如何巧妙地提出要求

很多人总觉得直接向别人提出要求是一件难以启齿的事情。因为,弄不好非但不能让自己如愿以偿,还有可能引起对方的误会和不满,有损自己的颜面,若不说,要求就难以实现。其实,不管是为自己还是为他人,只要是合乎情理的要求,我们都可以抛却不必要的顾虑,大胆地向别人提出。当然,在这个过程中,我们应该从实际情况出发把握说话的分寸,灵活运用多种技巧,以求一举成功。

1.从关爱出发,以情说服

某厂有一栋宿舍,一楼住着老工人,二楼住着年轻工人,一天夜晚,一些年轻工人喝酒猜拳,大吵大闹,到了凌晨1点还不罢休,影响了楼下老工人的休息。一位老工人气愤地走上楼去,大声斥责说:“你们太不像话了!”可这些年轻人连理也不理,吵闹更凶了。过了一会儿,另一位老工人也走了上去,笑着对他们说;“小伙子们,你们白天工作累了一天,晚上喝酒熬夜对身体不好,还是趁早休息吧!”听了这位老工人的话,这伙年轻人很快静了下来。

2.通过故事委婉要求

采用讲故事的方式,把自己的观点寓于故事之中,让对方自己去领会。

有一次,一批参加笔会的文人去几个地方浏览。每当上下车,大家总是要谦让一番。几经谦让,秦牧觉得是个问题,实在耽误时间,他便索性第一个上车,并有意地给大家讲了个故事。他说:“英国有个妇女怀孕3年尚未分娩,医生觉得奇怪,就建议剖腹看个究竟。原来是一对双胞胎互相客气。这两个小绅士在母腹中整整齐齐地穿好燕尾服,正待出世。一个说:‘您请!’另一个说:‘您先!’如此让了两年多,还未呱呱坠地。大家听了,自然是哄堂大笑。有趣的是,以后上车下车,大家都一个跟一个,不再‘您请’‘您先’的谦让个没完。”

文人之间没有必要的谦让令秦牧觉得很好笑,他以双胞胎相互礼让出世的小笑话,奉劝人们不要讲究一些迂腐的繁文缛节,听了这个故事之后,这些文人们谁也不想作可笑的“小绅士”,秦牧的要求很快被他们接受了。

3.幽默表达,暗示对方

动用夸张、比拟等多种手法,把请求用诙谐风趣的话语或动作表达出来,既不破坏对方的心情与兴致,又容易使对方愉快地予以接纳。

作家冯骥才访问英国时,一个非常友好的华人携全家来访,双方相谈甚欢。突然冯骥才发现客人的孩子穿着鞋子跳到了他的洁白的床单上,而孩子的父母并没有发现。这时冯骥才的任何表示不满的言辞或表情,都可能导致双方的尴尬,但是幽默帮了大忙,他微笑着对孩子的父母说:“请把孩子带到地球上来。”作家大词小用,使双方心领神会。客人在忍俊不禁的同时很快制止了孩子的举动,一次小小的尴尬就这样不动声色地避免了。

4.诱导对方自觉服从要求

先避开对方的错误不谈,故意说出其自己的错误观点,诱使对方批驳,然后把对方的说法和做法加以对照,从而使其自觉地认识到自己的错误,并按要求修正自己的行为。