避开雷区，才能有效沟通

说话，是我们天天都在做的事情，但善于说话，能准确、清楚地表达自己的意图，使对方乐意接受，却是一件不太容易的事情。心理学家理查德·班得勒说过，当你对他人说话时，你不是想给他传递信息，就是想改变他。但在这个过程中，对方是否会接受你的意见，你的沟通目的是否能够实现，却是另外一回事了。其中的症结在于你是否说了避讳的语言，或者把话题置于危险的境地，这将会导致你沟通的成与败。许多人说话不经过大脑思考，只图嘴巴痛快，常常“语出惊人”,踏入“雷区”,最后导致了整个沟通的失败。

沟通是双向的，它的成败不取决于你说了什么，而是取决于对方的反应。对方不接受你所说的话，那你说得再多也没用。所以，为了让对方乐意接受，我们在说话时需要避开险境，把危险语句吞进肚子里，这样才能有效地影响他人心理。

1368年，朱元璋登基，建立明朝。一天，一个穷朋友从乡下来到京城皇宫门前求见皇上。朱元璋听说是以前的老朋友，非常高兴，马上传他进殿。谁知这个穷朋友一见朱元璋端坐在宝座上，昔日的容颜似乎没有多大变化，便忘乎所以地直通通地说：“我主万岁!您还记得我吗?从前你我都替人家放牛，有一天我们在芦花**里把偷来的豆子放在瓦罐里清煮。还没等煮熟，大家就抢着吃，甚至把罐子都打破了，撒了一地的豆子，汤也都泼在泥地上。你只顾满地抓豆子吃，不小心连红草叶子也送进嘴里，叶子哽在喉咙里，差点没噎死。还是我出的主意，叫你用青菜叶子吞下去，才把红草叶子带下肚里去……”还没等说完，朱元璋早就嫌这个孩提时的朋友太不顾体面，于是大怒道：“推出去斩了!推出去斩了!”

后来，这件事让另外一个穷朋友知道了，心想这个老兄也太莽撞了，于是，他心生一计，信心十足地去见他小时候的朋友，当今的皇帝。这个穷朋友来到京城求见朱元璋。行过大礼，这个人便说：“我皇万岁万万岁!当年微臣随驾扫**泸州府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住了豆将军，红孩儿挡关，多亏了菜将军。”朱元璋一听，不禁大笑，他认出了眼前的这个是孩提时的朋友，心中更为此人巧妙地暗示他们小时候在一起玩耍的事而高兴，于是让他做了御林军总管，留在了自己的身边。

同是儿时朋友，所受到的待遇却是迥然不同。前者说话太莽撞，把朱元璋儿时的糗事一股脑儿说出来。当时已身为皇帝的朱元璋怎么能受这样的戏谑，最终那个穷朋友非但没有讨到好处，反而赔上了自己的性命；而后者只是简单地聊了儿时的趣事，其中还包含了对朱元璋的敬仰，最后他做了御林大将军。

1.避开隐私

隐私就是不可公开或不必公开的某些事情，有可能是缺陷，有可能是秘密。因此，我们在进行语言交流的过程中，需要避开彼此的隐私，这既是一种礼貌，同时，也可以很好地保护话语的“安全性”。

2.切勿不懂装懂

我们并不是万能博士或者百事通，即使自己知识渊博，也总有一些地方不如人，总有不懂的一些知识。因此，无论是面对有教养有知识的人，还是面对一个平庸普通的人，我们都应该谦虚谨慎，不可妄发言论。

3.避开忌讳

在谈话过程中，我们需要避开一些忌讳，比如关于“死”的避讳语，“棺材”“寿材”等；对方的生理缺陷，比如“残疾人”等；对一些不可公开的事物行为，比如“大小便”等。

4.避开粗口秽语

在交流过程中，我们需要避开粗口秽语，使用文明的语言。言语粗鄙是最无礼的表现，而且，有可能会为自己带来一些不必要的麻烦。

在日常交际中，有一些话题是沟通的“雷区”,稍有不慎就会粉身碎骨，所以，我们应该尽可能地避开这些危险区，避开一些敏感、危险的词汇，这样才能促使沟通的顺利进行。