第十一章 增加企业的影响力，主动承担社会责任
社会责任是搜索引擎的天然使命
李彦宏说：“‘让人们最便捷地获取信息，找到所求’这一直是我的梦想，也是百度和百度人这么多年来坚持的理念。”
我们在百度的官方网站上面，可以看见公司文化使命一栏中写着：百度的使命：让人们最便捷地获取信息，找到所求；百度的责任：让世界更有效，让人们更公平。
李彦宏解释说：搜索引擎几乎是天赋的使命。在搜索引擎出现之前，还从来没有一种力量能够让人们如此便利地获取信息，并且让每一个人在信息面前都是如此的平等。
在搜索引擎出现之前，如果你非常幸运，居住的附近有图书馆，那么你就可以到图书馆里面去寻找自己需要的资料。可是如果你住在偏远地区，根本就没有图书馆，那么你想要查找资料显然就是非常困难了。
现在，伴随着搜索引擎的出现，伴随着李彦宏创立的百度的出现，我们越来越多地感觉到，搜索变得越来越方便了。而这对于李彦宏而言，等于是肩负了这样一种责任：让所有人能够在信息面前变得越来越平等，让所有人越来越方便、越来越快捷地可以寻找到他们需要的信息。
2007年8月份，百度参与到了“全国文化信息资源共享工程”中，并且成了该项目的独家互联网搜索引擎合作伙伴，随后又发布了相关的文化共享搜索(wenhua．baidu．com)。这是国字号文化建设工程首次与互联网搜索引擎携手合作，也标志着百度在推动国家数字文化信息的传播和利用方面已经走出了至关重要的一步。
在此之前，李彦宏还一直致力于推动中文数字信息的互联网传播活动，并且先后联合了国家科学图书馆、北京大学图书馆等数十家国内大型图书馆，以及知名的电子出版商开通了百度图书搜索服务。更早的时候，李彦宏还曾经联合专业国学网站开辟了国学频道，为推广中国的传统文化进行了初步的尝试。
2008年9月24日，百度又在华中科技大学开设了搜索引擎的专业课程，并且在第一堂开课仪式上，李彦宏通过几个让同学们容易理解的小故事，阐述了搜索引擎肩负的社会使命。
比如在奥运会期间，有很多网友在看电视的同时，也选择了在百度上面查找相关的信息，甚至还会在百度贴吧里面进行互相交流。
通过分析奥运期间百度的搜索流量，就会发现这其中有很多非常有意思的现象。在8月8日晚上北京奥运会开幕的时候，百度奥运的贴吧流量接近于零。之后开始缓慢进行攀升，在点燃火炬前的那一刻，流量又回落到了第二个低谷。
而之后又在开幕式结束后的10分钟时间内，百度贴吧的流量更是达到了一个史无前例的高峰，网友们热烈地讨论着开幕式的评价和感受。而与其相关的“开幕式吧” “李宁吧”等更是热闹异常，平均1秒钟就会发贴数篇。
同样的情况还出现在男子110米栏预赛之前，网民在百度上面搜索最多的就是中国选手刘翔的各种参赛信息，而当刘翔因为受伤退出比赛的一瞬间，“刘翔吧”的流量居然要比往日激增了数十倍，并且全部都是在讨论他的退赛，而网页搜索的请求也都全部变成了刘翔的退赛、伤病等。
如果说在奥运会上搜索引擎扮演的更多的是信息交流和传播通道的角色，那么在“5?12”汶川地震抗灾期间，搜索引擎还非常清楚地诠释出了其更加厚重的社会使命：在地震发生之后，因为地理原因，救援人员、器材和药品很难在第一时间到达灾区。
而当时有一位四川女孩就在百度贴吧发贴，说她知道一个地方非常适合直升飞机的降落。没有想到，这个消息在网上发布之后，很快就得到了有关部门的高度重视，最后为营救争取了宝贵的时间，创造了救援史上的奇迹。
其实，类似的故事还有很多，而所有的这些故事也都给我们折射出了同样的信息，那就是搜索引擎正在切切实实地改变着我们的生活和工作方式。
