先肯定对方，再提出看法

许多人都有喜欢说“不”的习惯，不管别人说什么，他们都会先说“不”“不对”“不是的”，但他们接下来的话并不是推翻别人，只是做一些补充而已。这些人只是习惯了说“不”，即使赞成别人，也会以“不”开始。

但是谁喜欢被否定啊？

曾经，有位记者采访过一个知识特别渊博的教授，发现他有个很好的习惯，不管对方说了多么幼稚、业余的话，他一定会很诚恳地说“对”，然后认真地指出对方说得靠谱的地方，然后延展开去，讲他的看法。

高情商的聪明人都习惯先肯定对方，再讲自己的意见，这样沟通氛围也会好很多。即使是拒绝对方，他们也一定不会讲“不”。

两个打工的老乡，找到城里工作的刘某，诉说打工之艰难，一再说住不起店，租房又没有合适的，言外之意是要借宿。

刘某听后马上暗示说：“是啊，城里比不了咱们乡下，住房可紧了。就拿我来说吧，这么小的房子，住着三代人。我那上高中的儿子，没办法晚上只得睡沙发。你们大老远地来看我，不该留你们在我家好好地住上几天吗？可是做不到啊！”

两位老乡听后，就非常知趣地走开了。

高情商的人拒绝他人，很少会用否定性的词。现实生活中，到处是这样的例子。

有一档节目叫《我是歌手》，其中有个歌手叫李健，不光歌唱得好，而且情商很高。在节目中，歌手张杰曾提起自己九年前向李健邀歌，结果被婉拒的事。接下来，两个人有一段对话：

李健：“张杰的声音变高了啊。”

张杰：“嗯，是变高了。”

李健：“我以前要是给你写歌就委屈你了。但我觉得你声音还会更高，所以我再等等。”

这段拒绝人的对话，简直可以作为典范。

先是赞美了张杰的高音，又补充说明了对方在音乐领域的进步。既抬高了别人，又明确表达了自己拒绝的意思。

情商高的人，在说话的时候，很少使用否定性的词。即使是拒绝对方，也不会直接说“不可以”，而是用一种婉转的方式表达自己的意见，让人觉得很舒服。

心理学家调查发现：在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。比如“我觉得不行”这句话，可以换一种说法，“我觉得再考虑一下比较好”。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地表达了自身观点，但不易于接受。