托拉斯的形成

洛克菲勒用他谨慎的商业头脑，成为美国石油行业的一枝独秀。通过小厂的合并，他对石油行业的垄断逐渐开始形成，成为托拉斯的创始人。托拉斯——资本主义垄断组织的一种形式，生产同类商品或在生产上有密切联系的垄断资本企业，为了获取高额利润而从生产到销售全面合作组成的垄断联合。从前面洛克菲勒的一切商业行动中不难看出，这种商业垄断是他梦寐以求的愿望。但是，洛克菲勒能由一个小职员爬到托拉斯的创始人，这期间他所付出的努力、坚持、心血都是常人无法想象的。洛克菲勒从来没有想过要用创立托拉斯制度来对工业界产生任何影响，这只不过是他实现统一混乱市场的愿望。直到他老年的时候，回忆起这段时光他还沾沾自喜地说：到现在，我才知道我们当时处于一个时代的转折点，个别竞争的做生意方法已渐渐被淘汰，取而代之的应是联营制度。我们公司首当其冲地建立了托拉斯，实在是一种革命性的举动，这使世界从此改变管理及经营的方法，阻止了盲目的竞争，统一了混乱的市场。

洛克菲勒的托拉斯包括经营油田、控制油管、炼油、出产副产品 , 并制造一切与炼油相关的产品。在管理方面，他们控制了内、外销售市场，订立统一的业务方针，鼓励发明新产品等。这一切就像一架机器的各个零部件，分开时仅是滚动的零件，合而为一时，却是一部有着很高效率的机器。洛克菲勒的事业可谓是如日中天、如火如荼地开展着，有关石油的各个领域都发展得非常顺利。

油田方面：从 1887 年开始，洛克菲勒就着手购买油田。这一举动是很明智的，这使标准石油公司在宾夕法尼亚州油田减产和中部油田断续开探时，没有受到原油缺乏之苦。起先是在宾夕法尼亚州及西弗吉尼亚州的油田购买，后来曾大量在俄亥俄州的利玛油田区购买。

油管方面：标准石油公司所属的管路四通八达，西到芝加哥，南到肯塔基，东达匹兹堡和纽约。再加上油管终点站的油库、抽油站、供应修理厂，及各地运输站的各种收入，利润之巨令人咋舌！

炼油方面：早在 1880 年中期，标准石油公司旗下共有40 家炼油厂，多数分布在纽约的布克林，共有 23 或 24 家；匹兹堡十五六家；克里夫兰及费城各五六家。规模最大的自然仍是克里夫兰的老厂。各厂的产品不同，最重要的当然是照明油和挥发油。此外，还有润滑油、煤油及石油。当时，燃灯油的市场需求是最大的，后来因为内燃机的发明，汽油的销售也开始有了很好的出路。再加上其他各种机器的发明，保护机器所用的润滑油也开始畅销了。福特制造的第一辆汽车用的润滑油就是标准石油公司生产的。在1870—1880 年间，挥发油和石油还没什么生意。标准石油公司为了推广业务，雇人改进当时的炉子，希望借此能为挥发油及汽油打开一条销售道路，研究成功之后的炉子也确实很畅销。再加上机器市场的需要，挥发油的生意好是意料之中的事，后来甚至都已经供不应求！ 1891 年，洛克菲勒命令助手们暂时停止东部波士顿的炉子和石油的推销，而将石油供应到机器市场去。由此可见，当时的石油市场是多么兴旺。

副产品方面：洛克菲勒是一个讲求物尽其用的人，炼油剩下的残余物，他都要制成各种副产品。像炼油之后所剩下的油脂，用来做润滑剂，残渣可提炼成凡士林和制造蜡烛的石蜡。此外，还可做染料、干冰、油漆、去光水原料等。总之，标准石油公司陆陆续续地出产了约 30 种不同的副产品，采用与推销石油一样的技术，将这些副产品推广到市场。

