当领导遇上幽默

美国历史上的许多重要人物,比如林肯、罗斯福、威尔逊等,都是幽默感十足的人。

有一次,一位从俄亥俄州来的乡绅,名叫白兰德,在谒见林肯总统之时,曾陷于难堪的窘境。

当他与林肯谈话的时候,有一队士兵来到总统府门外,列队站立,等待林肯总统训话。

林肯请白兰德一道出来,俩人边走边谈,来到回廊之时,军士们齐声欢呼起来,一副官趋至白兰德面前,请他退下数步。此时林肯机智幽默地对来客说:“白兰德先生,您得知道,他们有时也许分辨不出谁是总统呢!”

在那令白兰德难堪的一瞬间,林肯用了他善意的幽默,挺身而出解救了来客。他只拿自己开了一个小玩笑,便使窘迫的局面化为一个会心愉快的微笑。使他的客人,代表一个州民众和乡绅的白兰德,内心感到非常温暖,对林肯的敬意也油然倍增。

谁都知道幽默的价值在于使人怡然自得,从而博得他人的好感。像林肯一样,许多领袖人物都以善于引人愉悦而著称于世,幽默已成为他们公认的领导方法之一。

有一位年轻人新近当上了董事长,上任第一天,他便召集公司职员开会。他自我介绍说:“我是杰利,是你们的董事长。”然后打趣道:“我生来就是个领导人物,因为我是公司前董事长的儿子。”参加会议的人都笑了,他自己也笑了起来。他以幽默来证明他能以公正的态度来看待自己的地位,并对之具有充满人情味的理解。实际上他委婉地表示了:正因为如此,我更要跟你们一起好好地干,让你们改变对我的看法。

人人都喜欢与幽默的人一起相处。在西方,没有幽默感,简直就是没魅力、愚蠢的代名词。运用幽默进行管理,管理者往往可以取得很好的效果。一些著名的跨国公司,上至总裁下到一般部门经理,已经开始将幽默融入日常的管理活动当中,并把它作为一种新的培训手段。幽默的领导者比古板严肃的领导者更易于与下属打成一片。有经验的领导者都知道,要使身边的下属能够和自己齐心合作,就有必要通过幽默使自己的形象人性化。

幽默能稳定集体的情绪,特别是当一个集体正酝酿着一场冲突时。这时,恰到好处地说几句幽默风趣的话便能缓和紧张的气氛,可以使剑拔弩张的情绪平稳下来。

著名的挪威探险家图尔·赫伊叶尔达勒在为“野马号”挑选乘员时,就十分注意他们是否有足够的幽默感。他曾经这样写道:“狂暴的寒风、低沉的乌云、弥漫的风雪,但这与6个由于性格不同、主张不一的人组成的团队可能出现的威胁相比,只算是较小的危险。我们6个人将乘坐木筏,在汹涌的洋面上漂流好几个月。在这种条件下,开开有益的玩笑,说几句幽默的话,对我们来说,其重要性绝不亚于救生圈。”

英国前首相威尔逊与一个小孩有过一件趣事。

有一天,威尔逊为了推行其政策,在一个广场上举行公开演说。当时广场上聚集了数千人,突然从听众中扔来一个鸡蛋,正好打中他的脸。安全人员马上下去搜寻闹事者,结果发现扔鸡蛋的是一个小孩。威尔逊得知之后,先是指示员工放走小孩,后来马上又叫住了小孩,并当众叫助手记录下小孩的名字、家里的电话与地址。

台下听众猜想,威尔逊是不是要处罚小孩子,于是开始骚乱起来。这时威尔逊要求会场安静,并对大家说:“我的人生哲学是要在对方的错误中,去发现我的责任。方才那位小朋友用鸡蛋打我,这种行为是很不礼貌的。虽然他的行为不对,但是身为首相,我有责任为国家储备人才。那位小朋友从下面那么远的地方,能够将鸡蛋扔得这么准,证明他可能是一个很好的人才,所以我要将他的名字记下来,以便让体育大臣注意栽培他,使其将来成为我国的棒球选手,为国效力。”威尔逊的一席话,把听众都说乐了,演说的场面也更加融洽。

也许有人会说,威尔逊是小题大做、故弄玄虚。但不管怎么说,他懂得从别人的过错中发掘长处,积极寻找具有建设性的建议,不仅让不愉快的事情随风而逝,而且还将坏事化为好事,帮助自己摆脱尴尬的境地,同时建立自己豁达从容的领导形象。

幽默风趣是一种智慧,体现着乐观积极的处世方式和豁达的人生态度。幽默风趣具有惠己悦人的神奇功效,在任何场合,幽默风趣的人总会赢得他人的好感,获得众多的支持与理解。而幽默风趣的另一个奇特之处,便是毫不留情地反驳他人的讽刺,捍卫自己的尊严。拥有幽默风趣的谈吐,便拥有了一笔无价的财富,使你终身受益。