不争一时的口舌之胜

在社交过程中，每个人都会遇到不同于自己的人，大至思想、观念、为人行事之道不同，小至对某人、某事的看法与评判不一致。这些程度不同的差异可能会转化成人与人之间的争执与辩论，任何独立的、有主见的人都应正视这个问题。

留心我们的周围，争辩几乎无所不在。一场电影、一部小说能引起争辩，一个特殊事件、某个社会问题能引起争辩。甚至，某人的发式与装饰也能引起争辩。而且往往争辩留给我们的印象是不愉快的，因为他的目标指向很明白：每一方都以对方为“敌”，试图以一己的观念强加于彼。

其实，这种辩论不适合个人与个人之间，而如果是用于团体，像辩论会似的，又应另当别论。比方说：由于最近发生的某个社会问题而引起两者间争论，最后，虽然是因为你用某某事件或理论来证明你的意见是正确的，你也通过争论的手段达到了胜利的目的，而他也已哑口无言了，但你却万万不可忽略了这一点，他不一定会放弃他的思想。

因为，他在心里所感觉到的，已经不是谁对与谁错的问题，而是他对于你驳倒他，怀恨在心，因为他的自尊心扫地了。

这样看来，你虽然得到了辩论的胜利，但和那位朋友的友情，却从此一刀两断。比较之下，你会不会觉得，当初真是有欠考虑，仅仅为了辩论的胜利，而得罪了一个朋友——如果那位朋友气量小，说不定他正在伺机报复呢！

有些人在和朋友翻脸之后，明知大错已铸成，也故作不后悔状，还经常这样认为：“这样的朋友不要也罢。”其实这样对你又有什么好处？而坏处却很快可以看到，因为和别人结上怨仇，你就少了一位倾吐心事的人。

有一次，刚参加工作不久的甘天鹏去参加朋友的婚礼，席间有一位年轻人在说明新郎与新娘的关系时，用了“青梅竹马”这个成语。但他为了夸耀自己的博学，还念出了这首诗：“郎骑竹马来，绕床弄青梅。”不过，这位年轻人却搞错了，他所念的这首诗是唐代诗人李白所写的诗，而他却误以为是宋代女词人李清照所写的诗。

甘天鹏可谓年轻气盛，又认为自己古典文学功底深厚，就毫不客气地当着众人的面，纠正那人的错误。可是不说还好，这样一说，那人反倒更加坚持自己的意见了。

就在甘天鹏和他争论不休时，恰巧甘天鹏看见他的大学老师坐在后面，他的这位老师是专攻唐代文学的博士，于是他和那位年轻人去见他的老师。他们都把各自的论点说完，老师却只是静静地听着，然后在盖着桌布的桌下，用脚轻踢了甘天鹏一下，态度庄重地对他说：“你错了，那位先生说的才对。”

回家的路上，甘天鹏越想越不服气，他不相信老师竟也会忘记这首诗。于是，他一回到家就从书架上找出资料来，第二天连班都不上了，拿着书去学校找老师，要他还自己一个公道。

在教授研究室里，甘天鹏遇上了老师，还没等他把书拿出来，老师就先说了：“你昨天说的那首诗是李白写的，一点也没错！”这时，甘天鹏更纳闷了。老师温和地说：“你说的一切都对，但我们都是客人，何必在那种场合给人难堪？他并未征求你的意见，只是发表自己的看法，对错根本与你无关，你与他争辩有何益处呢？记住，永远不和别人做无谓的争辩！”

仅争一时的口舌之胜，而全没有实际利益的获取，在经商活动中更是大忌。这种现象我们应该尽一切可能去避免。

在争辩过程中，我们应该清楚以下几个事项：

(1)这次争辩的意义。如果是一些根本就很不相干的小事情，我们还是避免争论为妙。

(2)这次争辩的欲望是基于理智还是感情上（虚荣心或表现欲等）?如果是后者，则不必争论下去了。

(3)对方对自己是否有深刻的成见？如果是的话，自己这样岂不是雪上加霜？

(4)自己在这次争论当中究竟可以得到什么？究竟又可以证明自己的什么？

心理学家高伯特曾经说过：“人们只在不关痛痒的旧事情上才‘无伤大雅’地认错。”这句话虽然不胜幽默，但却是事实。由此，也可以证明：愿意承认错误的人是少的——这就是人的本性。

好，现在就让我们姑且认为这次争论是一次积极争论，也就是说，它值得我们去争论。但是在这过程中，我们仍需时时把握住自己。因为在争论中最容易犯的毛病，就是常常自己认为自己的观点才是世界上最正确的，只顾阐述自己的观点，而忽略了要耐心诚意地去听取别人的意见。

这就往往可以使善意的争论变成有针对性的争论。需要强调一下，这种现象是很危险的，也很常见。因为即使最善意的争论，也是由于双方的观点有分歧引起的，所以，在一开始，双方就是站在对立的立场上，对于对方的论点，根本就会采取一种缺乏分析的态度，而一味地表述自己的看法。

这样，争论过程中就难免会情绪激动，面红耳赤，甚至去翻对方的陈年老底。所以，当双方都各执己见，观点无法统一的时候，自己应该会把握自己，把不同的看法先搁下来，等到双方状态较冷静的时候再辨明真伪。也许，等到你们平静的时候，说不定会相顾大笑双方各自的失态呢。

而当你胜利的时候，你也应该表现出自己的大将风度，不应该计较刚才对方对你的态度。争辩是一件事，而交情又是一件事，切切不可混为一谈。但他向你认错的时候，也万万不该再逼下去，以免对方恼羞成怒。

结束后，你也应该顾及对方的面子，可以给对方一支烟或是一杯茶，抑或是向他求索一点小帮忙，这样往往可以令他重返愉快的心理。

人性其实都是脆弱的，易被击垮但也易抚平，关键在于你的一两句话，可以起到平衡心理的作用。

感情是人的优点，但同时也是弱点，利用这种优点，去进行应酬，往往可达到事半功倍的效果。不信，你可以试一下。