善于营造共鸣的氛围

大多数情况下，人们与陌生人见面往往问道：“你是哪里的？”“在哪工作？”其实，这就是在寻找自己与对方交谈的共同话题，营造进一步沟通的良好氛围。

当你知道对方的籍贯后，可以说：“那个地方我曾经去过。”这样，对方就可能对你产生一种亲切感，在心理上也会缩短与你的距离。

也许你曾有过这样的体会，当你知道对方是自己的同乡或校友时，即使是初次见面，也能轻松愉快地与他交谈。

有时，如果以对方身边的第三方为话题，谈话就会更顺利。某食品公司的业务员秦小姐，每当与人交谈不顺利时，她就会巧妙地将话题转向对方的家庭或孩子。有一次，她接待了一位表情严肃、不苟言笑的客户。

秦小姐说：“令郎现在读小学吧？”听到这句话，那位客户严肃的表情立刻化为乌有。他笑着回答：“是啊！小家伙可调皮了。”

这样秦小姐通过与那位客户有着血肉之亲的孩子作为话题，成功地完成了在洽谈之前的“情感交流”。

若要更好地用语言交流，可以从这些方面着手：

1.介绍特长：促进了解

一般情况，介绍的内容除姓名、工作单位以外，最好还要介绍别人的特长。如：“这是郝先生，我们单位的‘吉他高手’。”“这是商小姐，曾是市里模特冠军。”这种介绍对促进双方了解，建立友谊是非常有益的。

2.给予客观评价

对被介绍的人做一个简单、中肯的评价，是比较好的介绍方法。如“钱先生在机械自动化研究方面很有见地，提出过很多新观点，希望你们能合作。”这种评价式的介绍，能给对方产生良好的第一印象，从而为结识奠定基础。

3.平铺直白地叙述

介绍他人，要避免拐弯抹角、故弄玄虚，要用简明的语言直接陈述。如：“这位是我的同学小蒋，搞软件的。”

4.通过别人引荐

两个陌生人初次相见，可以通过别人介绍达到相识相交的目的。“张先生，这位是……”“我来给你引荐一下，这位小刘，在××公司上班。”这种介绍，既能打破冷场，又能表现出对人的尊重。

5.直接推荐

由于姓名、职业等是客观存在的，所以在介绍或自我介绍时，没有必要含糊其词、模棱两可，可以直接介绍或引荐，这样更便于沟通。

与陌生人交流，要把握好火候，既要以情感人又要以客观事实为依据，避免给人一种不切实际的说教。如此交谈下去，就会顺利很多。