如何跟同事有效交流
职场是一个复杂的环境,在学校时你可以一个人默默优秀,但在职场里,你必须学会跟人合作。合作的核心是交流,我觉得我们有必要花一些篇幅,去讲讲职场交流的法则。无论是你跟上司、跟下属,还是跟其他部门的小伙伴交流,本质上,都属于和同事的交流。跟同事交流不同于跟朋友交流,跟朋友交流你可以随心所欲一些。跟同事不一样,很多时候你一句话没说好,“低情商”的标签就传得到处都是了;很多时候你的秘密,一转眼就被传到了公司的每个角落。这是因为你没有把握好一个度。
同事的关系和朋友的关系有着本质的区别,刚毕业的学生可以把同事当成最熟悉的陌生人,但是当你逐渐变成了主管,变成了创始人,变成了CEO,你必须学会跟公司的同事交流,这是你逃不掉的。于是,我找到了一本书,顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师佐佐木圭一的作品《所谓情商高,就是会说话》。
举个例子,如果我们跟公司的同事说:“去把垃圾扔了。”同事的第一反应肯定是,凭啥?你咋不去?或者他咬着后槽牙去了,也是一肚子抱怨。但如果跟他说:“扔垃圾和递交文件给领导,你选哪个?”这样对方往往就会从中选择一种,而一般人自然会选择更轻松的扔垃圾。因为见领导的压力都很大。
邀请意中人约会时,很多人会这样说:“你这周六有空吗?”
这样说的结果很难预料,若是两情相悦,人家刚好也喜欢你,那自然没什么问题,但大多数情况都是你喜欢别人,别人不一定喜欢你。所以要换种说法:“那家很有名的意大利餐厅,现在只能订到这周五或周六的位子,你哪天有空?”
这样一说,对方就会从中选择一天,例如,“嗯,周六有空”。不管选哪一天,只要对方做出了选择,约会就成功了。
再比如约会当天,忽然对方打电话说:“对不起,我突然有工作要做。今天的约会取消吧。”
这基本会让人感到绝望。
如果换一个说法呢:“对不起,我突然有工作要做,但我更想见你。”
只是换了一种措辞,对方的心情立刻就会变得不一样,原因有二。
第一个原因是:通过“更想见你”,表达了爱意。
第二个原因是:通过这样的表达,使本来很简单的“取消约会”,变成了“加深二人感情,把障碍归因于工作”。告知对方自己真的无能为力,工作太无奈了。
当然,本章话题并不是为了跟你分享怎么哄女朋友,如果你觉得女朋友很难哄,那是因为你根本不知道还有个更难“哄”的叫工作。下面我来分享七个方法,这些方法,在和同事的交流中都会有用。