第一章　言简意赅体现对人尊重 说话要把握分寸，恰到好处

说话要把握分寸。话多了不仅不甜，还会让人厌烦，如果是在商务合作中，对方也许会从你那些多余的话中听出不利的信息，从而停止合作。

美国一位实力雄厚的企业家曾经计划在中国某大城市投资建厂，因而，前来中国寻找适合的合作伙伴。我国某大型企业有幸接到这位外商抛出的“绣球”。

外商对该企业进行了一番考察后，颇为满意，尤其对该企业的领导颇为欣赏。这位领导精明能干，通晓经营，外商似乎从他身上看到了合资企业的光辉前景。

万事俱备准备签约时，该企业领导又颇为自豪地侃侃而谈道：“我们企业虽然只有2000多名职工，但是去年共创利润700多万元，在本市企业中名列前茅啊……”听到这儿，外商掐指一算：700万元人民币相当于90多万美元，2000多人一年才赚这么点儿利润就引以为豪，目光有些短浅了吧？似乎不是干大事业的胸怀。

于是，外商觉得如果与他合作，离自己预定的利润目标差距太大，很难谈得上跨越式发展，于是决定立即终止合作谈判。

这个例子说明：说话越多，漏洞可能就越多。那位领导最后那些画蛇添足的话，不仅暴露出了他自身的弱点，更令外商失去了合作的信心。试想一下，如果那位领导不说最后那几句沾沾自喜的话，结果也许会是另一番景象。

为什么言多必失呢？首先，任何一个人都客观存在一定的语言失误率，从概率的角度来说，“言”的基数越大，失误的绝对数目就会越大；其次，言语过多，难免把时间与精力侧重在“说”上，给思考留的时间与精力过少，必然会增加语言的失误率。总是滔滔不绝地说话，言语中就自然而然会暴露出许多问题。例如，你对事物的态度，你对事态发展的看法，你今后的打算等。这样一来，对方对你有了更全面、立体的了解，他们或许会发现，原来对你的好印象是经不起推敲的。

大家一定都有过这样的感受，一个陌生人往往在说第一句话时就让人形成了对他的印象，这就是所谓的“先入为主”。为了给对方一个好的印象，少说话是较好的办法。因为你和对方彼此不太熟识，没必要推心置腹多说；另外，因为彼此不熟悉，你认为很好理解的话语对方也许会产生误会；少说话也可以适当掩盖一下自己的一些缺陷。等到对方和你交往加深了，即便暴露这些缺陷，对方也能理解、包容。

另外，话语太多也容易给自己招致灾祸。试想，如果对身边一些看不惯的事情滥发议论、不加节制、不计后果，很容易被别有用心的人以讹传讹，这样就会给自己造成很多负面影响。如果为了表现自己的口才，不分场合地信口开河、夸夸其谈，迟早都会吃亏。

因此，说话要把握分寸，哪些话该说，哪些话不该说，应该做到心中有数，说得恰到好处，在最短的时间内让对方明白你所说的意思，这才是口才好的人，这既是一种修养，也是一种水平。