第Ⅲ部分 化解矛盾的技巧
第12章 评估你的风险系数
我们身边每时每刻都存在着风险，面对操纵，我们并不平等。有些人比其他人更容易被操纵。难道这是性格弱点吗？大家带着轻蔑的语气说，他们很好、很幼稚、乐于助人……事实并非如此。
实际上，关于这方面的研究表明，有两类人特别容易受人影响，因此，他们也更容易落入他人的圈套：一种是自我评价低下的人，另一种是与之相矛盾的、专制独裁的人。
如何知道你对自我的评价是否真实？
一个自我评价高的人，无论内在和外在都自我感觉良好，这更有利于他的人际交往，他更能承受压力，这一点至关重要。当一个人不相信自己和自己的能力，当他没有足够的信心或没有真正的信心时，一切都会出错。
事实是，自我评价很低的人过分需要安慰，过分寻求保护，最终总是失去自主和独立，甚至是自由。
自我评价低的人很有可能自卑，但是不一定会成为被操控的受害者，因为现实更复杂一点。我们的自我认知不仅限于一个自我评估的问题。例如，有些害羞的人，他们非常清楚自己并不想成为自我评价中的那种人。其结果就是，他们通常会采取一些措施来避免自己成为害羞的人。相反的是，有些人对自己的能力非常自信，外表表现得非常令人信服，但事实上，他们并不知道自己的自我评价很低。这种情况下，因为他们并不知道自己自卑，因此他们更加脆弱。
所以，不管你对自我认知程度如何，问题的关键是要知道这个认知是否牢固。我们能保证自己可以承受他人多大的压力？实际上，有一个很简单的评判方法，只有这一个标准是决定性的：用失败来证明。当我们自我评价良好、遭遇挫折（感情、事业或者其他方面）之后，我们可以更好、更快地恢复。
专制的人也有自己的烦恼
专制的人特别容易受到影响，这看起来很矛盾，其实不然。在20世纪50年代，由于他们或多或少地无条件地尊重社会规范、规则，因此实际上，他们明显比其他国家的人更加顺从。
举个例子：昨天非常听话的美国小孩子，他们纪律严明，学习用功，很多时候，他们长大后会成为保守的、非常重视共和党权利的、价值观僵化的人。另一方面，大多数机灵的、自信的、自主的孩子，长大后站到了自由的左派，变得更自由和具有批评性。
专制的人更容易被拉拢，但同样他们的人际关系也会更加脆弱。随着金融泡沫的爆发，可以看到，有权势的人跟其他人一样上当受骗，即使这对他们的生活影响较小。还不算那些有坚定想法的管理人员，他们被信息技术、人力资源等行业里的“专家”欺骗。一旦脱离我们自己的专业领域，对方掌握着我们所不知道的信息，就会让我们觉得对方很真诚，值得信任。就这样，我们被操控了。即使是他自己的银行家、医生和他的汽车修理工，也同样会发生这样的情况——被操控的原因70%都可能是他对那个人的信任。
你是否有点（非常）容易受到他人影响？
鲍里斯·西瑞尼克曾说过：“人类状况的矛盾之处在于，一个人只有在他人的影响下才能成为自己。”很明显，找到平衡就是困难所在：我们应当受到他人影响，但是不要受到太多影响。
你是那种不可改变的人，还是容易被塑造的人？你的风险系数是多少？请勾出以下你认同的观点。
□别人绝对不应该责备我，因为我总是尽力而为。
□我总是很难说“不”，即使我明知道这对我来说不方便，或者它可能给我带来麻烦。
□当事情不对劲时，我更愿意独自承担，继续微笑或者掩饰自己的负面情绪，而不是冒险与他人争吵。
□我深信，如果我不为他们做出牺牲，他们会没那么爱我或者欣赏我。
□我一直热衷于为自己辩护，即使是为那些微不足道的事情。
□我知道我太懦弱，别人经常利用我的善意和慷慨，但我控制不住自己。
□我总是非常在意别人对我的看法，我经常害怕他们对我有不好的评价。
□如果没有将别人的需求和意愿放在自己的前面，我会感到非常愧疚。
□我经常道歉，即使没有受到任何责备。
□我经常感到自己一次又一次地犯同样的错误。
□我需要别人喜欢我，我做的一切都是为此。
□当有人生气、提高音量或大喊大叫时，我会吓呆了，我对此毫无办法。
□我经常想知道别人对我有什么兴趣。
□即使没有被要求做任何事情，我也倾向于挑起苦差事。
□对于我来说，拒绝帮助家人、朋友、同事极其困难。
□我认为别人应该永远友善地对待我，因为我对他们很友善。
□我不再计较那些借出去的并且再也没有归还的书籍、DVD、衣服。
□如果没有获得周围人的认可，我从来不会做出重要决定。
□我始终努力取悦他人，并满足他们的需求。
□我更倾向于相信别人的意见和判断，而非自己的。
□我认为生活中，我从来不曾有过太多的选择。
□一个亲人跟我吵架之后，我担心再也见不到他了；与某人稍有冲突，我感觉一切都完了。
□在我的工作中，我经常做超出自己薪酬范围之外的事情。
□当有人在电话里耽搁我太久，或者纠缠了我一个晚上，我会忍下来，并希望他最终自己受不了而挂断电话。
