胡雪岩:深谙人情世故之道

清代红顶商人胡雪岩,他的一生充满了传奇色彩,凭借其超凡的能力在中国商业史上写下了灿烂的一笔。胡雪岩一生,是非功过褒贬不一,这里我们只分析他的人道。胡雪岩的成功,很重要的一条原因就是:圆而神地用人,以长取人,不求完人。正如清人顾嗣协曾赋:骏马能历险,犁田不如牛,竖车能载重,渡河不如舟,舍长以取短,智高难为谋,生材贵适用,慎勿多苛求。

胡雪岩的名垂千古,离不开很多人的帮助!

胡雪岩先后经历清道光、咸丰、同治、光绪四朝。俗话说“时势造英雄”,胡雪岩生长的时代正是清廷内忧外患,国库空虚、极需商人扶危之时。

胡雪岩幼时家境贫寒,为了养家糊口,作为长子的他经亲戚推荐,进钱庄当学徒,从扫地、倒尿壶等杂役干起,三年师满后,就因勤劳、踏实成了钱庄正式的伙计。

王有龄,字雪轩,福建侯宫人。在道光年间,王有龄就已捐了浙江盐运使,但无钱进京。后胡雪岩慧眼识珠,认定其前途不凡,便资助了王有龄五百两银子,叫王有龄速速进京混个官职。后王有龄在天津遇到故交侍郎何桂清,经其推荐到浙江巡抚门下,当了粮台总办。王有龄发迹后并未忘记当年胡雪岩知遇之恩,于是资助胡雪岩自开钱庄,号为“阜康”。之后,随着王有龄的不断高升,胡雪岩的生意也越做越大,除钱庄外,还开起了许多的店铺。

在有了自己的钱庄之后,胡雪岩的第一个举措便是免费为一些特殊身份的太太小姐开设户头,这些特殊的客人就是巡抚布政使司的家眷。在阜康钱庄开业之初,胡雪岩专用一笔银两,分成若干份,每份20余两,分别开立存折,送给巡抚布政使司的家眷。官员家眷平白无故得了胡雪岩存折馈赠,一方面见情,以后有钱就存入阜康;另一方面这档事口耳相传,外面知道后,都晓得阜康钱庄有抚台、藩台内眷撑腰,招牌靠得住,口碑打响后,钱庄生意自然滚滚而来。

胡雪岩的这一招借了巡抚布政使司的势力,长了钱庄的人气。他对什么人能做什么事,看得很清楚。同时,香饵诱鱼,引鱼上钩,亦是现在商业营销中常用的手段。一位经济学家说过:当一种新产品一时不能被认识时,诱导也是刺激消费者购买欲的一种促销良策。钱庄开业之初送存折,也是一种促销手段。

钱庄的兴盛,有一部分功劳应归于王有龄。

胡雪岩之所以可以迅速崛起,除了得益于王有龄之外,另一个人也起到了重要的作用,这个人就是左宗棠。

1862年,王有龄因丧失城池而自缢身亡。经曾国藩保荐,左宗棠继任浙江巡抚一职。左宗棠所部在安徽时饷项已欠近五个月,饿死及战死者众多。此番进兵浙江,粮饷短缺等问题依然困扰着左宗棠,令他苦恼无比。急于寻找到新靠山的胡雪岩又紧紧地抓住了这次机会:他雪中送炭,在战争环境下,出色地完成了在三天之内筹齐十万石粮食这一几乎不可能完成的任务,在左宗棠面前一展自己的本领,得到了左宗棠的赏识并被委以重任。在深得左宗棠信任后,胡雪岩常以亦官亦商的身份往来于宁波、上海等洋人聚集的通商口岸间。他在经办粮台转运、接济军需物资之余,还紧紧抓住与外国人交往的机会,勾结外国军官,为左宗棠训练了千余人、全部用洋枪洋炮装备的“常捷军”。这支军队曾经与清军联合进攻过宁波、奉行、绍兴等地。

胡雪岩是一位商人,商人自然把利益放在第一位。在左宗棠任职期间,胡雪岩管理赈抚局事务。他设立粥厂、善堂、义塾,修复名寺古刹,收殓了数十万具暴骸;恢复了因战乱而一度终止使用的牛车,方便了百姓;向官绅大户“劝捐”,以解决战后财政危机等事务。胡雪岩因此名声大振,信誉度也大大提高。这样,财源滚滚来也就不在话下了。自清军攻取浙江后,大小将官将所掠之物不论大小,全数存在胡雪岩的钱庄中。胡雪岩以此为资本,从事贸易活动,在各市镇设立商号,利润颇丰,短短几年,家产已超过千万。

社交心理点拨

通透人情世故之胡雪岩

胡雪岩深谙人情世故,他能够通过各方面的分析,知道对方需要什么,什么时候需要,而且总让对方觉得他确实够朋友,够义气,他是真心地在拿对方当朋友,把对方的利益当作自己的利益来做,而往往在做好了之后,却不要求什么,于是对方不得不服他,也真心情愿地拿他当朋友。如胡雪岩人生之所以处处遇贵人,是因为他处处为人着想的缘故,在他处理漕帮、沙船帮、左宗棠,还有招揽人才的时候,处处可见他对人情世故的了解。

此外,胡雪岩每次欠了别人的情,必定加倍偿还,不仅偿还,而且还让受赠的人觉得合理,觉得舒服,这就是用钱买不来的本事了。