和情绪低落的人说话

“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺”，每一个人，无论情感还是事业，都不可能没有起伏和波折。在事业稳步上升、家人幸福安康、夫妻恩爱有加的时候，每个人的内心都会被幸福和愉悦包围。此时，人们看什么都觉得特别顺眼，做什么都觉得特别有劲，吃什么都觉得特别美味，整个人的情绪处于高度亢奋的状态。相同的道理，当一个人事业受挫、家人生病、夫妻闹别扭时，就会看什么都不顺眼，做什么都提不起精神，吃什么都觉得没胃口，情绪极度低落，成天摆出一张苦瓜脸。

突然的打击，会严重影响一个人的情绪。情绪低落的人，在待人接物、说话做事方面，都会大大异于往常。甚至会一反常态，变得和往常判若两人。情绪调整，说起来是每个人自己的事情，但一个人情绪低落的时候，也是内心感觉特别孤独的时候，特别需要来自外界的温暖和帮助。倘若你此时伸出援手，即便不能给予太多的援助，只要你做了，哪怕是几句安慰和鼓励的话，也会让对方铭记于心。

比如你公司里的上司，因为工作上的小失误，被公司老板借题发挥，狠狠修理一顿，甚至还说了一些难听的话，这位上司的心里肯定不会好受。尤其是工作上的失误，责任并非全在他一个人时，他的情绪状态更是可想而知。此时，作为同事和下属，要是一副事不关己、高高挂起的漠然态度，显然是不合时宜的。无论之前你们的个人交情如何，都要给予对方适当的安慰和鼓励。当然，尽管只是在口头说几句安慰和鼓励的话，也需要讲究方法和技巧。总而言之，态度要诚恳，语言要适当，千万不能让对方产生你在幸灾乐祸、落井下石的误会。

除了上司，身边的人随时都可能出现情绪变化，都需要我们适时给予安慰和鼓励。因为每个人的特点不同，身处的环境不同，造成情绪低落的原因也不尽相同。给予他们安慰和鼓励，首先，要弄清事情的真相，知道对方情绪低落的原因；其次，要从双方的实际情况出发，给予对方最需要的也是自己力所能及的安慰和帮助；最后，要分析对方的脾气和性格特点，采取合适的、对方乐于接受的方式安慰和帮助对方。