拒绝做自己能力外的事情

这天中午，小张正在工作，老板突然打来电话：“小张，下午公司要接待一个美国客户，公司的翻译出差赶不回来了，你来担任翻译。”说完，电话就挂断了。

小张愣了半天，有些左右为难。他进这家公司不久，是做产品文案翻译工作的。虽然同样是翻译，可是他负责的是文字翻译，而不是口语翻译。要知道，笔译和口译其实有很大的不同，而且小张也不是英语专业毕业的，如果接受了老板的要求，他担心自己因为翻译错误或说了客户听不懂的话而铸成大错。但又担心拒绝了老板，会让老板怀疑自己的工作能力，甚至有可能影响到老板对自己的印象，影响到自己的前途，毕竟，自己一直在做文字方面的翻译工作且刚进公司不久。

相信很多人都遇到过类似于小张的问题。这个时候你是接受老板的要求还是拒绝呢？

有人说：“不要打没把握的仗。职场如战场，不是你擅长的地方，千万不要显摆，否则给老板留下不好的印象。”

还有人说：“不敢做就直说，万一你说你能做，结果却翻译错了，把事情搞砸了怎么办，对老板还是实话实说的好。”

我想说，上面两个回答都不好。

这次的案例跟其他的案例略有不同，其他的案例是你内心本就想拒绝的，只是因为这样那样的顾虑，而不好意思或不敢说“不”。而现在的情况是，你知道你并不完全想拒绝，你只是没把握把这件事做好，甚至认为自己完全做不好。那么，我们该如何巧妙地对老板说“不”呢？

其实小张完全可以这样对老板说：“您知道的，笔译和口译是两种完全不同的翻译工作，您不如让小李试试（一个你确定口语翻译比你好的同事），如果实在没人翻译我就翻译！大不了我用笔代替嘴来翻译！”这样一来，既让老板知道了，会笔译不代表会口译这件他可能并不知道的事；而且，你也给老板提供了一个更好的选择机会——比他翻译能力强的小李。退一步讲，若没有同事可以推荐的话，你也让老板知道了，我口语不行，我是为了公司着想，才硬着头皮上的，我甚至都愿意用笔代替嘴翻译呢。

如此一来，万一你翻译得不好，甚至搞砸了，我相信老板也不会怪罪于你了。因为，如果你是老板，将要面对必须应对的客户，而专业接待人员又不在，你也会想到让和此专业最接近的职员来承担这份工作。其实，在老板心里也是做了事情已经这样了，只能试一试的心理准备了。但是，若是你不懂拒绝，而是在老板挂断电话后，你什么也没对老板说，那么，老板会认为你没有拒绝这个任务，会认为你能胜任。那时，再出现翻译得不好或把事情搞砸了的结局，后果就可想而知了。

如果在老板实在找不出比你更合适的人选的情况下，你又没有按照前面两个设想来回答，而是直接拒绝了老板，又会造成什么样的后果呢？

中国有句古话叫“救场如救火”，如果在这种情况下，你不能婉转地表达自己的意思，而是采取生硬的拒绝态度，相信老板对你的印象会大打折扣，以后可能再也不会重用你了。

如果你向上面所说的，先是让老板了解，你对于答应他的要求是为了公司着想，而你并没把握做好，但你会尽力去做好。这样一来，你把到底用不用你做翻译的选择权拋给了老板，你就不用左右为难了。

最后总结一下，这里使用的办法是“先同意法”。这听上去有点儿矛盾，明明我想说“不”的，怎么还同意呢？其实你并不是真同意，也不是断然地拒绝，而是把主动权交回到对方的手中。