第14章 对待自己：诚实自省
你属于哪类人？
不仅要对自己分内的工作尽职尽责，而且要更上一层楼，做到更主动，更卓越。
我们常常能够听到以下熟悉的话语：“现在是午餐时间，你3点以后再打来吧。”“那不是我的工作。”“我太忙了。”“那是汉曼的工作。”“我不知道该如何帮你。”“你去图书馆试过吗？”“这件事我们现在办不了。”“你还可以多补充一些，对吗？”
最近我到一家百货商店购买东西，到一个自己认为要找的柜台，店员却把我带到了别的地方。你知道吗，在我找到那件东西之前，我被带到了店里的四个地方。如果有人能在这里贴出一张杜鲁门总统的座右铭：“责任到此，不能再推！”那该是多么振奋人心啊！但是，在这些司空见惯的话语和令人困惑的事情之外，我们也看到了另外一些与之相反的事例。
斯拉在一家大公司办公室从事打字工作。一天，同事们出去吃饭了，这时，一个董事经过他们部门时停了下来，想找一些信件。这并不是斯拉分内的工作，她回答道：“对于此信我一无所知，但是，达斯先生，让我来帮助您处理这件事情吧！我会尽快找到它并会把它放在你的办公室里。”当她将他要找的东西放在他面前的时候，董事显得格外高兴。
故事到这里并没有结束。四个星期后她被提升到了一个更重要的部门工作，并且薪水提高了30%。猜猜是谁推荐她的？就是那位董事。在她提供了帮助之后，他记下了她的名字，在一次公司管理会上，他推荐她担任一个更高职位的工作空缺。
这是一件微不足道的事情，但是从细微之处体现了一种敬业的精神。正如作者所言：“年轻人所需要的不仅仅是学习书本上的知识，也不仅仅是聆听他人的种种指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——‘把信送给加西亚’。”
与身边其他人一样，从十几岁开始一直到大学，我就到社会上做各种工作——从修理自行车到挨家挨户推销词典，有一年我甚至为一场选美比赛工作了整整一个夏天，任务是回收那些已经订出却未获付款的票。这些票大多数是一些中年人被天花乱坠的宣传所迷惑而订购的，订了票却无意去观看。此外，我还在一些家庭做数学家教，担任商店的收银员、出纳以及夏令营童子军教练。为了完成大学学业，我替人打扫、整理房间。
这些工作大部分都很低俗而且收入不高，我自己也认为它们没有价值。但是最终我知道自己是错的。这些工作以一种潜移默化的方式给予我珍贵的教诲和机会，无论什么样的工作环境，无论层次高低，都能学到许多有价值的东西。
以我在商店做收银员的工作为例。相当长一段时间，我认为自己是一个好雇员，做了自己分内的事——收款。但是后来发生的一件事改变了我的这种看法。
有一天，我正与同事闲聊时，经理走了进来。他四处看了看，然后示意让我跟随着他。他一言不发走到柜台前，动手整理那些订出的商品。然后，他又走到食物区，将购物车清空。看着经理的一举一动，我备感震惊，突然醒悟了。我之所以惊讶，并不是因为要跟着完成这项新任务，而是因为以往没有人告诉我要这样做。
从这件小事上，我学到了一个令我受益终身的经验，它不仅使我成为一名更优秀的雇员，而且教会了我如何从每一项细小的工作中获得更多的东西。不仅要对自己分内的工作尽职尽责，而且要更上一层楼，做到更主动，更卓越。
有了这次教益，以前自己认为低俗的工作开始变得高尚起来。我越是专注于自己的工作，学会的东西就越多，取得的成就就越大。后来，我离开那家商店上了大学，而这个阶段的经历对我的人生、事业影响颇为深远。
我从一个事不关己高高挂起的旁观者变成了有责任感的人。它使我的大学生活变得丰富起来，兼职和实习成为探索未来发展的机会。毕业后，当我成为一名经理，一位管理者时，我依然在努力发现那些需要做的事情，不断超越他人——不仅让自己的雇主与众不同，也使自己能出人头地。
在职业生涯中，我们常常能听到“主动性”这个词。什么是主动呢？主动就是没有人要求你、强迫你，却能自觉而且出色地做好自己的事情。其次，当他人告诉你一次，不需要监督，你就能圆满完成任务。也就是说，能毫无借助地把信送给加西亚，送信的人能得到很高的荣誉。再次，有这样一种人，他们需要人反复强调后才采取行动。这类人既得不到荣誉也得不到金钱。另外有一类人，只有当他们穷困潦倒时才会去做事。这类人永远处于贫困的边缘，他们一生中大部分时间在盼望幸运之神降临到自己身上。
