聆听弦外之音

我们都有耳朵，但是正确地听懂对方所要表达的真实意思却并非易事。俗话说：说话听声，锣鼓听音。要想听出对方说话的弦外之音，需要生理、心理、精神三个层面都高度集中。

中国人普遍比较含蓄，特别是在说话的时候，表达自己的真实意图往往不会直接说出来，而是迂回委婉地道出。听话者需要细心领悟与揣摩，否则会产生误解。因此，我们只有细心琢磨对方的弦外之音，方能弄清对方的真实意图。

比如夫妻之间，妻子周末要去商场买东西，她会这样跟你说：“你周末有事吗？我想去商场买些东西。”这时你要理解妻子的用意：她想让你陪她一起去。你若把她的话扔在一边，自顾自地说你自己的事情，她会很失望。

生活中有大量的话不用直接说出来，从话里带出来就行了，不能直言的意思更得靠暗示来表达。这就要求我们要善于听出对方的话外之意，这样才能更好地跟人沟通，在交流时才能更好地把握对方的意图。

在商场里，有时为了达到压价的目的，客户会用一些不存在的“实事”来进行试探或胁迫，我们称之为“伪理由”，这时候就得靠我们的鉴别能力了！比如对方会说：“在别的经销商那里也有同样的商品，价格要便宜得多”、“产品是不错，不过我们还要考虑考虑”或“还有几家供应商也来找过我们”……

在与上级领导谈话时更要注意，因为领导的语言常常需要仔细揣摩。

比如你刚到一家公司不久，领导找你谈话：“你到公司还没多久，工作成绩不错，以后有什么打算呢？”很轻松的一句话却含有特殊的意图，他是在考察你的工作心态。

你若坦率地说出自己的理想志向，领导会以为你过于幼稚而缺乏城府；你若大谈与公司不相干的事业理想，领导会觉得你眼下只是把公司当成一个跳板，一旦有了机遇你就会远走高飞，根本没有为公司的长远发展打算。

这时，你应该谨慎，不妨这样回答：“我想就目前的工作先干一段时间再说，以后再做打算也不迟。”这种含蓄的回答是比较稳妥的。

有些弦外之音我们大家都心照不宣，但另外一些可能你不会太留心。可能正因为这些疏忽，影响了你的交际能力。所以，在与人交往中，要时时留心对方的言外之意。

如果对方是在炫耀他那光荣的过去，这时候你就要留心了，因为他心里正在期待着你的夸奖，所以，只要是认为值得或应该夸奖的，你不妨夸奖他一下。当对方在显示他的博学或机智的时候也是一样，你也应该夸奖他，这样你一定能获得他的好感。

如果对方向你讲述另外一个人的是非，你千万不要随声附和，也不要直接打断对方的话，你可以间接将话题引开。要懂得闲谈莫论他人是非，更要听出他人言语的暗含之意。对方向你说一个人的过错，不是攻击那个人，就是挑拨你与那人的关系，你要机灵一些，不要被对方的言语所蒙蔽。

谈话当中，你要学会听出讥讽、嘲笑、挖苦之类的特殊语言。对方之所以会向你说这种活，一定是因为对你感到不满。遇到这种情况，你不要立刻反驳或一味生气，最好拿出自己的宰相度量，全当没听见，以免与对方发生不必要的冲突。

下面一些情况，往往隐含着说话人的弦外之音：

(1)当对方谈话的语气突然改变时。

(2)当对方的个别音调加重时。

(3)当对方故意做出暗示的肢体动作或特殊表情时。

(4)当对方突然停止谈话时。

(5)当对方认真地看着你并将一句话重复说时。

(6)谈话结束时对方有特殊的举止时。

(7)对方想插话，欲言又止时。

(8)当你不经意的言语引起对方注意时。

人的内心思想有时会在说话时不经意地流露出来。言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及内心情绪，因此听弦外之音是“察言”的关键所在。只有正确地“察言”，才能在和他人的交往中了解他们的想法，以便更好地沟通。

妙语点睛

人的内心思想有时会在说话时不经意地流露出来，只要我们细心观察就能听出对方的弦外之音。