李彦宏说：“‘让人们最便捷地获取信息，找到所求’这一直是我的梦想，也是百度和百度人这么多年来坚持的理念。而且，这样的一个理念并不局限于中文，也不局限于互联网，我们希望所有的中国人、亚洲人，乃至全世界的人们都能够认同，让人类找到与信息之间最短的距离，让大家能够自由自在地在信息的海洋中游**，而且还不会被风浪淹没。”
危机时期，承担更多的社会责任
只要手中有粮，心中必定不慌，才能够和投资者平起平坐。
记得在2005年的时候，李彦宏参加了中央电视台经济半小时特别节目——CCTV中国经济年度人物评选创新论坛，而且还发表了精彩的演讲。
李彦宏后来回忆说：“2000年年初，百度开始创业了，其实这一过程绝对不是大家想象的那样一帆风顺。有很多记者都会认为，百度的发展太顺利了，你们看到的、听到的都是好消息，一路走来，百度也确实给人带来了太多的惊喜。可是事实上，百度的发展道路，只有每一个百度内部的员工和熟悉百度的人才能够感觉到，是非常艰辛的。”
实际情况也确实是这样，在互联网寒冬季节成立、遭遇到了盈利模式的困境，而且还一度卷入版权的诉讼纠纷、面对谷歌直接挑战，我们细细数来，摆在百度面前的难关实在不少。
但是，李彦宏却把这些难关都给隐藏了，留给了我们“一路顺风”的印象。虽然是一路坎坷，但是依旧能够传来不少的好消息，而所有的这一切都源自李彦宏的居安思危、未雨绸缪。
在中国的商业圈里曾经流行过这样的一句话：“能借到钱的就是爷。”所以，我们经常会见到那些拿着银行借款或者是投资人的血汗钱进行大肆挥霍的例子。甚至这种情况也让一向精明的国外风险投资商在中国吃过大亏，有很多投资的对象在拿到钱之后，不管公司发展怎么样，就开始大手大脚地花钱。结果，很多公司都因为这样的大肆挥霍而出现了短命而亡的情况。
李彦宏说过：“我所见到的创业型公司条件是非常艰苦的，我当时判断美国的风险投资商在中国会吃大亏。”其实他很早就看清楚了这一切，所以，他能够引以为戒，百度绝对不是烧钱的机器，而是会成为赚钱工具。
百度刚刚创立的时候，李彦宏成功取信于风险投资人，超份额地完成了融资的任务。刚开始，李彦宏的计划是用100万美元的预算花费半年，但是他的投资商则给了他120万美元。这样一下子就多出来20%的资金，面对这突如其来的意外收获，李彦宏没有半点的欣喜若狂，反而更加谨慎了。后来，熟悉内情的徐勇说，当时李彦宏给公司员工们的说法是这120万美元是百度公司要使用一年的钱。
用半年的开支去完成一年的事情，这就是李彦宏的风格。他认为，这样就可以保证有50%的钱依旧在自己的掌握之中，你在这样的情况下去向投资人借钱，那么你将会立于不败之地。原因很简单，即使你不能够马上借到钱，公司也不会马上垮掉。可以说，正是李彦宏这样的精打细算，也让他获得了“抠门老板”的称号。
李彦宏一直以来都非常珍惜投资人的钱，因此，投资人也愿意把更多的钱投向百度。在2001年9月，1000万美元到了账上。
第二年年初，为了和公司的规模与形象相配合，李彦宏终于拍板将百度从北大资源宾馆搬到位于北京市海淀区北四环中路的海泰大厦9层。这对于百度而言，将是新生企业升级的一次象征。
崭新的办公场所应该有新的气象，李彦宏当时也考虑过顺便给百度换一批先进的设备，因为很多公司都是这么做的。但是，他思来想去，最后却并没有这么去做。
后来，一些百度的老员工回忆道，让他们记忆最深刻的是，百度在崭新的办公楼里面办公，但是办公室里面却依旧有大量租用的印有“Best”字样的桌椅等办公设备。“Best是上一家在这里进行办公的公司，后来搬走了，所以李彦宏就以比较低的价格把一些能够使用的办公用品给租了下来。我们由此可以看出，李彦宏就是通过这样的方式来省钱的，也正是这样的行为，赢得了投资人的信任。
李彦宏的抠门可说是无人不知，精打细算已经成为了他渡过难关最为有利的保障。哪怕是在今天，已经资金雄厚的他还是不会乱花钱的。事实上，了解李彦宏的人都知道，与其说他是吝啬，倒不如说他是喜欢把每一分钱花得更超值。