然而，还有一种人比上述几类人更恶劣，即使有人走到他们面前，告诉他们如何做，并且停下来督促他们，也仍然无法将事情做好。这种人总是不停地失业，到处遭遇蔑视的眼光。你属于哪一类呢？
你是自己最大的敌人
人类是自然造化的产物，并非依靠权谋投机取巧成长。如同万物因果循环一样，思想同样包含种因得果的道理。
除了自己，没有任何人可以使你沮丧消沉。你是否曾经觉得自己就是自己最大的敌人？许多人都有这样的体验，不论做什么事，结果往往不能如愿。出了问题，也只好责怪自己。但是，正如你是自己最大的敌人一样，你也可能成为自己最好的朋友。当你了解到世间唯一能左右你成败的人就是你自己时，那么，你就能“化敌为友”，做自己最好的朋友。
当你具备了某种品德，能接纳自己，心灵变得成熟起来，你就会欣喜地发现你已经成为自己最好的朋友了。确定一个长远的目标，并着手培养自己的能力，修正自己的错误。当你开始行动时，你就会了解到真正支持你迈向成功之路的人，正是你自己。
西方有句名言：“一个人的思想决定他的为人。”此语概括了人生的全部内容，道尽人间百态。人内心的想法可以通过其行为不折不扣地反映出来，所有思想都汇集在一起，便形成了其独特而丰富的人格。如同没有种子的发芽就没有禾苗的茁壮成长一样，人们外在的言行举止都是由内心隐藏的思想种子萌芽而来——无论是自然行为，还是人类刻意为之，这一点毫无例外。
如果说行为是思想绽放的花朵，那么快乐与痛苦可以被看作思想结下的果实。因此，收获快乐还是痛苦，全部取决于自己的思想。思想造就个性，一念之间往往决定一生的命运。如果人心包藏邪念，痛苦就会接踵而至，犹如车轮辗过一样；如果心诚意正，快乐便如影相随，永远陪伴左右。
人类是自然造化的产物，并非依靠权谋投机取巧成长。如同万物因果循环一样，思想同样包含种因得果的道理。高尚人格的形成不是凭借个人的爱好和机遇，而是纯正思想的自然结果，是长期心存正念的报偿。同样的道理，卑鄙蛮横的人格可以说是心怀不轨长久积累的后果。
有一个潦倒落魄的人，非常想使自己糟糕的处境有所改变，然而在工作上却投机取巧，应付了事。他认为自己的薪金太少，在工作上偷懒是应该的。这样的人并不懂得改变处境的方法，他的懒惰、自欺欺人的想法，不仅无法摆脱贫穷，还会使自己深陷于更强烈的困苦之中。
这个故事说明这样的道理：自身是造成所处环境的原因（虽然人们平时并没有意识到）。一些人一方面展望美好的人生目标，另一方面却不断抱怨自身的处境，将所有原因全部归咎于他人，因此失败的例子比比皆是。人只有真正懂得思想的巨大作用，环境才不会成为失败的借口。
对工作的态度一旦改变，工作的处境也会随之改变。增强信念，丰富自己的知识，让自己置身于更富有挑战性的环境中，就能获得更多的机会。一定要记住，什么事都要努力去做。千万不要以为可以脚踩两条船，将所有的便宜占尽，因为这样做即使取得了成功，也必定是短暂的，很快就会失去。
如同学生必须先掌握一门课程，才能接着学习下一门课程一样，在拥有你梦寐以求的丰硕成果之前，你需要先充分发挥你的能力。因为如果滥用、忽略或低估我们的能力，即使我们天赋的能力再强，也会慢慢减弱，因为我们的所作所为不配拥有这样的能力。
热忱是工作的灵魂
成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，你无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈，无法在人类历史上留下任何印记。
我们欣赏满腔热情工作的人。热忱可以通过分享来复制，而不影响原有的程度，它是一项分给别人之后反而会增加的资产。你付出的越多，得到的也会越多。生命中最巨大的奖励并不是来自财富的积累，而是由热忱带来的精神上的满足。
当你兴致勃勃地工作，并努力使自己的老板和顾客满意时，你所获得的利益就会增加。在你的言行中加入热忱，热忱是一种神奇的要素，吸引具有影响力的人，同时也是成功的基石。
诚实、能干、友善、忠于职守、淳朴……所有这些特征，对准备在事业上有所作为的年轻人来说，都是不可缺少的，但是更不可或缺的是热忱——将奋斗、拼搏看作是人生的快乐和荣耀。
