在与人交往过程中，“谢谢”“对不起”这两句礼貌用语对调和及融洽人际关系有着意想不到的作用。一句简单的“谢谢”能让他人感觉到善意、尊重和温暖：一句看似不起眼的“对不起”能化解人与人之间的矛盾，化干戈为玉帛。
一个不会说“谢谢”和“对不起”的孩子，在与人交往的过程中难免会遇到一些外力的阻碍，遭受人际的挫折。让孩子学会“感谢”和“致歉”能让他的道路变得更加通畅。