我们从李彦宏的“抠门”中能够看出他的良苦用心。当时，这些投资商给李彦宏的期限是半年，但是，这些精明到骨子里的金融高手心中肯定明白，一个创业者是绝对不希望自己的公司才经营半年时间就倒闭的，所以，半年是第一笔资金的使用时间，只要这个时间一到，创业者们就真正是骑虎难下了，假如不能够立即融到钱，那么公司就要面临关门的风险，所以，到了这个时候，手中有大笔资金的投资者们就可以趁火打劫，漫天要价了。
而李彦宏对付投资者的策略就是把1美元当2美元去花。其实，李彦宏并没有学习过如何经商，但是就是凭借着他严谨而富有远见的思考方式，和风投高手们斗智斗勇。
李彦宏明白，只要手中有粮，心中必定不慌，才能够和投资者平起平坐，只有这样，百度才能够逐渐摆脱对投资者的直接依赖。
走出国门是领军企业的必然责任
李彦宏认为，作为一个在中国互联网的领军企业，我们的身上肩负着一种责任，而这个责任就是要在全世界的范围内建立中国互联网公司的地位。
在2007年2月2日，李彦宏出席了“安永企业家奖中国2006”颁奖大会，他当时和联想杨元庆、分众江南春等人都是该奖项的得主。在这次大会上，让李彦宏最有感触的就是一位外国投资家提出的一个问题：“什么时候，才会有一个真正具有全球性影响力的公司是源自中国的互联网公司呢？”
其实，这位外国投资家提问的语气虽然非常委婉，但是问题的实质却是非常尖锐的，这个问题也说出了一个无可辩驳的事实：中国互联网市场现在还处于一个相对落后的状态，真正的网民人数还远远不多，互联网的基础设施也不够发达。也正因为如此，在很多互联网的应用问题上，还会遇到很多和那些互联网技术发达的国家早期遇到的问题，甚至还是一些新的问题，而且更加严重的是，这些问题还没有得到有效的解决，自然而言，也就不能够在中国以外产生更大的影响力了，而这也就是一个因果关系。
对于这一问题，当时李彦宏回应说：“中国要出现世界上真正具有影响力的互联网公司，那么必须要等到中国成为第一大互联网国家之后的三到五年才有可能发生。”
李彦宏对于中国互联网的发展前景还是充满了信心的，但是，当时那位外国投资家的问题还是让他思绪万千。
就在不久之后召开的百度公司年会上，李彦宏再一次提到了这个对他触动非常大的问题，也就是在这一次的年会上，李彦宏解释了公司开展国际化、进军日本市场的深层含义和目的。
李彦宏认为，作为一个在中国互联网的领军企业，我们的身上肩负着一种责任，而这个责任就是要在全世界的范围内建立中国互联网公司的地位。
现如今，百度在中文搜索市场已经成为了当之无愧的大哥，它已经占据了70%以上的市场，而且未来的发展势头也是非常好的，网页数量的增长非常迅速，已经成为全球第三大搜索网站，更是东半球的第一大网站。
可是在李彦宏的眼中，百度想要成为一个真正具有全球影响力的公司，仅仅只有中国市场的本土优势还是远远不够的。而当人们说起百度的时候，在印象当中依旧还是认为它是中国本土的一个公司，就好像人们谈及搜狐、网易等其他中国互联网企业一样。
中国，作为一个在世界舞台上正在冉冉升起的新星国家；作为一个已经是世界第四大经济体，即将成为世界第三大经济体的国家；作为一个有着13亿人口，拥有无数技术人才、管理人才的国家，李彦宏认为，他有责任要去建立一个源自中国的跨国互联网公司。
尽管李彦宏知道，百度推进国际化业务的进程一定会遇到很多的困难，因为在此之前，国内很多互联网企业还没有国际化的先例，所以，李彦宏只能够依靠自己去闯**，一步步摸着石头过河。
当然了，李彦宏也想到了，如果自己能够把日本市场先拿下，再加上百度在中国市场的绝对优势，相信百度在国际上的竞争力必然会大大增强，也必将提升中国互联网公司在全世界的知名度和影响力。
