在倾听中展现你的修养

如果我们想与他人有一次非常愉快的谈话，就需要时刻鼓励对方多说，尽力使对方心情舒畅。在人际交往中，要让对方感觉到自己一直是话语交谈的掌控者，只有这样，对方才会乐意与你交谈。如果交谈中只是你一个人说个没完没了，那这次谈话很快就会结束。

海燕毕业于普通高校，家境一般，长相也很普通，但是她的人缘却出奇地好。海燕拥有很多朋友，而且大部分都视她为毕生的知己。有什么开心的事大家都会与她分享，发生了不愉快大家也都乐于向她倾诉，遇到困难，总有人伸手帮助她。

有一次海燕生病了，其实只是小毛病，但是来看她的人络绎不绝，大家都关切地嘘寒问暖。海燕的好友琴琴羡慕不已，问道：“哇，海燕，你人缘怎么这么好！大家为什么都喜欢你呢？”

海燕笑了笑，说：“我给你讲一件事吧！是关于新新的。有一天，新新来找我，一坐下便开始哭，我也不知道怎么回事，就倒了一杯热茶，坐到了她的对面。新新哭了一会儿，便对我说，她最近被单位的一个小人暗算了，害她被领导骂了一顿，而且她的男朋友最近也跟她提出了分手，她觉得生活完全没有希望。我什么话也没有说，只是拍拍她的肩。新新不停地讲着，把心中的苦闷一股脑全倒了出来。说完，新新长叹了一口气。我问她现在觉得好些了吗？新新擦擦眼泪，对我说她在来的路上都觉得快要活不下去了，现在感觉好多了。我握住她的手，告诉她不管发生什么事，我都是她最好的朋友。最后我们一起商量如何挽回工作上的失误，如何顺其自然地对待感情。现在你再看新新，家庭美满，工作顺心，多幸福啊！”

琴琴看着海燕，说：“我明白了，原来倾听竟有这么大的力量。”

白德巴定律告诉我们：一次愉快的聊天离不开倾听，倾听就要让对方多说话，尽量把话语权交到对方手里，这是获取好人缘的秘密，也是一种交际的智慧。让对方多说，你就给人呈现出一种礼貌的形象，会让人觉得在你这里受到了尊重、重视。

那么，在聊天中，我们该如何鼓励对方多说话呢？

1．善于提问

对方说话时，原则上不要去打断，可是适时地发问比一味地点头称是更为有效。一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向说者发问，这样不但会帮说者理出头绪，而且会使谈话更具体生动。提问有助于你获得更多信息，并理解问题的各个方面。

2．重视他人的话语

那些说话妄自尊大、小看别人的人总会引起别人的反感，最终在交际中使自己走到孤立无援的地步。与人沟通，目的在于交流意见、达成共识，只有重视对方说的每一句话，才能赢得尊重，才能让对方有继续说下去的欲望。

3．不要过分沉默

当然，让对方多说，并不是指我们一句话也不说，因为过分沉默也会使对方不好意思继续说下去。我们的目的在于让对方痛痛快快地把话说出来，从而了解对方的心意。因此，必要时应想办法诱导对方多说，不要使对方因为你过分沉默而无法继续说下去。

请记住：跟你谈话的人对他自己、他的需求和他的问题，比他对你和你的问题，更感兴趣。改变自己吧，当你再次与人聊天的时候，请记得把话语权交给对方，多聊些对方的事情，尤其在想获得对方信息的情况下。