发明家、艺术家、音乐家、诗人、作家、英雄、人类文明的先行者、大企业的创造者——无论他们来自什么种族、什么地区，无论在什么时代——那些引导着人类从野蛮社会走向文明的人们，无不是充满热忱的人。
如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，你无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈，无法在人类历史上留下任何印记。做事马马虎虎，只有在平平淡淡中了却此生。如果是这样，你的人生结局将和千百万的平庸之辈一样。
热忱是工作的灵魂，甚至就是生活本身。年轻人如果不能从每天的工作中找到乐趣，仅仅是因为要生存才不得不从事工作，仅仅是为了生存才不得不完成职责，这样的人注定是要失败的。
当年轻人以这种状态来工作时，他们一定犯了某种错误，或者错误地选择了人生的奋斗目标，使他们为了天性所不适合的职业上艰难跋涉，白白地浪费着精力。他们需要某种内在力量的觉醒，应当被告知，这个世界需要他们做最好的工作。我们应当根据自己的兴趣把各自的才智发挥出来，根据各人的能力，使它增至原来的10倍、20倍、100倍。
从来没有什么时候像今天这样，给满腔热情的年轻人提供了如此多的机会！这是一个年轻人的时代，世界让年轻人成为真与美的阐释者。大自然的秘密，就要由那些准备把生命奉献给工作的人、那些热情洋溢地生活的人来揭开。各种新兴的事物，等待着那些热忱而且有耐心的人去开发。各行各业，人类活动的每一个领域，都在呼唤着满怀热忱的工作者。热忱是战胜所有困难的强大力量，它使你保持清醒，使全身所有的神经都处于兴奋状态，去进行你内心渴望的事；它不能容忍任何有碍于实现既定目标的干扰。
著名音乐家亨德尔年幼时，家人不准他去碰乐器，不让他去上学，哪怕是学习一个音符。但这一切又有什么用呢？他在半夜里悄悄地跑到隐蔽的阁楼里去弹钢琴。莫扎特孩提时，成天要做大量的苦工，但是到了晚上他就偷偷地去教堂聆听风琴演奏，将他的全部身心都融化在音乐之中。巴赫年幼时只能在月光底下抄写学习资料，连点一支蜡烛的要求也被蛮横地拒绝了。当那些手抄的资料被没收后，他依然没有灰心丧气。同样地，皮鞭和责骂反而使儿童时代充满热忱的奥利·布尔更专注地投入到他的小提琴曲中去。
没有热忱，军队就不能打胜仗，雕塑就不会栩栩如生，音乐就不会如此动人，人类就没有驾驭自然的力量，给人们留下深刻印象的雄伟建筑就不会拔地而起，诗歌就不能打动人的心灵，这个世界上也就不会有慷慨无私的爱。
热忱使人们拔剑而起，为自由而战；热忱使大胆的樵夫举起斧头，开拓出人类文明的道路；热忱使弥尔顿和莎士比亚拿起了笔，在树叶上记下他们燃烧着的思想。“伟大的创造，”博伊尔说，“离开了热忱是无法做出的。这也正是一切伟大事物激励人心之处。离开了热忱，任何人都算不了什么；而有了热忱，任何人都不可以小觑。”
热忱，是所有伟大成就的取得过程中最具有活力的因素。它融入了每一项发明、每一幅书画、每一尊雕塑、每一首伟大的诗、每一部让世人惊叹的小说或文章当中。它是一种精神的力量，只有在更高级的力量中才会生发出来。在那些为个人的感官享受所支配的人身上，你是不会发现这种热忱的。它的本质就是一种积极向上的力量。
最好的劳动成果总是由头脑聪明并具有工作热情的人完成的。在一家大公司里，那些不务正业的老职员们嘲笑一位年轻的同事工作热情，因为这个职位低下的年轻人做了许多自己职责范围以外的工作。然而不久他就被挑选出来，当上了部门经理，进入了公司的管理层，令那些嘲笑他的人瞠目结舌。
成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。这个世界为那些具有真正的使命感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然热情不减当年。无论出现什么困难，无论前途看起来是多么的暗淡，他们总是相信能够把心目中的理想愿景变成现实。