就这样，在百度正式吹响挺进日文搜索市场的号角之后，李彦宏又提出了“到2012年，百度将成为全世界最具竞争力的搜索引擎”的目标。
就在2008年6月份，中国互联网的上网人数超过了美国，成为世界上最大的互联网国家。
这样的事实当然让李彦宏非常高兴，因为这个时间比他预想的时间要早。李彦宏说道：“我感到非常高兴的是，中国成为世界上最大的互联网国家这是命中注定的，而且是谁也改变不了的一个事实，并且这一事实一旦成真之后，就再也没有什么可以打破这一事实。因为美国是不可能变出来比3亿多人更多的人口。因此，中国‘第一大互联网国家’的地位是非常牢固的。”
2008年8月份，全中国迎来了北京2008年奥运会的伟大盛事，李彦宏不仅亲自参加了火炬接力，而且还来到了奥运会的开幕式现场，亲眼目睹了盛况空前的开幕式。
在奥运会期间，李彦宏还和其他中国企业家会见了来自世界各地的商界、政界领袖，和全世界的人民一起见证中国逐渐强大的国力，憧憬着中国未来巨大的市场前景。所有的这些，也让李彦宏更加坚定了百度走全球化道路的决心和信心。
一旦有了巨大的市场，那么剩下的就需要李彦宏带领百度努力把市场做起来，这样一来，李彦宏才不会辜负当今时代所遇到的机遇。
能力越大，责任也就越大
而像李彦宏这样的百度管理层也正是在这些经历中，开始逐渐体会到了百度从一个创业企业到一个行业领袖的区别，用李彦宏的话说，就是“能力越大，责任也就越大”。
保持小公司的效率一直是李彦宏的理想。可是，在经营百度的过程中，李彦宏也发现在一些具体做事情的方式上，百度必须要有大公司的心态和做法，因为只有这样，才能够符合公众的期望。
李彦宏说：“我曾经一直在试图保持百度作为一个创业型小公司的高效率，可是等到2005年百度上市获得了巨大成功之后，很多人都把百度看得越来越高，大家开始仰视我们，甚至不允许百度出现一点的瑕疵，更不要说是犯错误了。其实，外界的期望值和百度公司自身的发展还是存在很大差别的。”
也正是如此，李彦宏意识到，百度不仅仅只是几千名员工的百度，也是整个中国人民的百度。
不管是2006年的裁员事件，还是2008年的“竞价门”事件，都能够体现出公众对于百度这样一个大型公司的期望。
而像李彦宏这样的百度管理层也正是在这些经历中，开始逐渐体会到了百度从一个创业企业到一个行业领袖的区别，用李彦宏的话说，就是“能力越大，责任也就越大”。
为了这一原因，李彦宏开始竭尽所能培育市场上面所需要的人才，因为中国的付费搜索市场在理论上是存在巨大潜力的，可是实际上，它的发展还是异常缓慢。
李彦宏认为，目前这个市场还处于非常初期的阶段，所以百度正在竭尽所能来培育它。与此同时，同样的市场，同样是付费搜索，比如在英国，这是一个GDP已经落后于中国的国家，但是它的付费搜索市场一年会有20多亿美元。那么， 中国的付费搜索市场一年到底是多少呢？根据2006年的数据显示，一年只有2亿美元，而这也说明，我们在这方面是比较落后的。
我们希望能够有越来越多的企业去了解互联网，了解搜索引擎，了解网络推广这样一种最为先进的营销方式，从而能够在这样一个新技术兴起的信息时代，率先利用最先进的网络渠道把企业的产品，甚至是企业自身推向目标市场，推向全国，乃至推向全世界。而这也是李彦宏一直在不断努力想要做成的一件事情。
在2006年年底，李彦宏在温州的“百度新经济论坛”上再一次强调了“能力越大，责任越大”。而且在当时，这样一场面向温州蓬勃发展的中小企业举办的新经济交流会议，更有着市场培育的重要意义。
其实，百度在每一个季度都会在不同的城市举办不同主题的论坛会议，而这早已经成为行业人士、合作伙伴进行思想碰撞、促进交流与合作的一种重要沟通方式。
