赞美最重要的是恰到好处

有这样一个笑话，说的是有两个学生要到外地做官。临行之前，他们特地去向老师告辞，顺便询问做官的诀窍。老师说：“现在这个世道说实话是不行的。碰到人就给他戴一顶‘高帽子’，做到这一点这就行了。”其中一位学生赶忙附和道：“老师的话千真万确。今天像老师您这样不喜欢戴‘高帽子’的，世间又有几人呢？”老师听后特别高兴，直夸这位学生一定有出息。出了门，这位学生对另一位学生说：“你瞧，‘高帽子’已经送出去了一顶。”

这个笑话自然不是实有其事。不过，它也说明了这样的一个事实：凡是人，或多或少都有一种愿听好话的习惯，并不反对别人给自己戴一顶“高帽子”。

懂得赞美他人是一个人最优秀的品质之一。可以这么说，不知道如何赞美，就不懂得聊天。每个人都渴望被人赞美，希望从别人那里收到足够的欣赏与尊重。当我们从别人的口中听到对自己的赞美时，自信心和满足感都会得到极大的提升，进而对赞美者产生一定的好感，拉近双方的距离。

喜欢受到赞美，这是人的天性。所以，虽然当下人们讨厌那些浮华的奉承，但每个人仍希望能够得到他人发自内心的肯定。不会有人把真诚的赞美拒之门外。

赞美的价值不可估量

卡耐基曾经说过：“当我们想改变别人时，为什么不用赞美来代替责备呢？虽然别人只有一点点的微不足道的进步，我们也应该赞美他。因为，那才能激励别人不断地改进自己。”他在《人性的弱点》一书中将“真诚地表达对他人的赞美”称为与人相处的最大秘密。毕竟，从人性的角度讲，人人都需要赞美。赞美也是优质聊天的敲门砖。

想想看，你的身边是不是有这样一类人？如沐春风的他们总是能带给你一种欣喜的、自信的、感激的、让你无比亲近的“愉快”。而这种愉快，或许就源于他们愿意真诚地、发自内心地赞美你，使你如同处于春风拂面、风景怡人的花园之中，会对与他的交谈充满欢迎。

美国钢铁大王卡内基曾经挑选史考伯作为集团第一任总裁，并为他支付超过百万的年薪。在史考伯的带领下，公司蒸蒸日上。史考伯相信“期待效应”——认为赞赏是第一生产力。只有尽可能地赞赏员工，员工才会感觉被重视。他们会因为受到管理者的鼓舞，而发挥他们自己最大的潜能。赞赏，就是管理者对于员工的期待，在对员工的激励方面，甚至比金钱还有效。

史考伯坦诚道：“实际上，我是钢铁知识的门外汉。我最引以为傲的资本，便是能充分地鼓舞我手下的每名员工。而鼓舞员工，让员工发挥最大潜能的有效方法，莫过于真诚的赞美和鼓励。”

莎士比亚也说过：“人们的耳朵不能容纳忠言，但是赞美却容易进去。”赞美是世界上最具魔力的语言，也是拉近人与人距离的有效手段。在聊天时，如果你知道何时奉上自己的赞美，无疑就把握了聊天的主动权。

要发自内心地进行赞美，而不是浮夸地奉承

芳华是一位销售总监。她曾经有一名下属特别喜欢说话，话匣子一旦打开就收不住。芳华热衷时尚，又善于搭配衣服，稍一动手就变出很多新的搭配。而这位绰号“话匣子”的下属却是芳华的烦恼之一。因为每天早上她一到公司，话匣子的眼睛就开始盯着她转：“哎呀！领导，您又买新衣服啦！真是太适合您啦！一看就特别的高档，颜色也很适合您。您说，您怎么这么会打扮？我真是太羡慕啦！”

过几天，芳华换了另一套衣服到公司。这名下属又开始了：“瞧瞧，领导您又换了一套呀！我就不像您那么会打扮……”

芳华被她唾沫横飞、眉飞色舞的奉承搞得心情不爽，十分烦恼，只好十分无奈地表示：“没有没有，我就是这么随便搭配了一下。以后你不要盯着我的衣服，还是把工作做好吧。”

在这名大嘴巴下属的传播下，全公司的员工都以为芳华是一个购物狂上司，觉得她一定每天都去逛商场，大把大把地买衣服。芳华苦笑着对朋友说：“我当然想听好话，但这个人的嘴巴实在是甜得太过分了，谁都消受不了。”

由此可见，赞美不等于“无原则的阿谀奉承”。赞美需要“从心出发”，以真诚对人。盲目和肉麻的赞美，是很难让人接受的。

并且，一味地奉承不是发自内心地对另一个人的欣赏和钦佩，而是基于功利地讨好、投机的目的，是一种对别人献媚式的殷勤。奉承者在“赞美”别人的情况下，虽然表面上语言优美，说尽了好话，可他们的内心并不是这么认为的。口是心非，就是这种赞美方式的最大问题。

成功的赞美要学会“把握分寸”

赞美简单却也复杂。要真正地掌握赞美他人的技术，需要我们在日常生活和工作的交流中多思考，多总结。只有这样，才能够准确、恰当地运用赞美来达到我们与别人沟通的目的。在这其中，“分寸”二字尤其需要注意。

1．赞美的言辞要使人乐于接受和相信

这一条是说我们的赞美得符合实际情况，至少不能偏离事实太多。比如，对个子矮的人不要随便赞美他身材挺拔，对口音较重、嗓子不好的人不要赞美她嗓音甜美。如果让人们觉得你言过其实，他们会觉得这不是夸奖，而是嘲弄。

2．在赞美时具体说明，有时会更加有效

打个比方，你赞美一位领导讲话生动有趣，与其说：“领导你真是有趣！”不如说：“领导，你在开会时讲的那个故事很有意思，既好笑又有深度，真让人难忘……”这时，他的脑海中就会马上浮现之前开会时的场景。言之有物，指向明确的话语，更显真诚，也更容易让人接受。

3．要赞美，先充分了解对方

赞美是需要适时适当表达的艺术，而且还要关注对方的变化、想法，否则，赞美就变成了虚伪的客套。

4．每个人都喜欢赞美，但不代表见人就要送上赞美

对于那些不是很了解的人，随意给予赞美容易触及某些隐藏的雷区。要等加深对他的了解后，知道了他的性格，再选择夸赞他的某一个优点。最重要的是，不要随便地赞美别人，因为有的人不吃这一套。即便你是真心的欣赏，也可能引起对方的反感。