6.被自己的公司赶出家门

1983年4月8日，为应对丽莎的败局，44岁的斯卡利被任命为苹果计算机公司的总裁兼CEO。斯卡利是当时企业界有名的营销天才，他毕业于沃顿商学院，获得了MBA学位。在他任职于百事可乐公司时，曾推出了著名的“百事可乐挑战”，这一营销策略是让人们品尝没有任何标签的百事可乐和可口可乐，然后选出自己喜欢喝的那种，结果大部分人都选择了百事可乐，这个营销方案大获成功，直接拉动了百事可乐的销量，这也让斯卡利赢得了营销天才的美名。当时苹果计算机公司推出的丽莎计算机并没有实现其抗衡IBM的PC机的使命，这让苹果计算机公司认识到必须请一位营销天才来推动苹果计算机的销售，乔布斯更清楚顶尖的人才对于一个公司的成功意味着什么，他把目标投向了此时风头正劲的斯卡利。

斯卡利并不打算离开其取得成功的百事可乐公司，他可是百事可乐公司的英雄，有着崇高的荣誉和令人羡慕的工资待遇，他没有任何理由离开这里。但他碰上了乔布斯这个怪才，正是乔布斯让他改变了主意。让一个毫无计算机背景且此时待遇优厚的营销天才离开自己熟悉的行业到计算机世界推销计算机？这看似不可能，但乔布斯的字典里从没有“不可能”这三个字，他打定主意的事情就一定要坚持到成功为止。固执的乔布斯天天给斯卡利打电话，为表诚意他还三番五次地前去拜访斯卡利，但斯卡利始终不为所动。

后来，乔布斯对斯卡利说了这样一句话——“你想一辈子卖糖水，还是想得到一个改变世界的机会？”这句话后来被载入美国商业史中，这句话如此神奇，竟让斯卡利找不到理由来反驳，于是，他毅然改变了此前的想法，来到苹果计算机公司任职。乔布斯的超级说服能力又一次帮了苹果计算机公司，他不仅极具煽动性的口才，还有着让人不能拒绝的理由，他凭自己那张永远都不知道会说出什么妙语的嘴得到了一个又一个关键人物的帮助，这让他总能化险为夷，达成目的。

可让乔布斯做梦都没想到的是，正是这位让自己费尽唇舌邀请来的营销天才将自己挤出了苹果计算机公司。他要是早知道如此，不管对方是什么天才，他都不会搭理，他要的是所有天才为自己所用，而非让他们对自己不利。

在斯卡利刚到苹果之时，一切都进展顺利，苹果计算机公司推出了广告，公司的重磅产品——Macintosh计算机也成功打入市场，斯卡利与乔布斯这两位精英也相处愉快，惺惺相惜。

可是好景不长，在持续上百天的广告攻势结束后，Macintosh计算机的销量就开始下降，当初，信心满满的乔布斯将Macintosh计算机当年的销量定在了50万台，可是即便是Macintosh计算机炒得最热的那三个月里销量也不过7万台，要想在剩下的几个月平均每月卖出5万多台，简直是天方夜谭，可固执的乔布斯却毫不理会公司中的各种怀疑，他甚至毫不留情地解雇了几个公开提出质疑的主管。

为了能增加销量，斯卡利被委以重任，他策划了试用Macintosh计算机的活动，凡是持有信用卡的人都可以到苹果计算机公司的经销商店内填一份表格，然后就可以将一台Macintosh领回家试用。这个活动让潜在的购买者可以先体验一下Macintosh计算机，增加其对Macintosh的认识，从而吸引潜在购买者。这个活动应当说会产生一定的效用，因为Macintosh确实是当时非常优秀的计算机，它完全有能力打败IBM的PC，但这个活动有个缺点，它只给了人们短短24小时的试用时间，这么短的时间内想让人们尽快熟悉并爱上Macintosh，可能性不大，这就使其效果大打折扣。同时，苹果计算机公司在研发Macintosh时并没有吸取丽莎的教训，仍然没有放开Macintosh的技术标准，这使得市面上的大部分应用软件都只能在IBM的PC及其兼容机上运行，Macintosh的用户只能使用其自带的有限软件。更要命的是由于急于上市销售，Macintosh机连当时已经大大普及的电子表格和字处理软件都没有，将Macintosh买回家的用户苦苦等了两年才用上这些必须的软件。这让其他还没买Macintosh的潜在顾客不得不考虑Macintosh的有限功能问题，这种情况大大减少了这款先进计算机对于用户的吸引力。同时不计成本的研发方式使得Macintosh的价格比竞争对手IBM的PC高出整整1000美元。这也让感兴趣的顾客有点望而却步。

