序言 好口才有多重要

（一）

每个正常人从咿呀学语起，到寿终正寝止，在几十年的光阴中，不知道要说多少话。朱自清在《说话》一文中说：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。”我们天天说话聊天，不见得就能熟能生巧，个个练出好口才。许多人说了一辈子话，没有说好几句话；一些人就凭几句好话，千百年来让人津津乐道。

在历史的长河里，有不少因绝佳的口才而闪耀光芒的人。战国时期，口才大师苏秦与张仪，一纵一横，皆词锋锐利，议论透辟，推事论理，切中时弊。他们“一怒而诸侯惧，安居而天下息”，可谓凭口才而纵横天下。三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝。一句话的巨大影响力甚至是你所料想不到的，刘备一言可以诛吕布，敬新磨片语能够救己命……你说口才有多厉害！近现代的诸多伟人，亦同样皆具备纵横天下的口才，孙中山、毛泽东、周恩来、邓小平，哪个不是纵横捭阖？华盛顿、林肯、罗斯福、丘吉尔，何人不是口才高手？

（二）

同样一个意思，用不同的方式来表达，其效果有天壤之别。李四没有遵守对张三的承诺，张三对李四说：“你为什么要欺骗我？”这话可能引起李四的不快与反感，继而引发一场意气之争或口水之战；但若换成“你这样做让我很难过”，或许李四会心生内疚并极力弥补他的过失。这只是日常生活中一个极其微小的例子，但从中可以看出口才的重要性。古文《尚书》有云：“唯口，出好兴戎。”大意是：口可以说出良言而成为好人，也可以说出恶语而成为谗贼寇仇，这其中的分野在于口才的好坏。

什么样的口才才能称得上好口才呢？一句话：在恰当的时机，对恰当的人，说恰当的话。要做到这三个“恰当”，并不是一件容易的事。口才并非只是嘴上的功夫，它是一个人综合素质的集中体现。一个人若没有广博的知识，没有开阔的视野，没有良好的心态，没有严密的逻辑，是不可能拥有良好口才的。

（三）

古龙说：“有人的地方，就有江湖！”在武侠世界里，侠客们依靠武功行走江湖；在现实世界里，我们要靠口才纵横天下。现今人与人之间彼此的依存度越来越高，作为沟通与协调的重要武器——口才，也就愈发显得重要起来。上乘的口才高手，能够把一张嘴变成解决困难和成就大事的杀手锏。

如果说语言是思想的衣裳，那么口才则是语言这件衣裳的裁缝。如何将语言裁剪成美丽得体的衣裳，需要你进行全方位的、持续的学习与努力。而良好的口才，给人带来的不仅仅只是沟通的顺畅，还能给人带来自信与融洽的人际关系。一个人在别人面前、在众人面前，若能够清晰准确地、生动形象地表达出自己的思想和意念，这个人的自信心必定会大增，性格也会越来越温煦与美好。而人际关系的好坏和口才的高低更是有直接的关系，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”——怎样说、多说良言不出恶语，还真不只是个人的意愿问题，更涉及口才的高低。

口才是否高超，关乎一生成败。遗憾的是，在我们身边，常常会看到有些人愿意穷其一生去学习各种专业知识，却忽略了口才能力的训练和提高。他们认为口才不过是嘴上的花拳绣腿而已，中听不中用。相信有这样偏见的人，在阅读完本书后会改变看法。