5.苹果计算机公司的灵魂和象征

2009年1月5日，乔布斯向苹果计算机公司的内部员工发了一封信件，表示自己身体出现了一点小麻烦，但是问题不大。但过了9天之后，在其给苹果员工的第二封信件中，他却称由于自己的病情变得严重，需要离开苹果进行治疗，他在信中写道：“不幸中的万幸，我的医生们经过进一步的诊断，发现了病情的根源，他们告诉我说我得了荷尔蒙失衡症，这使我的身体在蛋白质吸收方面出现障碍，在接下来的血液测试中，这一诊断得到了证实。”

乔布斯在2004年的时候就爆出得了癌症的消息，但由于他和苹果计算机公司一直没有就其健康状况发表声明，使得外界只能根据其行踪来猜测其病情的发展。当乔布斯1月份的信件被公开后，曾经有许多媒体前去打探乔布斯的病情，乔布斯对此十分恼火，他说：“拜托，我已经够烦的了，我的病情有那么重要吗？”事实上，乔布斯低估了他本人对于苹果计算机公司的影响，当他宣布因健康状况而要休假6个月的时候，苹果计算机公司的股价就开始下跌，到1月20日时，股价跌至历史低位，每股收于78.20美元。此后，乔布斯和苹果计算机公司对于其病情更是只字不提。

据《华尔街日报》2010年6月的报道，乔布斯在4月份于田纳西州孟菲斯市的卫理公会大学医院接受了肝脏移植手术。此前，医生为其切除了小肠的上端、部分胃和胰腺、胆囊，如今他又接受了肝脏移植，这可能意味着他的余生一直要使用抗排斥药物。

苹果计算机公司的发言人没有对乔布斯的手术发表任何看法，虽然许多投资者要求苹果计算机公司提供更多有关乔布斯本人的健康信息，但也没有得到回应。人们不禁担心乔布斯可能即将离开苹果计算机公司，对于苹果计算机公司前景的忧虑不断加深。

对于苹果计算机公司拒绝就乔布斯的病情公布更多信息一事，许多投资者给予了批评，就连股神巴菲特也发表了自己的看法，他认为乔布斯对于苹果计算机公司的重要性就如同他对于伯克希尔·哈撒韦公司的重要性一样，如果自己出现了健康方面的问题，就应主动向外界披露，因为伯克希尔·哈撒韦公司是为公众服务的，这同样适用于苹果计算机公司。

事实上，就苹果计算机公司拒不透露其首席执行官乔布斯的健康状况问题一事，美国证监会已经介入调查，他们认为苹果计算机公司的董事会有隐瞒乔布斯的病情以误导投资者的嫌疑。美国证监会的执行律师对媒体表示，证监会的介入是要查明：考虑到投资者希望乔布斯继续担任苹果计算机公司首席执行官，苹果计算机公司可能存在人为改变乔布斯的个人健康信息的问题。

乔布斯对于苹果计算机公司的影响如此之大，以至于美国证监会都要介入调查。没有人能够想象乔布斯离开后苹果计算机公司将何去何从，是否还能继续其现在的辉煌。

可以说，苹果计算机公司现在的核心竞争力都是乔布斯赋予的，乔布斯独特的管理风格，对于产品设计的理念，还有他对于完美的执著追求，对待创新的勇气和明智，都从根本上塑造了苹果计算机公司。他总是亲自参与重大产品的开发和设计，产品的每一个环节、每一处细节，都需要由他亲口定夺。为了能将自己的设想完全在产品上实现，他对于每一位参与项目的员工都极端苛求，他逼他们玩命地工作，充分挖掘自身的最大潜力，将工作做到最好。对于完美的追求需要他苛责每一位员工，需要他把握每一处工作，这使得他成为完美产品的保证，没有人知道如果乔布斯不再过问产品开发了，苹果计算机公司的员工会造出什么样的产品，他们的产品还能像现在这样产生革命性的影响吗？乔布斯从不把所谓的权威、规则放在眼里，他相信自己的直觉和判断，他要用自己的方式去管理员工，去开发产品，因而，乔布斯成了一个不折不扣的另类，没有人能够复制他的管理理念，没有人能够保证自己可以做到乔布斯所达到的水平。

