群体几乎完全受无意识动机的支配，与理性或智慧无关。群体中个体的大脑功能处于停滞状态，他的行为主要不是受大脑，而是受脊椎神经的支配，一种本能性的反应而已。
群体不仅可以在好恶情绪之间莫衷一是，而且可以眨眼之间就从最野蛮、最残忍的狂热过渡到最极端的宽宏大量和英雄主义。
群体感情的狂暴，尤其是在异质性群体中间，因责任感的彻底消失而强化。意识到肯定不会受到惩罚——人数越多，这一点就越是肯定——以及人多势众产生的力量感，会使群体表现出独立个体不可能有的情绪和行动。