前言

现代社会，会说话、说好话可谓一个人口才的体现。俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，一句恰到好处的话，可能改变一个人的命运；而一句不得体的话，也可能毁掉一个人的一生。因此，能否把握说话技巧，对其人生成败至关重要。

说话谁都会，但如何把话说的引人入胜，如何跟他人进行很好的沟通，建立良好的人际关系，就不是每个人都能做好的。生活中，我们总是不可避免地要与人打交道，沟通交流。熟练掌握和运用沟通技巧，这是每一个成功者必须要具备的能力。

人的聊天技巧并不是天生的，是可以在后天环境熏陶和有意识的培养下获得的。优秀的沟通技巧能够让你在沟通过程中准确地完成信息传递、思想传递和情感传递，与对方消除隔阂、建立达成共识的桥梁和纽带。

本书通过一个个生动的故事，为读者详细解读如何在不同的时间、地点、环境中与人沟通时应用的技巧。希望广大读者能够从本书中获取相关的知识，掌握沟通的智慧，成为拥有良好口才、能聊天会聊天的专家。