乔布斯领导下的苹果计算机公司具备了一种明智的创新精神，赋予创新精神以正确的准则大大减少了创新带来的市场风险，使得乔布斯参与设计下的产品给市场带来了一次次革命性的影响，不仅改变了市场的竞争格局，改变了消费者的观念，甚至改变了商业模式，乔布斯为此成为旧时代的终结者和新时代的开创者，他的创新改变了人们对技术的看法，改变了高科技高高在上的形象，使每个人都能享用科技的成果，大大增强了人们的力量和创造性，为社会的进一步变革提供了重要的推动力。

同时不可忽略的是乔布斯的个人魅力对于苹果品牌的重要影响。乔布斯有着极强的个性，他在企业管理、商业运作方面特立独行的做法为苹果计算机公司带来了巨大的成功，这让一些人大跌眼镜，更激起了大量美国人对他的崇拜。自由主义是美国的主流意识形态，因而个性是每个美国人彰显自己身份和存在的重要方式，他们喜欢打破权威、带来新思想的人，在这种文化氛围中，乔布斯十足的个性和另类的做法再加上巨大的成功，很快便吸引了众多美国人的追捧和赞扬，乔布斯领导下的苹果在人们眼中成了前卫、个性、时尚、完美、强大的代名词，很快苹果品牌便在消费者心中树立起了卓越的形象，看到这个被咬了一口的苹果，人们就想到了独特完美的体验，想到了“不同凡想”，想到了无所不能。苹果品牌的含金量被大大提升了，成为一种具有无穷魅力的独特符号，只要一提起苹果，人们就充满了兴奋和惊喜，人们以拥有苹果的产品为荣。这一切既是由于苹果产品自身的先进、优秀，又有乔布斯的个人魅力的作用，乔布斯的个人影响力为苹果品牌罩上了一轮耀眼的光环，乔布斯的离开将对苹果品牌造成巨大的打击，乔布斯仿佛是变出所有苹果产品的魔术师，这种比喻虽不恰当，但用来形容苹果产品上的乔布斯印记并不过分。

重新出山的乔布斯为苹果带回了它曾丢失的梦想。苹果是乔布斯满怀着远大理想一手创立的，他热爱计算机事业，创立苹果计算机公司正是为了开发出世界一流的计算机，成为这一有着诱人前景的新兴行业的领导者。但是当乔布斯被赶出苹果后，苹果计算机公司显然逐渐失去自己的梦想，开始强调利润、股价等等，变得和普通上市公司没什么两样。它的领导者不仅没能带领它续写辉煌，反而让其江河日下，最终陷入破产的边缘。乔布斯称苹果的这些前任们为“饭桶”！当然，这个批评太没有礼貌，但却从一个侧面说明乔布斯不同于其他首席执行官之处——他是苹果的创立者，是带着梦想创立事业的。乔布斯重返苹果，苹果计算机公司立刻找回了自己的梦想，开始了一段新的征程。

有梦想才有**，有梦想才有无穷的动力，有梦想才能无所畏惧，乔布斯用惊人的魄力开始了向消费电子厂商的转型，同时他表示苹果不会放弃个人计算机市场。找准机遇的乔布斯开始带领苹果突围了，很快，凭借有着完美设计的iPod和与之配套的网上商城iTunes，苹果大获成功，在iPod的带动下，苹果的个人计算机产品的销售也开始出现回升的势头。乔布斯赋予苹果市场领导者的角色，因而无论苹果计算机公司推出的何种产品，都成为这一领域的顶尖产品，这正是卓越公司的成功之道。乔布斯虽然不认同杰克·韦尔奇的许多管理理念，但苹果计算机公司与通用电气的“数一数二”产品战略却取得了默契的一致，这让苹果计算机公司很快便出类拔萃，夺得世界最大科技公司的宝座，乔布斯也成了名副其实的王者。没有远大梦想的话，乔布斯是不可能走到这一步的，他恐怕很快便在众多打击下自暴自弃了。