切记不要对牛弹琴

说话的目的在于交流和沟通，是主体和客体之间的互动。说话的人是主体，传输自己的思想观念和内心诉求；听话的人是客体，接受主体的说话内容，并适时给予一定的回馈。会说话的人，首先要根据说话对象的实际情况，采用一定的技巧和方法，让自己的话打动对方的心，使自己的思想观念被对方接受或认可，从而达到自己的目标。否则，如果忽视了说话对象的具体实际，只是自己一厢情愿地滔滔不绝，就等于是对牛弹琴，不仅起不到任何作用，有时还会适得其反。

世界上的每一个人都是相对独立的个体，同样一句话，不同的人听了会有不同的感受和反应。因此，学会说话，就要认清说话对象，根据对方的不同特征，采取不同的说话方式。

首先是说话对象的身份、地位。人与人之间需要互相尊重，尊卑之序不能随意混淆。特别是对方为自己的部门主管、顶头上司时，更要小心谨慎。

其次是说话对象的性格和喜好。就算是同样的部门主管和顶头上司，性格和喜好也会截然不同，有的豪放粗犷、不拘小节，有的严谨认真、注重细节，有的平易近人，有的自恃身份……如果说话时不加区别，随性而为，绝对不会有好的结果。

再次是自己和说话对象之间的关系远近。就算是一个部门里的同事，也会有性格脾气、志趣爱好的差异，或是一起工作时间长短的不同，自然有关系亲近和关系疏远之别。说话之时，对关系疏远的人不可交浅言深；对于关系亲近的人则应推心置腹。

最后是说话对象的情绪状态。正常情况下，每个人都会表现出相对稳定的性格特征和行为作风，而一旦受特殊事件的影响，就会一反常态。譬如自己的顶头上司，原本是一个性格开朗、为人随和的人，却因家里遇上麻烦，或者刚被自己的上司训斥之后，情绪自然不好。此时，就要求说话者善于捕捉相关信息，适时调整说话的策略。