1985年时，耗资高达7800万美元研发的Macintosh，销量开始锐减，高昂的投资面临着连成本都难以收回的困境，这大大激化了苹果计算机公司内部的各种矛盾，人们纷纷开始寻找原因。

现在的问题该由谁负责？

毫无疑问，丽莎计划和Macintosh计划的失败都有乔布斯的过错在内。丽莎计划是乔布斯提出的，丽莎计划的发展方向、技术标准及人员配备都是他一手安排的，虽然最后他离开了丽莎项目组，但项目组并没有就此更改此前制订的方案。而Macintosh计划虽不是乔布斯提出的，但乔布斯是这一计划的最终负责人，Macintosh的失利他更是脱不了干系。就这样，乔布斯成了所有问题的罪魁祸首，他是一系列重要战略的决定者，而这些战略又被现实证明是不可行的，他就成了所有问题的责任人。

乔布斯精力充沛、具有远见和魅力，他的梦想和**及他的极具感染力的演说，曾极大地调动了丽莎和Macintosh项目组成员的工作热情和创造力，激发了他们的干劲，使得无数技术难关都被他们一一攻克，这才使得Alto的先进技术得以被复制在丽莎和Macintosh上，而且极大地增强了苹果计算机公司的技术储备，提高了整个团队的技术开发能力。乔布斯无视所谓的“知识和真理”，无论看上去多么不可能的事情他都要让他的工程师们去亲自试一下，这种突破传统边界、打破人们思维中的限制的固执要求，让种种“不可能”在丽莎和Macintosh上得以实现，尽管存在不少问题，苹果计算机公司的产品仍然成为那个时代计算机技术发展方向的当之无愧的引领者，在乔布斯的引领下苹果计算机公司真正成为了一个有着无限创新精神和创新能力的公司。乔布斯敢于冒险，他不怕可能出现的任何风险，当他看到位于帕洛阿尔托的施乐公司计算机研发中心研制的先进技术时，他不在乎市场风险，也不在乎自己的公司有可能碰到技术瓶颈而不能复制这些先进技术的风险，他的这种冒险精神让这些技术得以在最短的时间内走入市场，为人们所利用。乔布斯认定的东西就会坚持到底，他不会被任何困难所吓倒，正是这种坚持到底的精神让斯卡利跳槽成为苹果计算机公司的总裁，让“1984”广告得以推出。乔布斯是个完美主义者，他对完美的执著追求使其不放过产品中的任何一个细节，从体积、外壳的形状、材质到软件、鼠标的应用等等，最终使其主导下的Macintosh成为一件让所有人赞叹不已的作品。

但刚刚30岁的乔布斯显然还不够成熟，他的所有性格、观念中，都夹杂着致命的缺陷。他的远见只让他看到了先进技术的人性化，却没能看到先进技术背后高昂的研发成本及由此导致的让人难以承受的价格，他只知道自己的计算机是多么优秀、多么先进，却忽视了用户的个性化需求，他想让苹果计算机公司先进的计算机独占整个市场，却没能料到严格的技术保护措施使其错失了成为行业技术标准的大好时机，最终不仅没能占领市场，反而被IBM和微软主导的技术阵营所击败。他的具有魅力的个性曾激发出员工无限的工作热情和创造力，但他的固执、直率，却总在处处伤害员工的心，让员工对他无所适从，既爱又恨，还让他得不到其他领导者的智慧和帮助，导致自己的一次次重大决策漏洞百出。

最终，他失去了人们的支持。他敢于冒险，但他的不成熟却让这种冒险在某种程度上变成了一次次的赌博，让苹果计算机公司面临着过多不可预测的风险，最终这些接连凸显的风险让苹果陷入了困境。他一味追求完美，只想着造出一款革命性的计算机，这只能让他在研发过程中不计成本，最终抬高产品的价格而使销量受到限制。对于先进技术的盲目崇拜使他忽视市场调查，结果是有技术却无市场，市场占有率过低进一步使其在与IBM和微软主导的技术标准之战中节节败退，最终变得毫无反击之力。而公司的发展战略——软硬件同时开发，虽然让苹果计算机公司的产品具有更好的表现，但却让公司承担着不小的开发费用，而且不授权其他计算机公司使用自己的软件，就不能获得更多收入来源，这也是苹果计算机公司的收入有限的一个重要原因。

