记住姓名把握主动权

戴尔·卡耐基说："一种既简单又最重要的获取好感的方法，就是牢记别人的姓名。”善于记住别人的姓名不仅是一种礼貌，也是一种感情投资，而且是一种十分主动的投资，在人际交往中会起到意想不到的效果。

原本对于钢铁一窍不通的安德鲁·卡耐基，如何成为举世闻名的钢铁大王呢?他成功的秘诀就是：极为尊重别人的姓名。

10岁时，卡耐基无意间得到一只母兔子，不久，母兔就生下一窝小兔子。可是，他的零用钱有限，确实没有足够的钱买食物来喂这一窝小兔子。于是，他想出了一个点子，他告诉邻居的小朋友，只要他们肯拿食物来，他将用小朋友的名字为小兔的名字。小朋友听了，立刻踊跃提供食物。这件事给卡耐基极深刻的启示：人们非常在乎自己的姓名。

卡耐基长大成人后，有一次为了竞标太平洋铁路公司的卧车合约，与竞争者布尔门铁路公司卯上了。双方为了得标，不断削价火拼，均已无利可图。不久，卡耐基与布尔门都到纽约去见太平洋铁路公司的董事会，他们在饭店门口巧遇了。卡耐基对布尔门说："我们这不都在作贱自己吗?"布尔门说："你是指什么呢?"卡耐基向布尔门

陈述恶性竞争的坏处，并提议化解前嫌，彼此携手合作。布尔门认为有点道理，可是仍旧无法全部接受。布尔门突然问道：“假如我们合作的话，新公司要取什么名称好呢?"

卡耐基想起了童年养兔的往事，他断然回答："当然要取‘布尔门卧车公司’啦!"布尔门听了，顿时双眼发亮，两人很快就达成了合作协议。

又有一次，卡耐基在美国宾州匹兹堡盖了一家钢铁厂，专门生产铁轨。当时，美国宾士维尼亚铁路公司是铁轨的大客户，而该铁路公司的董事长名叫汤姆生。卡耐基又想起兔子的故事，于是，他就把那家新盖的钢铁厂命名为“汤姆生钢铁厂”。这样一来，汤姆生董事长要采购铁轨时，自然会优先考虑“汤姆生钢铁厂”了。

卡耐基这一套“尊重别人姓名”的本事，其实就是把握了“主动权”,使他无往不利，生意兴隆，最后建立了他的钢铁王国。

那么，既然“尊重别人姓名”有如此重要的价值，那么我们要怎样设法牢记别人的姓名呢?

常听许多人说：“我就是记性很差，老是记不住别人的姓名。”或是“我的记忆力不好，因此人跟名字就是对不上号"。记别人的姓名真的很困难吗?并非如此。

巴布·兰德能够牢记全美6000个以上的雪佛兰汽车经销商。在每一次的经销商联谊会议里，他都能一一叫出每一位经销商的大名，并亲切跟他们寒暄。他这种超乎常人的记人名本事，是他成功的原因之一。

全华科技图书公司是一家专门出版科学技术书籍的企业，该公司以台湾全省的高工与专科学校为其主要推销对象。该公司董事长詹仪正为了拓展业务，牢记了全省高工与专科学校约10000个教师的姓名。他的特殊才能，使该公司业务兴隆。

杰姆10岁丧父。连小学都没读完，但他在46岁时，获得四所大学的荣誉学位，并担任美国邮务总长。杰姆成功的秘决就在能牢记50000个人名。这套特异本领，使他在1932年当选为民主党全国委员会主席，甚至把富兰克林·罗斯福拥进白宫。他的所作所为给政治人物上了宝贵的一课——选举要取胜，必须牢记选民的姓名。

或许你会说，巴布、詹仪正、杰姆都是特例，一般人做不到。其实未必，记人名就跟背英文单词一样，只要肯用心，下苦功，必有所成。如果你是一名推销员，你所接触的客户数量与我们以上例举记的要少得多，想来最多不过数百个。如果你能把他们的名字牢牢记住，对你的推销成功将会有很大帮助。

在一家旅馆的大厅里，一位客人来到服务台办住宿手续，还未等客人开口，服务小姐就先说：“xx先生，欢迎您再次光临，希望您在这儿住得愉快。”客人听后十分惊讶，露出欣喜的神色，因为他只在半年前到这里住过一次。这位客人因此而感受到了

莫大的尊重，进而对那位服务小姐，甚至她所服务的旅馆产生了好感。牢记人名的方法很多，这里介绍几种供参考：

1.用心仔细听。把记别人姓名当成重要事。每当认识新朋友时，一方面用心注意地听，一方面牢牢记住。若听不清对方的大名，请立刻再问一次。切记!每一个人对自己的名字，比全世界的人名总合起来还关心。

2.利用笔记帮助记忆。别信任自己的记忆力，在取得对方名片之后，必须把他的特征、嗜好、专长、生日等写在名片背后，以帮助记忆。当然，若能配合照片另制资料卡，则更理想。

3.反复使用，协助记忆。重复一个人的姓名，能够帮助记忆。因此，在初次谈话中，应故意多叫几次对方的大名。如果对方的姓名很少见或奇特，不妨请教其写法与取名的经过。此种以姓名为话题的处理方式，更能加深印象。

4.运用有趣的联想。这是利用对方的特征、个性、谐音，以产生联想的记忆方法。譬如对方叫李茂生，而他的特征是毛发茂盛，可用毛发茂盛联想到他的姓名；譬如对方叫林文彬，而他的个性文质彬彬，则可从个性联想到姓名；譬如对方叫程安兴，则可用“请安心”来联想。

日常生活中处处涉及到如何记住别人的相貌和姓名的问题。两者要“对号入座”,不得张冠李戴，一般来说记相貌不会像记姓名那样困难，记姓名容易发生到了口边说不上来的窘况。如果同一场合出现众多的人，那么究竟应该如何着手呢?一般讲主要记住一点就是：观察一个人的相貌要选择其最突出的特征，如五官、身材中的特别之处，这样你就容易记住这个人了。把观察到的材料在自己的头脑中像漫画家一样想象，把他(她)的特征加以夸张，那么这个人就记住了。

姓名是一个人的标志，人们由于自尊的需要，总是最珍爱它，同时也希望别人能尊重它。在人际交往中，当你与曾打过交道的人再次见面，如果对方能一下叫出你的名字，你一定会感到非常亲切，对对方的好感也油然而生；而如果对方只觉得面熟，再次向你请教"贵姓",双方一定都觉得非常尴尬，亲切愉快的气氛也会一扫而光。

所以说，在人际交往中，记住别人的姓名可谓小事一桩，但往往能收到始料未及的效果。