第四章　心理博弈，与他人更贴心 完美的第一印象至关重要

有这样一个故事：

一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天，他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？”

“不需要！”

“那么记者呢？”

“不需要！”

“那么排字工人、校对呢？”

“不，我们现在什么空缺也没有了。”

“那么，你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇用”。总编看了看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你愿意，可以到我们的广告部工作。”

这个大学生通过自己制作的牌子表现了自己的机智和乐观，给总编留下了美好的“第一印象”，引起其极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。这种“第一印象”的微妙作用，在心理学上称为“首因效应”。

俗话说，“良好的开端是成功的一半”“新官上任三把火”，说的就是“首因效应”对人们的重大影响。“首因效应”，指人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。

从上面这个小故事中，我们可以看到，“第一印象”相当重要。有时候，“第一印象”可以决定一个人的前途，甚至是命运。“首因效应”体现在先入为主上，这种先入为主给人带来的第一印象是鲜明的、强烈的、过目难忘的；对方也最容易将你的“首因效应”存进他的大脑档案，留下难以磨灭的印象。虽然我们也知道仅凭一次见面就给对方下结论为时过早，“首因效应”并不完全可靠，甚至还有可能会出现很大的差错，但是，绝大多数的人还是会下意识地跟着“首因效应”的感觉走。

因此，在日常交往过程中，尤其是在与别人初次交往时，一定要注意给别人留下美好的印象。要做到这一点，首先，要注重仪表风度，一般情况下，人们都愿意同衣着干净整齐、落落大方的人接触和交往；其次，要注意言谈得体、言辞幽默、侃侃而谈、不卑不亢、举止优雅，这样才会给人留下难以忘怀的印象。“首因效应”在人们的交往中起着非常微妙的作用，只要能准确地把握它，一定能给自己的事业营造出良好的人际关系。

当然，对于一些不谙此道、不太注重“首因效应”的人，很可能会因为给人的“第一印象”不好而吃亏。

一天上午，潘岳赶到某公司参加最后一轮的应聘，主考官正是该公司的老总。考试时间快要结束时，潘岳才满头大汗地赶到了考场。老总瞟了一眼坐在自己面前的潘岳，只见他大滴的汗珠子从额头上冒出来，满脸通红，上身穿了一件红格子衬衣，加上满头乱糟糟的头发，给人一种疲疲沓沓的感觉。老总仔细地打量了他一阵，疑惑地问道：“你是研究生毕业？”似乎对他的学历开始表示怀疑。潘岳很尴尬地点点头回答：“是的。”接着，心存疑虑的老总向他提出了几个专业性很强的问题，潘岳渐渐静下心来，回答得头头是道。最终，老总经过再三考虑，总算决定录用潘岳。

潘岳第一天来上班时，老总把他叫到自己的办公室，对他说：“本来，在我第一眼见到你的时候，我并不打算录用你，你知道为什么吗？”潘岳摇摇头。老总接着说：“当时你的那副尊容实在让人不敢恭维，满头冒汗，头发散乱，衣冠不整，特别是你那件红格子衬衫，更是显得不伦不类的，根本不像个研究生，倒像个自由散漫的社会小混混。你给我的第一印象实在是糟糕透了。要不是你后来问题回答得很出色，你一定会被淘汰。”

潘岳听罢，红着脸说明原因：“昨天我来应聘时，在大街上看见有人遇上了车祸，我就主动协助司机把伤员抬上了出租车，并且和另外一个路人把伤员送去医院。从医院里出来，我发现自己的衣服沾了血迹，于是，我就回家去换衣服。不巧我的衣服都还没干，我就把我弟弟的一件衬衫穿来了。因为耽误了不少时间，我就拼命地赶路，所以，虽然时间赶上了，却是一副狼狈相……”

老总这才点点头说：“难得你有助人为乐的好品质。不过，以后与陌生人第一次见面，千万要注意自己给别人的第一印象啊！”

对于很多年轻人来说，遇到一个好机会并不难，难的是抓住这次机会。要抓住成功的机会，有时候只要一眼就够了，因为第一眼往往注定了结果的好坏。这个故事中的主角潘岳，差一点因为自己的不良形象而失去一份难得的工作，要不是该公司的老总能够看出他的真才实学，能够深入地了解他，恐怕他就和这个公司无缘了。

一个人的外在形象对他能否获得成功也有着很大的影响。生活中，有许多优秀的“千里马”，由于没有给“伯乐”们留下一个好的印象，而被认为是“普通马”，以致与成功失之交臂。因此，现代社会，很多年轻人都明白，在面试中，自己很可能会因为不得体的穿着和举止而遭到拒绝，因而他们在面试之前做好充分准备，保持自己的服饰整洁得体，对着镜子精心“演练”自己的一言一行……这各式各样的努力，都是为了给别人留下一个好的第一印象。

心理学家认为，给人留下第一印象的主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征。

穿着打扮的重要意义不言而喻，因此，怎样才能做得好，是每个人都应该注意的问题。

首先，要符合穿衣人的身份。身份包括几个特点：性别、年龄、职位和民族。就是说，要有正确的自我定位。

其次，要懂得扬长避短。每个人的身材都有优点，也有缺点。穿着打扮时一定要善于扬长避短。

再次，要知道区分场合。在穿着打扮方面，很多人都会遇到这样一个复杂的问题，那就是需要面对的场合多种多样。实际上，主要可分为以下三个场合。

第一，办公场合。在这种场合下，要求的是庄重保守，这样才能显得你很稳重。

第二，社交场合。社交指工作之余的应酬，这时的穿着主要应得体大方。

第三，休闲场合。在这种场合不必太讲究穿着，只要让自己感到放松、舒适即可。

当然，穿戴也不应太过夸张，要尽量大众化。所谓大众化，就是自己的穿戴不要与他人格格不入，否则，就容易使自己显得很难堪。

最后，要记得遵守常规。这是指在穿衣着装时也有些约定俗成的规矩。比如，穿西服时，全身的颜色不能多于三种；鞋子、腰带、公文包应尽量为同一颜色等。