巧妙化解，让气氛不再紧张

人与人相处，难免遭遇磕磕碰碰，夫妻子女、亲朋好友、左邻右舍……都会发生这样或那样的矛盾，有时候矛盾激化了就会产生争吵。

一天，老板开会时气急败坏地大叫：“这次促销要是泡汤了，我要把你们一个个扔进大海里喂鲨鱼！”

小路大模大样地站了起来，转身准备出去。这下老板更生气了：“你要去哪儿？”

小路来了一句：“学游泳啊。”

众人一下子大笑起来，紧张的气氛也马上缓解了，老板也笑了。

面对这种情形，如果只是逞一时口舌之快，只会越闹越僵，使冲突更加激烈，气氛更加紧张。

一天，克莉丝汀打开门，发现一个持刀男子正凶狠地站在门前。不好，遇到劫匪了！这一念头骤然跃入克莉丝汀的脑海，但她迅速镇静下来。她微笑着说：“朋友，你真会开玩笑，你是来推销菜刀的吧？我喜欢，我要买一把。”

接着便让男子进屋，还神采奕奕地对男子说：“你很像我以前一个热心的邻居。见到你我真的很高兴，你要咖啡，还是茶？”

本来满脸杀气的男子竟有些拘谨起来，连忙结结巴巴地说：“谢谢，谢谢！”

片刻，克莉丝汀买下了那把菜刀。男子拿着钱迟疑了一下便走了。在他转身离去的一刹那，男子对克莉丝汀说：“小姐，你将改变我的一生……”

聪明的克莉丝汀，通过自己的机智语言，努力做到既保护了自己，又挽救了别人。在社交中，当碰到危险或困难时，我们一定要冷静处理，用冷静的语言来说服对方，化干戈为玉帛。

在热闹的农贸市场上，一个卖瓜的农民高声叫卖：“西瓜两毛钱一斤，保熟。”这时，一位手持自动伞，衣着时髦的姑娘买了一个西瓜，切开一看，很不满意。姑娘说瓜没熟，瓜农说瓜熟了。两个人争吵起来。姑娘气极了，没付钱转身就走。瓜农箭步追上，抓住姑娘手中的伞往回拉，谁料到伞把被折断了。瓜农自知理亏，不知所措；姑娘得理不让人，要砸烂所有的瓜。

眼看事态就要恶化，这时一位男同志快步上前，笑着对姑娘说：“你要砸烂他的瓜，也许他正在考虑砸烂你的‘劳力士’手表呢？你能让他砸烂你的手表吗？”

“当然不让，我要他赔，我要告他！”姑娘理直气壮地说。

“对。个人财物是受法律保护的，你告他，法律会追究他的责任。可是，你想过没有，你若砸烂他的西瓜，他也会告你，法律能放过你吗？为这点儿小事，引起这样的后果，值得吗？”

这么一问，姑娘愣神了。他趁热打铁，又说：“刚才大家还在议论，说一看就知道，你是个讲理的姑娘，主要是你不服这口气，而不是为了这把伞。难道你真想要他赔伞吗？我想大概不是的。”

姑娘脸上的怒气消了一半，可是，碍于面子，她没法改口，需要给她个台阶。于是这位男同志转向瓜农说：“你折坏了人家的伞，人家不要你赔了，还不过来道歉？”他怕瓜农不好意思当众承认错误，又补一句：“人非圣贤，孰能无过！谁还没给别人赔过礼！”

听他这么一说，瓜农立即诚恳地向姑娘赔了礼。姑娘看看被折断的伞把，虽然满心不高兴，但也没有别的解决办法，只好自认倒霉，就此罢休。于是，一场纠纷就这样平息了。

人与人之间有时难免会因为这样或那样的原因引起争吵，产生交往上的障碍，对于始料不及的纠纷，如果得不到及时解决，化干戈为玉帛的话，往往会使双方积怨加深，妨碍彼此间的正常关系。