如何避免团队油腻的结构化
在个体去油腻的基础上,如何避免一个团队的油腻化?
“油腻”这个词,是我几年前在杂文《如何避免成为一个油腻的中年猥琐男》中提出的。很多人对这个词非常敏感,因为我们所处的环境的确有容易油腻的地方。
一个人的油腻是自己的事,一个团队的油腻是一组人的事。团队油腻与否,向上影响到整个社会,向下影响到个人。所以,如何避免团队的油腻化非常重要。
第一,敢坦诚,敢尖锐,敢不同
曾国藩说:“二三十年来,士大夫习于优容苟安,揄修袂而养姁步,倡为一种不白不黑、不痛不痒之风。”这二三十年来,这些做官的、做Kol(关键意见领袖)的、做公知(公共知识分子)的人,都愿意苟且偷安,非常优雅从容地待着,希望得过且过,你好我好大家好。
“见有慷慨感激以鸣不平者,则相与议其后,以为是不更事,轻浅而好自见。”如果有人慷慨激昂,奋不顾身,说一些不平则鸣的话,这些士大夫就在背后议论,说此人少不更事,不上道。
“国藩昔厕六曹,目击此等风味,盖已痛恨次骨。”曾国藩原来在六部历练,看到这种风气,恨到骨髓。他看到油腻已经结构化了。
古往今来,风气依旧。油腻不仅是个人的事,朝廷如此,企业也如此。
“国藩从宦有年,饱阅京洛风尘,达官贵人优容养望,与在下者软熟和同之象,盖已稔知之而惯尝之,积不能平,乃变而为慷慨激烈、轩爽肮脏之一途。思欲稍易三四十年来不白不黑、不痛不痒、牢不可破之习,而矫枉过正,或不免流于意气之偏,以是屡蹈愆尤,丛讥取戾。而仁人君子,固不当责以中庸之道,且当怜其有所激而矫之之苦衷也。”
这段话曾国藩是说:“我当官很多年,熟悉京城官场的风雨变幻。在上位的人,生活安逸,只求名望;在下位的人,像个面团,直捣糨糊。对于这种官场习气,这么多年看惯了,也受够了,积郁在心,我不平则鸣。为了改变这三四十年来黑白不分、不痛不痒的风气,我做官说话,开始变得慷慨激昂、正大刚猛,我矫枉必须过正。但是这种积习,不会因为我一个人就轻易改变。我有时免不了考虑得不周全,意气用事,由此经常被嘀咕,被埋怨,被讽刺,被怨恨,被排挤,被打压。所以,我曾国藩希望各位仁人君子、同道中人,别要求我只行中庸之道,而且希望怜惜我奋起矫正的一片苦心。”
曾国藩一生在官场,又在中央六部清闲地坐过办公室,也在基层前线打过仗、流过血。后人只看到他的风光,却很少看到他的苦恼。
做企业其实跟做人有类似的地方,企业是人构成的,是多个人的群体。如果想基业长青,要容纳、奖励能表达不同意见和持不同意见的人。这个我是从心底认同的。
作为一个文人、一个诗人,面对这个世界,我给自己定下一条规矩,七十岁以前我不毒舌,不臧否人物,不说别人坏话。但是做企业,我非常赞同曾国藩的话,就是要鼓励持异见者,鼓励敢于坦诚、敢于尖锐、敢于不同的人。只有这样,才能避免一个企业的油腻,只有避免了一个企业的油腻,这个企业才能基业长青,才能一直有生命力、一直能够面对无常的世界、能够做得越来越好。
第二,企业如何做到不油腻
1.一把手要有脑子。
要对油腻有觉悟,不要同流合污,不要降维攻击,一定要定好底线和权宜之计。底线就是哪怕这个油腻的世界给我们挣某些钱的机会,我们不去挣,把底线设好守住。权宜之计就是我们毕竟要在这个油腻的世界生存,那作为一个团队,哪些事情相对来讲可以做,可以不那么计较。要有一个有脑子的一把手,把底线和权宜之计定好。
一把手要有焦虑感和危机感,他要明白,在这么一个容易油腻的世界里,可能团队中相当一部分人会变得油腻,要能够把这些人身上的油腻控制住,让他们变得更加清爽一些。
除了对油腻的觉悟和对油腻的焦虑,还要求这个一把手受过良好的训练,有从实践中得来的见识,即对油腻有防范,对油腻的团队有防范,对油腻的个体有焦虑,但还能把事情做成,还要经历过市场历练。这样的一把手,不多,但并不是没有,如果遇上一个有脑子的一把手,你要尽量地帮他,帮他建立一个不油腻的团队。
在这个一把手的领导下,你也可以帮他创造一个相对不油腻的内部世界。外部你管不了那么多,内部却可以做一些屏蔽。比如,有些人负责处理某些关系,就把某些相关的事情外包出去,其他人不要碰;有些人只负责产品和服务的开发,不要碰相对油腻的事情;有些人负责销售和售后,大家把分工形成,就会形成相对的屏蔽。
2.分配好利益。
要让团队明白,在桌面上是可以挣到钱的,不油腻,也可以过上像样的、体面的生活。至少在内部要分配好,不能因为不油腻,所以有人挣不到钱。如果是这样的话,不油腻的内部环境是形成不了的。
3.明确底线。
作为团队的管理者,你要管好身边的人,比如你的团队成员、司机,以及家人。然后跟你的团队成员形成明确的底线,一旦底线被突破,必须坚决处理。这个底线你要先跟大家说清楚,比如你可以列出“经理人十戒”,其中一戒是不能在公司之外拥有任何股权,你以及你的直系亲属在公司之外也不能因为公司而获得利益。
4.真诚沟通。
要反复去真诚沟通。在这么一个油腻世界里,为什么我们的团队不想油腻、不能油腻?我们到底怎么做,为什么这么做?一个月沟通不够,那就两三个月、两三年,持续沟通。老员工、新员工都要沟通。
如果在明确底线和持续真诚沟通之后,还有人突破底线,必须坚决处理。该扣奖金扣奖金,该降职降职,该开除开除,该送司法机关送司法机关,一定要处理,否则,这个闭环无法形成,就形成不了一个相对不油腻的内部世界。
5.创造一个相对不油腻的团队,要长期执行下去,面对各种轮回和起伏,不为所动。
为什么强调长期主义?因为一个不油腻的企业文化,需要“传帮带”和因材施教。如果有些人不能履行这种文化,该淘汰就淘汰,同时加入认同这种文化的新人,不断优化团队。
作为一个不油腻的个体,需要长期的、艰辛的努力;作为一个不油腻的团队,有可能需要核心的一小撮人,以及核心之外的几十个人长期的、艰辛的努力。但这种对于去油腻的努力是值得的,如果我们所有的团队都不做这种去油腻的努力,那我们的世界会变成一个越来越差的世界。