热忱，使我们的决心更坚定；热忱，使我们的意志更坚强！它给思想以力量，促使我们立刻行动，直到把可能变成现实。不要畏惧热忱，如果有人愿意以半怜悯半轻视的语调把你称为狂热分子，那么就让他这么说吧。一件事情如果在你看来值得为它付出，如果那是对你的努力的一种挑战，那么，就把你能够发挥的全部热忱都投入到其中去吧，至于那些指手画脚的议论，则大可不必理会。笑到最后的人，才笑得最好。成就最大的，从来不是那些半途而废、冷嘲热讽、犹豫不决、胆小怕事的人。
一个人要是把他的精力高度集中于他所做的事情（他是如此虔诚地投入其中），是根本没有功夫去考虑别人的评价的，而世人也终究会承认他的价值。对你所做的工作，要充分认识到它的价值和重要性，它对这个世界来说是不可或缺的。全身心地投入到你的工作中去，把它当作你特殊的使命，把这种信念深深植根于你的头脑之中！
就像美一样，源源不断的热忱，使你永葆青春，让你的心中永远充满阳光。记得有两位伟人如此警告说：“请用你的所有，换取对这个世界的理解。”我要这样说：“请用你的所有，换取满腔的热情。”
坚韧是生命的脊梁
最能干的大体是那些天资一般、没有受过高等教育的人，他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。
美国人向来做事急躁，这一民族性深受世界的公认。追根究底、不达目的绝不罢休的精神，是社会发展巨大的动力源泉。然而，这种凡事求快的个性也是一项缺点，使其变成全世界最没有耐心的人。战争时期，我们经常发现缺乏耐心是士兵们致命的弱点。他们不能沉着应战，经常无谓地暴露在敌人的炮火之中。
商场上也是如此。我们常常要求在最短的时间内签约成交，太过于急功近利，时常不能从容地全盘考虑。由于缺乏耐心，急着想要得手，极有可能将重要的优势拱手让给那些愿意稍作等待的竞争对手。
富兰克林说：“有耐心的人，无往而不利。”耐心需要特别的勇气，对理想和目标全然地投入，需要不屈不挠，坚持到底的精神。这里所谓耐心是动态而非静态的，主动而不是被动的，是一种主导命运的积极力量。这种力量在我们的内心源源不尽，但必须严密地控制和引导，以一种几乎是不可思议的执著，投入到既定的目标中，才具有人生价值。
唯有坚韧不拔的决心才能战胜任何困难。一个有决心的人，任何人都会相信他，会对他付以全部的信任；一个有决心的人，到处都会获得别人的帮助。相反，那些做事三心二意、缺乏韧性和毅力的人，没有人愿意信任和支持他，因为大家都知道他做事不可靠，随时都会面临失败。
许多人最终没有成功，不是因为他们能力不够、诚心不足或者没有对成功的热情，而是缺乏足够的耐心。这种人做事时往往虎头蛇尾、有始无终，做起事来也是东拼西凑、草草了事。他们总是对自己目前的行为产生怀疑，永远都在犹豫不决之中。有时候，他们看准了一项事业，但刚做到一半又觉得还是另一个职业更为妥当。他们时而信心百倍，时而又低落沮丧。这种人也许可能在短时间取得一些成就，但是，从长远的人生来看，最终还是一个失败者。世界上没有一个遇事迟疑不决、优柔寡断的人能够真正成功的。
成功有两个最重要的条件：一是坚定，二是忍耐。通常，人们往往信任那些意志最坚定的人。意志坚定的人同样也会遇到困难，碰到障碍和挫折，但即使他失败，也不会一败涂地、一蹶不振。我们经常听到别人问这样的话：“那个人还在奋斗吗？”也就是说“那个人对前途还没有绝望吧？”
如果对公司的前景做了种种惨淡的描述后，仍然不为所动，意志坚决；同时，言谈举止之中能够做到处处谨慎大方，并能显示忠诚可靠、富有勇气的个性，这样的人才是许多大公司所推崇的。没有这些品质，无论才识如何渊博，也无法得到老板的认同。
一位经理在描述自己心目中的理想员工时说：“我们所亟需的人才，是意志坚定、工作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人。我发现，最能干的大体是那些天资一般、没有受过高等教育的人，他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。做事全力以赴的人获得成功几率大约占到九成，剩下一成的成功者靠的是天资过人。”
