四、内向者如何破冰

内向者在沟通中最难的应该就是破冰。所谓破冰，就是两个人从0到1的沟通。我有一个建议分享给你。

第一步，不要着急去说什么，而是提问。比如你可以问问对方是做什么工作的，工作中有什么难忘的事情吗，这件难忘的事情对他有什么影响。问得越细，对方就越能感到你的关心。第二步，介绍自己，介绍自己喜欢什么，擅长什么。这两个步骤都是为了解决一个问题，就是寻找和别人的共同话题，这样才能进入第三步，聊你们的共同话题。

内向者找到和别人的共同话题之后，才能逐渐走出尴尬的状态。我的建议可以从明星、天气、旅行这些大多数人都不拒绝的话题说起。

你可能会怕聊了半天以后没找到什么共同话题。没关系，倾听也是一种沟通。

凯伦·维克尔在自己的新书《如何在工作中建立人际网络：一个内向者的社交指南》中总结过内向者的特点：

第一，他们是优秀的倾听者。大多数内向的人，不愿意第一个开口，因为他们想先了解对方的看法，然后再表达自己的想法。其实我们慢慢发现，就算你不表达自己，只是微笑又肯定地倾听，也会给人很大的能量。

第二，他们能观察到谈话对象的行为和风格。这是建立人际关系的一个重要技能，它能够让你判断出对方的个性，比如，对方是否开放、友好、坦诚，或者对方是不是紧张、焦虑。

第三，他们有好奇心。内向者会对别人产生好奇，会去思考“人们为什么是这样”等问题。

内向者也有自己的优点，这些优点在时间的堆积下，更让人喜欢。

如果我们实在改变不了怎么办？答案只有一个，就是让自己默默发光，变得更好。你发光，就会让更多人靠近你，就好比，你愿意跟周杰伦交朋友吗？他性格很内向，我们大家知道，虽然他不怎么爱说话，但是他发光啊。

沟通锦囊：

非暴力沟通的方法：

1．观察：从客观的角度去观察，不要去评论和下结论。

2．感受：请把感受和想法区分开——感受是自己的情感流露，想法是自己对某事情的评价。

3．需要：请清楚地告诉对方，我希望他们做什么——具体做什么。

4．请求：请求对方反馈，确保对方准确理解我们的意思。如果对方不愿反馈，我们也应该去倾听他的感受和需要。

实战笔记

沟通锦囊：

内向者沟通4P法则：

1．Preparation准备：

准备越充分，越不容易紧张。

2．Presence展示：

是你做的，你就要说出来。

3．Push推动：

强迫自己走出舒适区。

4．Practice练习：

不断地练习、刻意练习。

实战笔记