善于倾听保持良好心态

在和别人说话的过程中，我们要有自己的判断标准。不能别人说什么就是什么，别人说哪个人是坏人，我们就不由分说地冲上去跟人家打架，这样只会让所有人都认为我们头脑简单、是非不分。在听的时候，不论别人说的是好事还是坏事，我们都要先保持冷静，先听对方把话说完，然后再做出决定。总之，要有好的心态，这样我们才不会轻易跟真相失之交臂，而且还可能在无意中收获更多。可见，在倾听他人说话的时候，保持良好的心态非常重要。在实际生活中，我们只要做到下面几点，便可轻松达到预期效果。

1．不自以为是

不想当然地认为某个人或某个事情如何如何。比如，我们听别人说有个人某天不遵守交通规则，闯了红灯，被交警抓住罚款了。那么，在我们没搞清楚那个人为什么要闯红灯，就不能武断地下结论，评价那个人素质不高，这样很明显说不过去。同样地，在听对方说话的时候，在没彻底了解清楚事情的来龙去脉，前因后果时，先不要急着作出判断，以免产生不必要的后果。

2．不胡乱猜测

比如，对方告诉我们，吃什么不长肉。我们不能因此胡思乱想，觉得对方在故意这么说，其实对方可能不喜欢吃肉，对方吃的东西很少，对方在潜意识里不想变胖，所以才长不胖。而事实上是，对方也想变胖一些，但对方脾胃不怎么好，吃的东西太多太杂，胃会很难受，所以导致对方长期以来很瘦。日常生活中，在听别人说话的时候，我们常常会犯胡乱猜测的毛病，觉得自己很了不起，却往往在最后弄巧成拙，把本可以做好的事情搞砸。

3．不卑不亢

在听对方说话的时候，我们也许会发现，说话的人还不如我们，这个时候，我们中的很多人就开始从心里轻视对方，不再认真听对方说话，并且极力要求对方做个听众，而由我们来讲。还有，在对方向我们征求意见的时候，我们怕承担责任而含糊其词，推三阻四，不直接说出自己的想法，让对方捉摸不透。这样做也是不好的。该表态的时候，我们一定要表态，总之，在对方面前要做到不卑不亢，不谄不媚，保持自己独立的人格。

遇事多往好处想，在听到对我们不利的言论时，不轻易动怒，要反过来审视我们自己的所作所为，有则改之，无则加勉。不要为了所谓的面子和自尊，跟对方发生冲突，不值得。不管谁错谁对，在别人原谅自己之前，主动原谅别人。这样，如果我们自己做错了，别人会说我们知错能改，而别人做错了，别人会觉得我们很大度，值得交往。不管怎么说对我们都有好处。总之，在听对方说话的过程中，良好的心态是必不可少的，我们要做到不以物喜，不以己悲，方可听到来自四面八方的声音。