这种说法代表了大多数管理者的用人标准：除了忠诚以外还应加上韧性。具有韧性的人能够经受挫折，决心固然宝贵，但有时会因力量不足、能力有限而受阻，而唯有借助韧性，方能**，无人能敌。
永不屈服、百折不回的精神是获得成功的基础。库雷博士说过：“许多青年人的失败都可以归咎于恒心的缺乏。”的确，大多数年轻人颇有才学，具备成就事业的种种能力，但他们的致命弱点是缺乏恒心、没有忍耐力，所以，终其一生，只能从事一些平庸的工作。他们往往一遭遇微不足道的困难与阻力，就立刻退缩，裹足不前，这样的人怎么可以担当重任呢？如果你想获得成功，就必须为自己赢得美誉，让周围的人都知道，一件事到了你的手里，就一定会做成。
一旦你获得了意志坚定、富有忍耐力、头脑机智、做事敏捷的良好名声后，无论在哪里，你都能找到一个适合你的好职位。与之相反，如果你自己都看不起自己，只知糊里糊涂地生活，一味依赖别人，那么你迟早会有一天被人踢到一边。
坚持或者放弃
如果由于种种原因使你无法达到自己的目的，那么在坚持和放弃之间作出选择，你只能二者择其一——现在就选择吧！
即使林肯的所有信件和演讲资料全部失传，但只要那封写给胡克将军的信存留下来，我们就能洞悉这个铁路“劈木工”崇高的思想境界。通过这封信，我们不仅可以了解林肯的自制精神，同时也能看到他是如何驾驭别人的。这封信给人们展现了一个率直、慈爱、智慧、老练、天才外交和胸襟宽大的林肯。
在此之前，胡克将军曾经粗鲁地攻击自己的总司令——林肯总统，言辞有失公允，与此同时，他还羞辱自己的上司伯恩赛德。但是，林肯并没有耿耿于怀，他相信胡克的军事才能，并且充分发挥其优点，提拔他取代了伯恩赛德。换言之，被误解的人提拔了误解自己的人，使之取代了自己的挚友。
林肯顾全大局，将个人恩怨置之度外。当然，应该有一个基本前提，那就是被提拔的人了解真相并且有能力控制事物。林肯以一种心平气和的态度给胡克写信，理智地消除自己和胡克间的纷争。我们最好将这封信的全文抄录如下：
胡克少将：
我任命你为波托马克军司令。我之所以如此做，是有充分理由的。但是，我希望你最好能了解，我对你的某些做法并不太满意。
作为一名勇敢善战的军人，对此，我十分欣赏你。不会将自己的职业与政治混为一谈，对此，我充分信任你。在你坚守自己的军人职责方面，我认为你是正确的。你十分自信。这种品质即使不是必不可少，但是至少是有价值的。
你雄心勃勃。如果能控制在恰当的范围内，将利大于弊。但是，我认为在伯恩赛德领导军队期间，你的雄心成为一种障碍。在这一点上，你犯了一个大错误，无论是对国家，还是对这位战功卓著、值得尊敬的将军。
最近，我耳闻你发表这样的观点：军队和政府都需要一位独裁者。我相信这种传言是真的。我委以重任，虽然有这方面的因素，但不仅仅如此，更重要的是因为在我看来，只有建功立业的将军才可能成为独裁者。现在，我要求你取得军事胜利——冒着失去统治权的危险。政府将全力以赴支持你，不会比以往多也不会比以往少，对于所有的将军一视同仁。对自己的上司指手画脚，影响他的情绪，我担心这种由你助长起来的风气会应验在你的身上。我会尽自己所能帮助你抑制它。如果放任自流，即使是拿破仑再生，也无能为力。
现在，克服这种轻率浮躁，勇往直前，去争取胜利吧！
此致
敬礼
林肯
于华盛顿
1863年1月26日
信中有一点值得我们深思，它暗示了一种情况，那就是从一片有毒的土壤里会生长出类似龙葵的致命物质。在这里，我指的是那种对于位居我们之上的人加以嘲笑、吹毛求疵、抱怨和批判的习惯。
无论是谁，想做一点事情，肯定会受到批评、中伤和误解。所谓“天将降大任于斯人也，必先苦其心志”，磨难是成功的必由之路。当然，杰出无须证明。证明自己杰出的最有力证据是能够自我克制。林肯做到了，他知道每一个生命都必定有它存在的理由。但是，他也让胡克意识到，自己种下恶的种子，必会自食其果。“如果放任自流，即使是拿破仑再生，也无能为力。”胡克的错误危害了自己，别人也深受其害，但受害最多的还是胡克自己。
不久前，我遇到一名放假回家的耶鲁大学学生，我敢说他根本代表不了真正的耶鲁精神。这名学生对学校的制度满腹牢骚，言辞中充满了批评和抱怨。校长也没有逃脱他的指责，他列举一系列的事实和数据，附带时间和地点，描述得绘声绘色。