2007年，李彦宏在接受记者采访时，他谈到百度作为行业领先者所需要思考的问题时，再一次提到了责任的问题，而且更加明确地提出了培育市场将是百度现如今的重要任务之一。
李彦宏最明确的目标就是尽快让这样一个市场成熟起来。中国的搜索市场之所以现在还非常小，就是因为自身不够成熟。对于中国的很多企业而言，他们并不知道如何去利用搜索引擎进行推广。而这也是目前李彦宏、百度，甚至是整个中国的搜索市场和互联网市场所面临的一个非常巨大的难题。
而这样代表了，中国搜索市场的成熟还需要相当长的时间。所以，李彦宏从2001年开始就启动了培育市场的工作，到了今年已经有十三个年头了，虽然有一些起色，但是效果并不明显，所以李彦宏仍然还必须继续培育下去。
其实，对于搜索引擎，首先，它是一个对技术要求非常高的产业，大众完全接受是需要一定的时间，和过程的。所以它不可能像网络游戏公司那样，刚刚成立一两年，也许就可以获得上千万元，甚至上亿元的利润。
另外，搜索引擎营销这也是一个需要向前看十年、十五年的产业，拥有非常好的市场潜力，所以李彦宏认为在这方面是非常值得进行长期投资的。
而最近几年来，不断出现的各种与谷歌、百度有关的新闻事件、官司和纠纷等，恰恰说明了互联网、互联网营销在人们的生活中开始扮演了越来越重要的角色，也正因为如此，才会引起社会的广泛关注。
当然，所有的这一切，对于李彦宏来说，是有很大的竞争压力的，但是李彦宏心中一直有一种责任，一直在关心市场什么时候才能够真正地成熟和完善起来。
做成第五大发明那样的产品
李彦宏说道：“当你变成第一的时候，你就会有更好的舞台去发展，而且你可以做更多的事情，这样就可以更早地发现客户的需求，并且能够更好地去解决问题，也就可以更早地去创新。”
当大家回想起2008年北京奥运会开幕式的场景，我们绝对可以用惊艳全世界来形容。开幕式以宏大壮观的场面，一一演绎了中国古代的四大发明；而且以震撼人心的艺术形式，诠释了中华民族绵延五千多年的灿烂文明；更是以一种绚丽变幻的色彩、灵动华美的舞姿表达了中国对于世界各国人民的真诚祝福，也表达了中国人民“同一个世界，同一个梦想”的美好祝愿。
当时，李彦宏就在开幕式的现场，当他沉浸在如梦幻般的美景的同时，他则想到了：为什么我们能够展示给世界的还只是几百年，甚至是几千年之前老祖宗的四大发明，为什么近现代的中国却没有什么可以向全世界展示，甚至是炫耀的新成果呢？为什么我们没有“第五大发明”。李彦宏想到这一问题的同时，他也意识到，“这个问题，应该是我们这一代人的责任”。
在中国举办下一次奥运会的时候，我们应该要拿出一些新的东西，编排成为一个新的节目，给全世界人民都看看，自豪地说这是我们这一代人创造的，说这才是能够代表中国的新成果，这才是能够使中国让世界感到震惊，感到印象深刻的新成就。
而恰恰，这样的一个时代，这样的一个机遇，李彦宏认为正好被他们这一代人赶上了。每一次李彦宏想到这一点都会非常兴奋，因为他希望能够通过自己的努力，在这样的大潮当中扮演一名主角，能够为中国的“大国崛起”实实在在地贡献出自己的一份力量。
当然了，李彦宏的这一想法必须要依托于两个条件，第一就是百度已经打下了一个非常牢固的基础，百度已经在中文搜索市场上拥有和占据了绝对优势的市场份额；第二是中国现在已经成为了世界上最大的互联网国家，这样当国外媒体进行推算的时候，就会认为，百度其实已经成为任何一个单一国家市场上全世界最大的搜索引擎。因为百度每天回应的检索请求都要比任何一个其他搜索引擎在全世界任何一个国家回应的搜索请求都多。
所以，李彦宏说道：“当你变成第一的时候，你就会有更好的舞台去发展，而且你可以做更多的事情，这样就可以更早地发现客户的需求，并且能够更好地去解决问题，也就可以更早地去创新。”所以李彦宏一直希望能够做成像第五大发明那样的产品。