言辞委婉更容易拒绝他人

如果你身处职场，一定经常遇到这样的问题：一位同事突然开口，让你帮他做一份难度很高的工作。答应下来吧，可能要连续加几个晚上的班才能完成，而且这也不符合公司的规定；拒绝吧，面子上实在磨不开，毕竟是多年的同事了。如何找一个既不会得罪同事、又能把这项工作委婉拒绝的理由呢？其实，这就要考验你拒绝他人的说话能力了。如果你懂得委婉拒绝，那你既能把工作推掉，也不会伤害他人自尊，可以说是两全其美。不懂婉言拒绝，你和身边人的关系就会变得格外紧张。

李敏、陈玉和倩倩是非常要好的朋友。某日，李敏向陈玉借6000元钱，说是一位朋友做生意用，陈玉认为做生意不会仅差6000元，且李敏有赌博的旧习，因此没有答应。李敏为此非常生气，认为陈玉不够朋友，从此对陈玉常常恶言相向，两人闹得跟仇人似的。但经过一段时间之后，李敏知道是自己不对，自己向陈玉借钱就是想要再次赌博，朋友此时不借给自己钱，不是不够意思而是为了自己好。所以，她很想与陈玉重归于好。于是李敏找到倩倩，希望倩倩能够从中缓和她和陈玉之间的矛盾。

但是倩倩并不愿意蹚这浑水，又不好意思拒绝，毕竟三人从前关系不错。怎么办呢？倩倩想了想说：“我也希望你们能和好如初，人这一辈子有个真心想让自己好的朋友不容易，我们都得珍惜。不过这件事，如果让我去说也不是不行，我也不是不愿意，只是我觉得如果我去说的话，会让陈玉觉得是我想让你们和好，而不是你想和好，这样的话事情反倒变复杂了，所以你最好还是亲自去说，她看见你的诚意也一定会念及我们过去的情分，这样会比较好，你说呢？”

李敏知道这是倩倩不愿意去，也觉得倩倩说得有道理，于是亲自登门向陈玉道歉，两人不计前嫌又亲如姐妹了。

没有人喜欢自己的请求遭到拒绝，如果我们硬邦邦地扔出一句“不可以”，只会让对方觉得我们太不给面子了，甚至会引起对方的反抗心理。因此，一个会说话的人，在表达拒绝时，会选择一种委婉的方式，说话要适当得体，尽量不伤及对方的面子。

委婉含蓄地说话更胜口若悬河。当你很想表达一种内心的愿望，但又难以启齿时，不妨使用含蓄的表达方法，有时要比把话说在明处更能达到正确表达的目的，收到令人满意的效果。当然，委婉含蓄要建立在让人听懂的基础上，如果说话晦涩难懂，便达不到含蓄的效果。

大家可以从以下几点入手，学习委婉拒绝的技巧：

1．耐心地听对方把话说完

拒绝对方，也要给对方留一个退路，留一个台阶下，也就是说，要给对方留面子，要让他自己下台阶。你必须自始至终耐心地听对方把话说完，当你完全听完对方的话后，心里有了主意时，再来说服对方，就不会使对方难堪了。

2．转移现在的话题

在聊天中，对方提出某项事情的请求，如果你有难言之隐不方便答应他的请求，你可以有意识地回避，把话题引到其他事情。这样既不使对方感到难堪，又可逐步减弱对方的请求心理，达到婉转谢绝的目的。

3．与对方巧妙商量

在拒绝的时候，你可以让自己的话听起来委婉，可以采用商量的语气。比如，有人邀请你参加某聚会，而你有事缠身无法接受邀请，你可以这样说：“太对不起了，我今天的确太忙了，下个星期天行吗？”这句话要比直接拒绝别人好得多。

4．以对方利益为借口

对同事说明你之所以拒绝，并非不肯帮忙，而是为了对方的利益着想。从对方的利益考虑，以对方的切身利益为借口，往往更容易说服对方。比方说，对方要求你在一个不合理的期限内完成工作，与其说你不可能办到，不如说服对方：仓促行事对他而言并不好。

拒绝别人是一件很困难的事情，如处理得不好，轻则让局面变得紧张，重则会影响自己的人际关系。所以，在拒绝别人的时候要掌握委婉的艺术，委婉的拒绝能减轻甚至消除拒绝的副作用。