但是，很快我就发现问题所在，毛病并不出在耶鲁，而出在那个年轻人身上。在精神上他与自己的学校如此格格不入，以致使自己无法从中真正受益。耶鲁也许并不是一所完美的大学，我想这一点哈德利校长和其他的耶鲁人都会接受这个观点。但耶鲁的确有自己独特的优势，而这些优势是否能得到充分的利用则取决于学生。
如果你是一名大学生，就应该充分利用学校现有的资源。有所施才有所获——衷心地给予学校同情和忠诚才能有所收获。以自己的学校为骄傲，与老师站在一起——他们正在尽职尽责。如果说学校依然有很多缺陷，那么应该做的是每天努力学习，给他人树立榜样，齐心协力将学校办好，做好自己的事！
如果你就职的公司运作不正常，老板刻薄古怪，那么最好的方法是走到老板面前，自信地、心平气和地告诉他：你是一个刻薄古怪的人，你的管理方法是不合理和荒谬的，并且提出自己的改革意见。你甚至可以自告奋勇去帮助他清除那些不为人知的管理漏洞。
立即行动！如果由于种种原因使你无法达到自己的目的，那么在坚持和放弃之间作出选择，你只能二者择其一——现在就选择吧！如果你为一个人工作，以上帝的名义：为他干！如果他付给你薪水，解决你的温饱，那就努力地为他工作——称赞他，支持他，站在他和他所代表的机构一边。
我想，如果我为一个人工作，那么我就会心甘情愿地为他而努力。我不会时而支持他，时而反对他。如果不能全心全意、持之以恒，就干脆什么都不做。如果能捏起来，一盎司忠诚相当于一磅智慧。
如果你无法控制自己不去中伤、非难和轻视他人，为什么不辞职，然后以旁观者的角度审视自己的心灵？但我还是请求你，身在其中时，就不要诽谤它，贬损它。事实上，当你贬损它时，就等于在贬损自己。更重要的是，当你慢慢松开自己和这些机构的纽带时，一股强风就会随之而来，你会被连根拔起落入暴风雨中——你可能自己都不知道原因。
不要吹毛求疵，这就是商业法则，是建立在自然法则的基础上的。奖赏只会给那些有用的人。想对公司有所帮助，就必须保持同情心。以一种温和的态度来告诉自己的老板，他是一个刻薄的人，他的管理存在很多弊端，而没有必要激起他的不满，更没有必要使他与你到争吵的地步。
如果你对其他人说自己的老板是个刻薄的人，那么也就表明你自己也是；如果你对他人说自己公司的制度无可救药，那么也就说明你也同样无可救药。
尽管胡克有种种缺点，但他依然得到了提拔。然而，你的雇主可能没有林肯那样宽容大度的胸襟。但即使是林肯也无法永远保护胡克。如果胡克战败了，林肯不得不再用其他人取而代之——一个更沉着冷静、一个从不妄加评论、从不抱怨他人（甚至敌人）的人。
这个人恰如其分地控制着自己的心灵，他做自己应该做的事，以绝对的忠诚、完美的自信和无私的奉献精神，做着前人没有做过的事。
做自己思想的主宰
思想既可以作为武器，摧毁自己，也能作为利器，开创一片无限快乐、坚定与平和的新天地。
凯斯特是一名普通修理工，生活虽然勉强过得去，但离自己的理想还差得很远。有一次，他听说底特律一家维修公司招工，决定前去试一试，希望能够换一份待遇较高的工作。他星期日下午到达底特律，面试时间定在星期一。
吃过晚饭，他独自坐在旅馆房间中，不知为什么，他想了很多，把自己经历过的事情都在脑海中回忆了一遍。突然间他感到一种莫名的烦恼：自己并非一个智力低下的人，为什么至今依然一事无成、毫无出息呢？
他取出纸笔，写下四位自己认识多年、薪水比自己高、工作比自己好的朋友的名字。其中两位曾是他的邻居，已经搬到高级住宅区去了，另外两位是他以前的老板。他扪心自问：和这四个人相比，除了工作比他们差以外，自己还有什么地方不如他们？聪明才智？凭良心说，他们实在不比自己高明多少。
经过很长时间的思考和反思，他悟出了问题的症结——自我性格情绪的缺陷。在这一方面，他不得不承认自己比他们差了一大截。虽然是深夜3点钟，他的头脑却出奇的清醒。觉得自己第一次看清了自己，发现了自己过去很多时候不能控制自己的情绪：爱冲动，自卑，不能平等地与人交往等等。
整个晚上，他都坐在那儿自我检讨。他发现自从懂事以来，自己就是一个极不自信、妄自菲薄、不思进取、得过且过的人；他总是认为自己无法成功，也从不认为能够改变自己的性格缺陷。