□当我受到责备时，我就支撑不住了。我要么感到愧疚，要么感到愤怒。
□内心深处，我认为自己所选择的学习领域、职业，是为了取悦我的父母。
□为了提高效率（在我的学习、工作中……），我需要有人清楚地告诉我该做什么。
□我经常同意别人的意见，即使我认为他们错了，因为我害怕被拒绝。
□我经常感到愧疚，即使为了一些无关紧要的事情。
□我认为我生活中发生的大多数事情都要归功于别人，而不得益于自己的主动性。
□当有人说我欣赏之人的坏话时，我不会为他辩护。
□我不能忍受批评，我很快感到受伤；即使他们是友善地戏弄我，我也不太知道该怎么应对。
□我总是很难和某人决裂（男朋友、女朋友、同事、老阿姨……），即使我知道这种关系对我没有好处。
□我经常害怕犯错，即使是很小的决定，我也需要别人帮我打消疑虑，给我建议。
□我一直努力满足他人对我的期待，做到让他们开心。
□我讨厌独处，当我必须一个人的时候，我会感觉很不舒服，有点迷茫。
□当我的老板交给我额外的工作、让我帮忙的时候，我不敢拒绝，只能牺牲自己一个晚上或者一个周末。
□在我的生活中，我经常让其他人帮我做大部分重要决定（比如，去哪里居住，从事哪份工作，与谁亲密来往……）。
□如果我对他人的请求无能为力，我感觉自己很没用，没有价值。
□即使我的夫妻关系、家庭关系和友谊一切都进展顺利，但是我还是经常怀疑我们之间的关系是否会破裂，或者自己是否会被抛弃。
如何解析答案？
计算你勾选的项目，找出对应的段落分析。
少于8项
风险系数：17.5%及以下
这是过于自信吗？你能够相当敏锐地意识到自身的价值。你的判断与决定几乎不取决于你周围的人的赞成或反对，它不会随着你的受欢迎程度而变化。无论如何，你更信任自己的观点和判断，而非他人的。或者这是固执？执着于你自己的想法、选择、决定，你几乎无法被说服，即使是那些好言相劝；对你来说，退后一步，改变主意，从“不”变成“是”从来都不是一件容易的事情。不管怎样，你有坚定的立场，你毫不犹豫地表达自己的观点，你不害怕批评、抗议、激烈的讨论，甚至冲突。即使你没有掌握所有的信息，即使你的对话者对你充满敌意，你也永远不会回避。缺点：你有时过于封闭，不倾听他人意见。然而，没有思想的交流和分享，以及意见的统一，就不可能取得任何有价值的成就。一个人需要受一点儿他人的影响，这可以调和利益和优先事项，让大家和谐地一起生活。
8至15项
风险系数：20%到37.5%
相对自主。你的思想相当独立。为了与他人和平相处，你可以做出让步，接受妥协，但这不代表追随他人，或放弃所有的个性。你有自己的品位、想法和意愿。你不需要别人一直牵着你的手。别人更是不能指挥你的行为或干涉你的选择。你有足够的信心去承担责任。当你不同意的时候，你就会说出来（或多或少是温和的）。你不会因为害怕引起争论或冲突，就盲目轻信一切。你的生活不会依赖于他人的赞同（或者反对）。你的自我价值感与别人对你的好感不成比例。当然，你对建议持开放态度，愿意倾听不同的声音，当你别无选择的时候，也会屈服于大多数人的意见。总而言之，你坚持自己的见解，敢于表达不同的想法。
16至23项
风险系数：40%到57.5%
这是旧式教育的产物吗？你的父母曾经教育你要无私和奉献吗？这是一种牺牲自我的倾向吗？你的自我价值感与你对他人的付出是成比例的，还是真正的仁慈？与你的亲人、家人或朋友一起，你会优先考虑他们的需求，满足他们的意愿，并尽一切努力让他们开心。你不再计较对他们付出了什么，当一个朋友害怕独自一人去看牙医，要求你作陪，你不会计较拥挤的路途中所浪费的时间，或者不计较自己花了一个周日的下午为他加油打气。你可能多多少少都遇到过类似的情况。但问题的关键是，在潜意识里，你觉得你是亏欠他们的。也许是在你小时候，父母常强调他们为你做出的所有牺牲。不管怎样，今天，你太过于倾向于抑制自己的意愿与分歧，以期逃避可能令人不愉快的交锋，避免冲突。
超过23项
风险系数：60%及以上
独立性接近于零。你几乎是不能独立地做决定、做某件事，或者承担某个项目。因此，在日常生活中，你会花时间问：“我今天穿什么？”“我给他们（我的父母）在明信片上留什么言？”“你认为他们家的牡蛎怎么样，还好吗？”……更重要的决定也是如此：你很少选择度假的地方，或你家的沙发的颜色。对于每一件事，你都需要别人的安慰、肯定。你对自己缺乏信心，即使是最轻微的批评和指责也会对你造成影响。大多数时候，你倾向于放弃、顺从，而不是肯定自我。你很焦虑，害怕被抛弃，害怕自己承担后果。为了避免被拒绝，你打算忍气吞声。你闭上了双眼。即使你不同意或者并不乐意，但在任何情况下你都会说“好的”。你有时候太过于顺从了，不可避免的是，你经常发现自己在关键问题上被剥削了，如物质、经济、性等。