唤起顾客的好奇心

推销产品，难免会与顾客进行初次交谈。但是初次交谈时，推销员必须引起对方的注意和兴趣。一般来说，顾客都是带着各种疑问来的，如：“他的商品可靠吗？”“适合我的实际需要吗？”等。推销员应该在开始几句话中回答这样的一些疑问，使对方对你感兴趣，让对方感觉到你的话具有说服力，这就说明开头几句话很重要。

演员们总是想方设法地使观众的注意力、目光集中在自己身上，作为推销员也应如此。只有这样才能走出交谈业务的第一步。“万事开头难”，开篇一席话，既要创造良好的谈话气氛，又要尽可能多地了解对方，洞察对方的内心世界，有针对性地开展推销活动，这是销售中的难点。所以，开场白的设计要简单，要用最简洁的话将你要说的核心内容表达出来。而一位专业销售人员总会准备好适宜的开场白，以收到成功的效果。当顾客问你：“为什么我应该放下手边的事情，100%地专心听你介绍你的产品呢？”这时候你的答案应该在30秒之内说完，而且能够让顾客满意，并且吸引他的注意力。

这是利用顾客的好奇心理达到接近目的的方法。在与顾客见面之初，销售人员可通过以下几种巧妙的方法来唤起其好奇心，引起其注意和兴趣，然后把话题转向推销品。

1．以提问的方式开场。以这种方式开场，要小心提出的问题遭到对方“不”的回答。比如，“您希望你们家的冰箱比一般的冰箱省20%的电吗？”你可以连续向对方提出问题，以引起对方注意你的产品。你可以这样问：“您对我们公司的产品有一定的了解吗？”如果对方说不了解，你可以继续说：“不了解的话就先看看我们公司产品的介绍吧。”同时将样品向客户展示，接着说：“我们公司特地派我来拜访您。您觉得我们的产品怎么样？”

2．以讲故事的方式开场。某些时候讲一个有趣的事或者笑话开场，也能收到很好的效果。但这样做时，你一定要明确自己的目的并不只是让客户笑一笑。你所讲的事必须与你产品的用途相关，或者能够直接引导客户去考虑你的产品。当然，还要注意，讲的故事一定要简练，不然太冗长的故事，不是让人失去耐心，就是让话题偏离销售的主题。

3．以引用介绍人的方式开场。假如你能找到介绍你认识客户的人，那么你就可以这么说：“A先生，您的朋友B先生让我来拜访您，跟您商谈一个您可能会感兴趣的问题。”这个时候，A先生可能会马上想知道你所提到的问题，这样自然能引起对方的注意。

4．以赠送礼物的方式开场。以赠送礼物作为开场白，所赠送的礼物一定要与所销售的产品相关，因为你完全可以在送礼物的同时，顺便提及公司的产品。

初次交谈的重要性对于销售人员来说是不言而喻的，好的开场白能够吸引住你的顾客，为你争取一次成功的机会。只有做到别人对你的话语感兴趣，说出别人爱听的，你的推销才算是成功了一半。这样也会为你之后的推销打下一个坚实的基础。