于是，他痛下决心，自此而后，决不再有自己不如别人的想法，决不再自贬身价，一定要完善自己的情绪性格，弥补自己的不足。第二天早晨，他满怀自信前去面试，顺利地被录用了。在他看来，之所以能得到那份工作，与前一晚的沉思和醒悟让自己多了份自信不无关系。
在走马上任的两年内，凯斯特逐渐建立起了好名声，人人都认为他是一个乐观、机智、主动、热情的人。随之而来的经济不景气，使得个人的情绪受到了考验。而这时，凯斯特已是同行业中少数可以做到生意的人之一了。公司进行调整时，分给了凯斯特可观的股份，并且为他加了薪水。
从凯斯特身上，我们可以看到，并非所有的成功都来自于你的思想，更重要的是发现自己的不足，完善自己的性格。只有这样，才能在事业中不断前进，实现自己的梦想。一个人成功与否掌握在自己手中。思想既可以作为武器，摧毁自己，也能作为利器，开创一片无限快乐、坚定与平和的新天地。
人只要选择正确的思想并且坚持不懈，就能达到完美的境地；如果满脑子邪念，则只能沦为禽兽。在这两极中间，存在着各种各样个性的人，每个人都是自己人格的创造者与生命的主宰。
作为思想的主人，人们拥有力量、才智与爱，掌握一把能够应对任何处境的钥匙。人拥有的这把钥匙自身有一种能蜕变和再生的装置，并借此实现人们的愿望。即使处于一种十分悲惨的境遇，人们仍然能够主宰自己——即便在这种情况下，他是一个不能正确支配自己的愚蠢主宰。如果他能开始反思自己所处的境况，并努力地寻找种种人生处世道理的话，就能脱胎换骨，成为能够巧妙引导能力与思想直至获得成功的智者。
人只有察觉到其内在的思想规则，才能成为如此“明智”的主宰，而这需要专注、自我分析与经验的功夫。许多人会主动改善自己所处的环境，却没想到要完善自我，于是他们的环境仍然没有改变。那些勇于接受命运考验的人，总是能实现自己心中的目标，这个道理放之四海而皆准。即使人生唯一的目标就是获取财富，也必须付出很多，那么试想，成功的人生又要准备做出多大的牺牲呢？
享受“负担”的附加值
困难或挫折，是负担还是财富？这完全取决于你的态度。选择把困难或挫折当成负担的人，最终必将如他“所愿”走向痛苦的人生，而保持积极的心态，笑对困难或挫折的人必将迎来自己的美好人生。
俗话说：“吃得苦中苦，方为人上人。”台湾著名实业家王永庆说：“我成功的秘诀，就是吃必要的苦，耐必要的劳。”一切苦难只是你人生路上的调味剂，会让你的人生多姿多彩，促使你更加渴望成功。也就是说，苦难是成功道路上的催化剂。
每个人的人生之路都不可能一帆风顺，有的人会承受病痛的折磨，甚至丧命于病魔手中；有的人会遭受无数次挫折，从而对自己失去信心，对人生失望至极；还有的人即使已经成了人们眼中的成功者，但仍有外人不知道的隐痛。这就是人生，爱与痛交织，成与败并存。有的人会把病痛或挫折当成“负担”，有的人却为自己能幸运地活着而感到满足，幸福人生或悲惨人生的区别就是在这样的态度下形成的。
事实证明，逆境是成才的前提条件，古今中外绝大多数有才之人都是在逆境之中成长起来的。也许有人会说，环境不如别人，连一日三餐都无法保证，怎么去刻苦学习、努力工作呢？如果你也有这种想法，那么请你扪心自问，你学习成绩不进步、工作业绩不理想真的是因为环境不好吗？我认为，这只是懒惰之人的借口，因为很多伟人用自己的成功经历为我们证明了一个事实：条件并不是成才的最大阻碍，在一定程度上，逆境对人的成功起着决定性的作用。
美国之父华盛顿从小生活贫困，且自幼是跛足。但他敢于面对苦难，不自暴自弃，而是更加顽强努力，后来终成美国开国元勋。德国医学家和生物学家欧立希为了研制一种专门射杀血液里锥虫的药，在实验中失败了几百次。他没有退缩，而是不折不挠地继续研究，终于在第606次实验结束后完成了令全世界瞩目的壮举，填补了世界医学史上的空白，他因此而名垂青史，而他为实现目标而坚韧不拔的精神至今仍感动、影响着我们。
这些故事都告诉了我们同一个道理：环境永远不是成败的决定因素，当身处困境时，不妨放宽心，把困难当成上天对我们通往成功之路的考验，甚至可以把困难当成上天对我们的馈赠——一种激励我们不断发掘自己的潜力，不断挑战极限的馈赠。