洛克菲勒是个很节省的人，他希望托拉斯内部需要的一切都能自给自足，这样既降低生产成本，获得更大的利润空间，又不需要依赖或受到其他市场的牵制。他们自产炼油所需的硫黄酸、运油用的油车以及盛油的木桶。

还有一点，就是任何人太过贪婪，洛克菲勒就会马上出面干涉。在装油木桶尚未能完全自制时，标准石油公司将木桶包给一名叫古特的厂商去做。有一天，洛克菲勒与一名员工坐火车途经古特的家，员工叫洛克菲勒看一幢豪华房屋，洛克菲勒说：“你知道这是谁的家吗？这就是为我们制桶的古特先生的家。这房子很贵，是吧，我看这位先生是太贪了一点！”回去后洛克菲勒马上查账，发现他赚的利润太多。经过古特本人同意，洛克菲勒将他的厂买下，然后送他标准石油公司的股票。还有一次，厂内有人提议，不用最上等的木材来做盛油桶的木盆，这样不致影响到成品，还可以省下很多钱，这个提议正好与洛克菲勒的经营理念相吻合，自然通过了。在采购时，洛克菲勒要求大量采购，因为可以有更多的优惠。他常强调做生意要经济、谨慎、有远见。这种信念深入每个员工的脑海，成为标准石油公司的座右铭。

托拉斯就像是一部大型机器，由许多的部件组成，每个部件都是不可或缺的一部分，任何一个小的部件都可能影响到整部机器的运转，所以都不能被忽视，这是管理方面很棘手的问题。托拉斯既然包含这么多工厂，如何一一管理呢？平时，各公司各自为政，但一有问题时，却需要总公司来解决。行政方面报告执行委员会；技术方面的难题，先报告生产委员会，再请示执行委员会。执行委员会决定公司的一切方针。执行委员会的委员都是管理所有股份的托管小组的成员，既是大股东，也是标准石油公司打下天下的元老，所以，公司的营业、财政、产品、内外销市场等各方面都由这些人管理，并且由他们决定每家炼油厂产油的种类及其配额、市场的价格等。

在执行委员会之下还有各种特别委员会。这些特别委员会是联络工厂和行政部门的一座桥梁。他们每天会收到无数封由炼油厂、经销商、代理商、推销员等各方寄来的信件，经过委员们过目整理，分类精选，再反映到执行委员会。他们还将各部门的生产进度、营业利润的报表全部编号，分给同仁，以使彼此能互相激励。

很多重要的决议都是通过开会集体讨论而最终得出的。公司在纽约百老汇买下一间大厦，作为会议召开的场所。洛克菲勒是会议主席，他虽然很尊重他人的意见，但对于每个难题，他都希望当事人能把事实交代清楚；如果讨论之后，尚有疑惑之处，他绝不仓促做决定，大家再深入探讨，待大家将问题讨论清晰，洛克菲勒才做出最后的决定。托拉斯旗下的各公司虽庞大、分散、独立，但它们仍受制于纽约的总部，这使得大家方针一致、步调一致。

托拉斯能平稳进行的另一重要原因就是严密的账目制度。这一制度由细心的维拉斯提出并建立，每隔三个月，总部都会派专员到各分公司、各部门核查各种账目，由成本到售价，由投资到红利。每一项都认真、仔细核查，这也使得各分公司都严格遵守总部的财务制度，不敢有任何的马虎，更不会发生从中获利的事情。

还有一个重要的因素就是洛克菲勒的知人善用，洛克菲勒主张起用新人，不断地录用有才干有抱负的年轻人，给他们适当的环境和机会施展才华，公司的待遇也偏高，每年还有红利，如果对公司做出有利之事，公司还会给员工加薪。洛克菲勒对员工是非常优厚的，任何职员到别的地方出任新职时，洛克菲勒都会知会那家公司帮助他。同时，洛克菲勒也鼓励行政方面的人员加入更富创造性的行政工作。因为洛克菲勒本人就很勤快，热爱工作，所以他绝不允许任何员工偷懒分心。对外来说，洛克菲勒虽称霸商场，但对内来说他却是非常厚待员工的。