友谊和信赖要靠真诚来换取

很多时候,口才的魅力并不在于你说得多么流畅、滔滔不绝,而在于是否善于表达真诚。你只要能用真诚、坦率的话语真实地表达出自己的感受,对方就会对你有较好的印象,否则再伶牙俐齿也是枉然。

在人才竞争激烈的求职场上,能找到一份满意的工作并不容易,因此,有些人便想尽办法用各种谎言为自己贴金。在他们看来,用人单位对自己不了解,不会明白真相。因此在面试时花言巧语,说得天花乱坠,只求把主考官蒙骗过去。也许谎言能让他们暂时得到工作,但终究经不住时间的考验,最终会永远失去对方对他们的信任。

小孟本来是一个省级非重点大学的本科生,但是她在北京求职时把自己的简历改成了东北某全国重点大学的硕士生。在小孟看来,在北京这样人才济济的大都市,本科生没有太大的竞争力。

凭借着出色的简历,小孟得到了面试的机会。她抓住了这个宝贵的机会,尽量展现自己的优势,说自己“熟练操作WORD、EXCEL……”于是凭着出色的口才和个人形象,小孟从众多的竞争对手中胜出。小孟应聘的是北京某大型企业的办公室秘书的岗位,当然离不开办公软件的应用。但小孟平时只是上网,连表格都不会制作,至于文秘工作更是知之甚少。她想先得到这个岗位,业余时间可以再学习所需的相关知识。

但是,仅仅不到半个月,办公室主任便发现了小孟的缺陷。这天,办公室主任要求小孟起草一份项目书,并且数字部分需要用表格标注,打印出来。可是,小孟忙了一天还没有眉目。于是,第二天,人力资源部主管就把她叫到了办公室里,对她说:“孟小姐,你的简历上说熟练操作WORD,为什么连普通的表格制作都不会呢?而且堂堂的中文硕士居然写了很多错别字。”小孟听到这里,脸上一阵红一阵白。

为了缓解尴尬,人力资源部主管又说:“本来,我们可以考虑安排你去其他岗位,可是,你居然说谎,任何一个岗位都不需要这样的员工。希望你以后再找工作的时候能学会诚实。”

小孟的故事说明,谎言带来的只能是别人对你的鄙视与不信任,同时,谎言也是不尊重对方的表现,会让你的形象和人品也大打折扣。如果一个人在语言上不遵循“诚实”的原则,轻则影响个人的形象和声誉,重则危及组织的前途和生存。因此,每个公司都希望员工具备诚实的品质。

有时,为了试探未来的员工是否诚实,某些公司在招聘面试时会假设一些不可能办到的事情或情景。对此,有的人唯恐求职失败,用尽各种巧妙的语言极力掩饰自己,表现自己的无所不能。而结果往往是那些真诚、坦率的人最后胜出。

当年,戴尔·卡耐基在应征国际函授学校丹佛分校销售员的工作时就遇到了一个十分难以回答的问题。负责面试的经理约翰·艾兰奇先生看着眼前这位身材瘦弱、脸色苍白、丝毫显示不出特别的销售魅力的年轻人,提出了一个十分棘手的问题:“年轻人,听说你要应聘销售员,那么我问你,公司现在有打字机需要销售,请问你能用什么办法把它推销给农场主呢?”

卡耐基一听,确实愣住了。在当时的条件下,农场主还没有发展到现代化办公的地步,他们也不是智力障碍者,谁会心甘情愿去买又贵又根本不需要的东西呢?可是,自己应聘的是推销员,如果连一台打印机都推销不出去,怎么能证明自己适合这个岗位呢?

但是,卡耐基想想自己确实没有这个能力,因此有点泄气地回答:“抱歉,先生,我没办法把这种产品推销给农场主,因为他们根本就不需要。”

谁知,艾兰奇先生听后高兴地从椅子上站起来,走过来拍拍戴尔的肩膀说:“很好,你通过了,好好干,年轻人,你会成为一名出色的推销员的。”

原来,在众多面试者中,唯有卡耐基对这个问题的回答令他满意,而以前的应征者总是胡乱编造一些办法,唯恐面试官小看他们,但实际上根本就行不通,因为农场主没有这个需求。而卡耐基与众不同,坦诚地说出了真心话,既表现出了自己的真诚,也表现出了对工作负责任的态度。用这样的推销员,老板放心、企业放心、客户也会放心,而有了信任才有进一步交往的可能。

由此可见,不论在工作中还是在日常生活中,真诚都是一个人必备的品质。友谊和信赖是要靠真诚来换取的,如果只图眼前利益,失去了他人的信赖,就不可能有长远的发展,而真诚的人却总能适时地为自己赢得机遇。