第六章 真诚赞美，不吝溢美之词 嘴甜的人往往更受欢迎

每个人都长着一双喜欢听赞美语言的耳朵，这是人的天性。马克·吐温曾说过：“一句得体的称赞能让自己陶醉两个月。”的确如此，当我们获得别人的夸奖之后，不是也反复回味、心情兴奋吗?我们在处世的过程中，要学会赞美别人，让他拥有优越感，你的赞美仿佛是一支火把照亮他的心田，可以消除你们之间的芥蒂。一个会做人的人，会是个出色的演说家，而赞美也是一种语言上的人情投资。人情在当今社会中的作用日益凸显，而人情并非是指物质上的礼尚往来，还包括情感的交流，“人情”在于“情”,只有情感上达到了共鸣，才是情感交流的前提。朋友多了路好走，聪明人会利用人脉上的优势让自己赢得成功。

任何一个人都希望被他人关注和赞美，都希望自己的劳动得到社会的承认，得到别人的理解和尊重。不管你的赞美对他是否会产生影响，有一点是可以肯定的，你的赞美会给他的心理带来愉悦。当你用真诚的语言赞美对方的时候，他会认为你是一个值得信任并了解他的人，自然就拉近了你们之间的距离，他所回报你的，便是同样的肯定与信任，激发出你与他之间相互的热情、友谊和温暖。这样，无形中你就赢得了一个朋友。这无疑是一场最没有风险的情感投资，因为“投桃”必然会“报李”。

陈勇在一家珠宝公司的企划部上班，他做事认真，为人也很耿直，为此，得罪了不少领导。和他同时进公司的刘鹏进了公司的销售部，但因为一件事，刘鹏却进了公司总部，成了陈勇的上司。

那天，在每月的例会上，宣传部部长决定：“为了促进公司新款珠宝的发售，我决定加大宣传力度，这月月末就在本市的水上乐园举行一次大型展览，希望大家努力办好这次展出。”陈勇一听，觉得荒谬之极，他本来就觉得这个宣传部部长太专制，什么事都喜欢自作主张，也不和其他人商议。这一点，他看不惯已经很久了。他性格太直，当着众人的面，他就回了宣传部部长一句：“你这也太草率了吧，都不做市场调查吗?这可关系着我们公司下半年的销售额和资金的运转!”陈勇将这些话脱口而出。当时，会场上的很多人都屏住了呼吸。

“你知道什么，等你坐到宣传部部长的位子再说!”说完，宣传部部长气急败坏地离开了会议室。

但令陈勇奇怪的是，那月的水上公园展览居然没有办，而自己的好朋友刘鹏也爬到了宣传部副部长的位子。原来，当时会上，刘鹏也很不同意部长的做法，但是他并没有在会上指出来，而是等会开完了，对部长道出了事情的利害：“我一直都很佩服您，您做事一向都很有魄力，但这次我们推出的是我们公司今年的主打产品，水上乐园去的一半都是一些孩子，这么昂贵的奢侈品并不怎么适合在那展出，到时候做了无用功就不好了。”部长一听，说得没错，并向总部推荐刘鹏担任副部长，成为自己的左右手。

针对同一件事，两种不同的说话方式，导致了不同的结果和职业命运。有时候，说话不能太诚实就是这个道理。面对领导的错误决定，陈勇开门见山地提出了反对意见，让领导在众人面前下不来台，一个领导的尊严受到了损害，自然很生气。而相反，刘鹏的做法明显好得多，先赞美领导，肯定了领导果断的行事作风，这至少让领导觉得自己的能力是被肯定的，这样，在听取意见的时候，也自然容易接受多了。

赞美虽是一件好事，但绝不是一件易事。赞美他人需要技巧，不是简单地夸赞他人几句就能起到良好的效果的，胡乱吹捧只会适得其反。同时，赞扬还应该把握度，不能太过火，只有适度的赞扬才会使人心情舒畅，否则就会使人感到难堪、反感或觉得你在拍马屁。

为此，我们在赞美他人的时候，必须掌握一些要点，只有这样，才能将赞美的话说到对方的心坎上。

1.态度要真诚

赞扬的目的是激励，是褒扬真善美。抱有某种不可告人的目的，以溢美不实之词，极尽吹捧逢迎，只会引起别人的反感。比如，恰逢对方情绪特别低落，或者有其他不顺心的事情的时候，过分的赞美往往让对方觉得不真实，此时一定要注重对方的感受。

2.赞美对方最引以为豪的成就

赞美必须选对“点”,赞美别人不在意的事情却忽略了别人引以为豪的成就，可谓赞美得不得法。因此，我们在赞美他人的时候，要始终不忘赞美对方最自豪的成就。

3.从细节赞美

空洞的、泛泛而谈的赞美只会让对方怀疑你赞美的真实性，而从细节上赞美，更有力、更真实、更能让对方产生快乐感。比如，你想赞美对方今天的衣服好看，你可以说：“我觉得这种款式的衣服衬得你的身材更好了。”

4.措辞一定要准确、得当

在赞扬别人时，语言不要含糊不清，如果你拿捏不准用什么词赞扬对方，还不如保持沉默，因为那些含糊的赞扬往往比侮辱性的言辞还要糟糕。诸如“嗯，还行”“挺好”和“没那么糟”,只会让对方觉得你很讨厌。

5.不要一味地赞美

适量的赞美，会让对方听着很舒服，也会很受用，可是，过量的赞美，则会显得做作和虚伪。所以，抓住重点赞美，避免赞美之言泛滥，也是我们在赞美他人时应该注意的。

总之，赞美的语言是一支利箭，运用得好，可以给对象留下好印象，为你逢山开路、遇水搭桥。因此，在与人交流时如果多一些赞美之词，往往能博得别人的好感，给自己赢得一个“会说话”的美名。