第七章　高情商谈话体现深厚学识 做一个好的谈话者

说话是双方的，甚至是多方面的。当一个人站在讲台上演说的时候，只有他一个人在讲话，无论他讲的话是他自己事先准备好的，还是别人替他准备的讲词，只要他懂得演讲的技巧，把讲词明白生动地说出来，那就完成了演说的任务。可是，要做一次好的讲话，却不只是讲，还要善于听；不只要把自己的话讲好，还要善于听别人的话；而自己所要说的话也不能像演说一样，可以事先完全准备妥当，照字读经，而是要有很多随机应变的才能。

当你面对一个人谈话的时候，如果你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来，而不了解听者的反应、看法、兴趣，不能观察对方对你的话有什么意见，有什么疑问，不能及时地解除对方心里的症结，那你就不能算是一个好的谈话者。

在谈话时，你的思想至少要顺着两条线发展，一条线是你自己的，一条线是听者的。一方面你自己当然要有自己的立场、观点、态度、推理方法，另一方面你还要懂得对方听者的立场、态度和思想方法。如果你谈话的对象不只是一个人，那么，你的工作就更为复杂，你所要顾到的方面就更多，因为每个人的思想、嗜好和推测都是不相同的。例如，你的说话对象是两个人，你的工作就有点麻烦，有的时候，在某一个观点上，甲乙两个人都不同意你的意见，而在另一个问题上，甲同意你的看法，乙不同意你的观点，或者是相反，乙同意你，甲不同意你，这时，你的思想路线不只是两条，而是三条路线了，你必须同时能够照顾三条路线的发展和他们的互相影响。如果你是一个受过良好训练的谈话者，你还要避免一个最常犯的错误，就是不能将你本人的兴趣偏重于一个人身上，而忽略了另外一个人的偏好，比如你同甲谈得太多，而使乙坐在那里发闷。这里只是简单地列举了三个人，如果是超过三个人，那你就不容易应付了。所以学怎样谈话，是一件有趣的事。