多种交流方式的综合运用

了解他人的身体语言和心理变化，是洞察情绪的重要方法和技巧，掌握了这种技巧，就能够准确有效、迅速快捷地判断出对方的情绪，并能对自己在判断他人情绪时的失误和教训进行分析，积累丰富的生活经验。

有些人在别人面前并不善言辞，或者不愿意把话说得太清楚，宁愿有所保留，因此，光从语言上优势是无法窥探出一个人真正的意思的，这时候就必须注意对方的神情、语气等在说话中无意流露的信息，才能真正领会对方的意思，因为言语容易掩饰，但举止神情却很难隐藏。

人类的心理常常被比喻为演戏的舞台，倘若把照明灯照到的地方当成人的意识焦点，那些焦点的背后，就是光线照射不到的“黑暗地方”，就是人类的深层心理区域。

如果不能探索到这个黑暗的地方里去，就无法真正了解人类的心理，要洞察对方的深层心理，就有必要了解语言之外的情绪表现。

理解和掌握身体语言，意味着在交谈的过程中，能够充分了解对方通过身体动作，有意或者无意之间向外传达的信息。

当孩子费尽心机编造故事情节时，他的身体和眼神就已经出卖了他。这种情况下，真正说话的不是嘴巴，而是他的是身体。

在日常生活中，你一定有过这样的经历：

尽管别人向你阐述了许许多多的理由和相应的论据，你对于他的话还是无法感到满意和信服。

某人向你吐了一大堆的苦水，试图使你相信，他现在的境遇有多么辛酸和令人悲伤——但是你还是不能相信他所说的情况。

某人特意在你的面前炫耀自己现在过得多么好——但是你并不相信他。

别人大声地表示，自己对于你赠送的礼物是如何的喜欢，如何的满意——但是你从他的眼神中却看到另一种意思。

这到底是为什么呢？别人已经向你阐述了这么多的理由，为什么你还是不相信他呢？

真正的原因在于，他的身体向外界传达出了完全不同的信息，你通过他的身体语言察觉到他在说谎。

在日常生活中，人与人之间的交流与沟通，以及信息的传递，有80%是通过身体语言而非文字来完成的。因此，准确地理解身体的语言十分重要。

熟悉和了解身体的语言，可以使你更加清楚明白地表达自己的意图。在人际交流中，一方面，你要把自己的意思通过身体语言表达出来，而另一方面，需要能够清楚地了解别人通过身体语言所表达的信息，并且作出回应。

萨米·莫歇是著名的哑剧演员，他曾经对身体语言作了这样的表述：在英语中“Body”意味着“身体”，“Somebody”表示“某人”，这说明一个人只有通过身体的语言才能与别人交流，因为身体会“说话”。而“Somebody”的反义词“Nobody”，可以被理解为“没有人”，这说明离开了身体，也就没有语言，信息也就无法相互传递。

有人的地方就有身体语言，没有了身体语言也就没有信息的传递，多么贴切的比喻!

了解他人的身体语言，是洞察情绪的重要方法和技巧，掌握了这种技巧，就能够准确有效、迅速快捷地判断出对方的情绪，并能对自己在判断他人情绪时的失误和教训进行分析，积累丰富的生活经验。

知觉和评估情绪的情感智商越强的人，在生活中也就更能轻松地把握住他人的情绪，做到言行得体、进退自如，成为生活的强者。