在项目管理上，乔布斯一切以自我为中心，把自己的意志施加到所开发产品的各个方面，不允许别人提出反对意见，这当然能完全控制产品开发方向，但也会因一些不成熟的技术使产品出现各种问题，为产品质量埋下了隐患。而且他不懂管理而又一切以自己为中心，使管理非常混乱。专断的乔布斯让任何敢于反对他、不执行他命令的人滚蛋，这让他失去了发现错误、改正错误的机会。

在这场反思错误的风暴中，各种指责都指向了乔布斯，在这种情况下，斯卡利和乔布斯的矛盾爆发了。

本来斯卡利被苹果雇用是为了指导乔布斯的，可当乔布斯说服斯卡利来到苹果后，人们发现事情正好相反，变成了乔布斯指导斯卡利，所有应当向斯卡利报告的问题都转而交给了乔布斯，乔布斯成了事实上的总裁。

到1985年时，苹果计算机公司出现了首次亏损，显然，包括斯卡利在内的所有苹果员工都意识到了问题的严重性，苹果计算机公司该作出调整了。斯卡利意识到不应该再任由莽撞的乔布斯专断、蛮横下去了，正如他后来回忆的那样：“乔布斯很有**。他傲慢、蛮横、极端并且要求苛刻——他是典型的完美主义者。另一方面，他还不够成熟，脆弱、敏感而容易受伤害。他精力充沛、很有远见、魅力非凡，不过，他固执己见、态度强硬并且直率得让人无法忍受。”斯卡利决定担负起本应属于自己的职责，全面掌控苹果计算机公司，并作出应有的变革，改变乔布斯的战略。第一步当然是对固执的乔布斯动手。

斯卡利决定首先让乔布斯离开Macintosh项目组，正是其在Macintosh项目上的错误战略，才使得苹果计算机公司出现了危机，乔布斯应该为Macintosh项目的失败负责。当斯卡利向董事会提出由原法国市场负责人加塞顶替乔布斯在Macintosh项目组的职位时，董事会站在了斯卡利这边，乔布斯当时一句话都没说就离开了会议室。

乔布斯董事会主席的职务被保留了，但他显然不会就此善罢甘休，他不会容忍上次的事情再发生在自己身上。他决定趁斯卡利到中国出差之机将斯卡利赶下台。他认为加塞与自己关系密切，值得信任，于是将这个计划提前告诉了加塞，可让乔布斯没料到的是，加塞显然也认为乔布斯不适合做公司的总裁，苹果现在的困境是乔布斯一手造成的，于是在斯卡利动身前往中国之前，加塞将乔布斯的计划透露给了斯卡利。

斯卡利听到这个计划后勃然大怒，他马上召集董事开会，将乔布斯的这一阴谋当场揭开，并怒不可遏地对乔布斯说：“我是苹果计算机公司的总裁兼CEO，这里由我说了算，我想你最好离开苹果计算机公司。”乔布斯不甘示弱：“我想我留下比让你留下对苹果计算机公司更好，当初把你请来是个错误。”接着，乔布斯要求董事会解除斯卡利的职务，让他离开苹果计算机公司。此时，乔布斯和斯卡利已经水火不容，显然，现在公司里的氛围对乔布斯不利，董事会经过几天严肃的讨论，决定斯卡利留任，安排乔布斯负责公司的“全球战略”。乔布斯清楚，这意味着剥夺了他的权力，他将再也没有资本与斯卡利抗衡。

乔布斯当然不会甘心，起初，他天天给董事会成员打电话，询问他们有没有他可以做的事，但此时，苹果计算机公司的员工都受够了乔布斯的自大、傲慢和专横，董事会成员都认为还是不要给他任何实权为好。乔布斯真的成了孤家寡人。

在苹果计算机公司的一次例会上，斯卡利说：“乔布斯已经不可能再获得任何权力了，苹果计算机公司不再需要他的服务了，不论现在还是将来。”坐在后面的乔布斯听到这句话后简直快要崩溃了，他后来回忆自己当时的感受说：“好像有人给了我当头一棒，我有点神志不清、呼吸困难……我知道自己一手创建的苹果计算机公司已经完全没有我的立足之地了，我还想做点什么，但我清楚在苹果这已经变得不可能。”

几天后，乔布斯向董事会递交了自己的辞职信。