与人对话要留神

说话比做文章读文章难。做文章，可以细细推敲，再三修正；读文章，可以细细体味，详加研究。说话则不然，一言既出，驷马难追，所以你与人对话，应该特别留神。

你要说的话，事前先打腹稿，列出纲要，说话开始时，先要定一定神，态度从容，双目注视对方的眼睛，表示出恳挚的神情，边说边注意他的反应，是赞成还是不以为然，随时调整你的说法。如果发觉他神情不屑，不愿意多听的样子，你就该设法收尾。如果发觉他怀疑的样子，你就该多做解释。如果发觉他乐于接受的样子，你就该单刀直入，不要再绕什么圈子。发觉他要插言的样子，你就该请他发表意见。他的答语，你要特别留神，比如同样一个“喔”字，有不同的表示：“喔，”是表示知道了；“喔！”是表示惊奇；“喔？”是表示疑问。

再如，他说“好的，以后再谈吧”，这是不肯接受；“好的，照如此办吧”！这是完全接受；“好的，我替你留意”，这是没有把握的表示；“好的，我替你设法”，这是肯负几分责任的表示；“好的，待我研究研究”，这是原则可以同意，办法还须讨论；如果他说“好的，你听我回音”，这是肯帮忙的表示。你能够细细体味，便知道此次说话是否成功，老于世故的人，往往不肯有直接的表示，很易使你误解他的真意。

你对人表示态度，也要有个分寸，你以为可以办到的，回他“我去试试，成否不敢保证”；你以为对的，回他一声“很好”，一声“不错”；你以为不对的，回他“这个问题很难说，各有各的说法”；你以为办不到的，回他“此事太困难，恐怕无大希望”。总之，不要说得太肯定。太肯定的回答，最易造成不欢而散的后果。一切回答，必须留些回旋余地，万一临时不能决定，你可以说“待我考虑后，再答复你吧”；或者说“待我与某方面商量后，由某方面答复吧”。前者是接受与不接受各占一半，后者多数是婉言拒绝。如果对方唠叨不止，你不愿意再听下去，也有几个方法可以应付，或者乘机谈谈别的事情，转移谈话方向，或者就说“好的，今天谈到此处为止”，立起身来，说声“对不起，再见，再见。”他自会终止谈话离开你。

你要向对方说话，先要明白他的个性。他喜欢学问的，你应该说高远的话；他喜欢婉转的，你应该说流利的话；他喜欢亢直的，你应该说激切的话；他喜欢琐事的，你应该说浅近的话；他喜欢诚恳的，你应该说质直的话。你的说话方式，与对方个性相符，自能一拍即合。

若对方是一个喜欢刺探你意思的人，往往迂回曲折，中间插入一句主句，希望你暴露真情。你若不愿意告诉他，应该特别留神，设法避过，或者故意当作没有听见，或者含糊其词，或者就说“不便奉告”，拦阻他不断地进攻。

但是只明白对方的个性还是不够，你还得估量彼此的交情，交情未到相当程度，你的说话方式，虽合对方个性，说话是否发生效力仍是一个疑问。话是说得对了，你的交情资格，还是不对，交情资格不对，你就犯了“交浅而言深”的错误。彼此的交情，还不曾达到相当的程度，“不可与言而言，是以言脱之也”，逆耳之言，只使人觉得讨厌！

小杨是耿直之人，他的领导也不失为耿直的人，有一次为了同事待遇过分刻薄，小杨自告奋勇，向领导提出加薪的请求，他对领导慷慨陈词：现在的待遇，不但不合理、不合情，简直是逼他们走到死路上去。他们死不死，姑且不问，你的事业还有前途吗？小杨自以为理直气壮，自以为够得上直说的交情，谁知领导听了大不高兴，不但不能采纳，而且反唇相讥，认为这是整个的社会问题，应该由政府来解决，他是无力改善的，弄得一场没趣。这不是话不投机，而是小杨估计错了彼此的交情，还没有到说话的时机。从此以后，领导以为小杨是存心捣蛋，借此鼓弄风潮，于是误会日深，再有小人居间无中生有，挑拨是非，以后的纠纷，多着呢！

举这个例子，无非是想劝你说话必须详加考虑，你的说话方式，合乎对方个性吗？你和他的交情，够得上说深话吗？若有一个“否”字，你最好还是秉着老于世故者的教训：“闭口深藏舌，安身处处牢。”

人与人之间好感难得，恶感易成，与人对话，必须谨慎。说话方式要符合对方个性，才会产生作用；但也不要忽略你与对方的交情程度，否则“交浅而言深”“不可与言而言”，则还不如不言。当然知己相聚，上下古今，东西南北，兴之所至，无所不谈，你不必有所拘束，但是也不可过度，一言误会，感情遂生裂痕，此则不可不防，不可不戒。