当然，在严酷的困难面前也有妥协者，伏尔夫刚·波里埃就是一个极好的证明。伏尔夫刚·波里埃终生从事欧几里德第五公理的证明，却一直没有成就。不是因为他才疏学浅，而是因为他在困难面前动摇了，放弃了。他甚至还苦口婆心地劝告儿子，不要再步他的后尘，在这个公理上白白浪费时间。试想想，这样的人怎么可能穿越狂风急浪的人生海洋而达到成功的彼岸呢？
有人做过这样一个实验：把一只青蛙突然扔到沸水中，青蛙会奋力一跃，死里逃生。同样是一只青蛙，把它放入温水中，缓缓加热。当青蛙察觉到水温升高危及生命时，想逃命已经为时晚矣，只能葬身锅底。环境恶劣时，青蛙会用尽全力跃出沸水，保住性命，支撑它们的是强烈的求生欲望。而在温水中，青蛙就放松了警惕，最终难逃厄运。
环境不同，命运就不同。我想说的是，逆境绝不是让人生变得痛苦的负担，反而会给人一种不平凡的压力——一种让人变得更勇敢、更自信、更成功的能力，能使我们成功的几率大大提高。
在这个竞争日益激烈的社会，每个人都会承受各种压力，包括学习、工作和生活中的压力。在这种情况下，是应该成为压力的俘虏而一事无成，还是应该化压力为动力，让压力心甘情愿成为我们的俘虏？毫无疑问，几乎所有人都会选择后者。但在现实生活中，真正能说到做到的人并不多，少数能说到做到的人自然就成了成功者。成功和失败，原本就只是一念间的事，就是这么简单。
俗话说：“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？”在通往成功的途中，前途是光明的，但道路是曲折的。成功之前，如日月高悬，可以使人经受起艰难困苦的考验，狂风暴雨的打击，也可以使人透过苦难成功，拨开云雾见青天。
然而，勇敢面对困难需要一种精神和勇气。记住：人生就像一盘色香味俱全的美味佳肴，各种各样的作料是其做成的必要条件，而困难就是使人生变得精彩、有意义的必需品。正是因为有了困难，我们才能激发永不言败的斗志，迸发战胜困难的品格。生活总是让我们遍体鳞伤，但到后来，那些受伤的地方一定会变成最强壮的地方。曾经的苦难或许正孕育着未来的希望，过去的创伤或许正是我们应对生存危机的力量。
使自己变得不可替代
如果你能找出更有效率、更经济的办事方法，你就能提升自己在老板心目中的地位。老板会邀请你参加公司的决策会议，你将会被调升到更高的职位，因为你已变成一位不可取代的重要人物。
一位成功学家曾聘用一名年轻女孩当助手，替他处理信件，薪水与相关工作的人相同。有一天，这位成功学家口述了一句格言，要求她用打字机记录下来：“请记住：你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”她将打好的文件交给老板，并且有所感悟地说：“你的格言令我深受启发，对我的人生大有裨益。”
这件事并未引起成功学家的注意，但是，却在女孩心中打上了深深的烙印。从那天起她开始在晚饭后回到办公室继续工作，不计报酬地干一些并非自己分内的工作——譬如替老板给读者回信。
她认真研究成功学家的语言风格，以至于这些回信和老板自己写的一样好，有时甚至更好。她一直坚持这样做，并不在意老板是否注意到自己的努力。有一天，成功学家的秘书因故辞职，在挑选接任的合适人选时，老板自然而然地想到了这个女孩。
在没有得到这个职位之前已经身在其位了，这正是女孩获得提升的最重要原因。下班的铃声响起之后，她依然坚守在自己的岗位上，在没有任何报酬承诺的情况下，依然努力工作，最终使自己有资格接受更高的职位。
无论你目前从事哪一项工作，每天一定要使自己获得一个机会，使你能在平常的工作范围之外，从事一些对其他人有价值的服务。在你主动提供这些帮助时，你应当了解，自己这样做的目的并不是为了获得金钱上的报酬，而是为了训练和培养更强烈的进取心。
你必须先拥有这种精神，然后才能在你所选择的终身事业中，成为一名杰出的人物。你能给自己最好的推荐就是以正确的心态提供最优良的服务。别人对你的看法相当重要，只要这些看法和你对自己的期望不谋而合。如果你被认定是一个积极、有重要贡献的人，你就会备受欢迎。同事们会重视你，顾客会欣赏你。如果你能保持这些优点，你的老板也会肯定、奖励你。虽不能一夕成功，也绝无永远失败的顾虑。
优秀人才总是为社会所需。“适者生存”的法则并不是仅仅建立在残酷的优胜劣汰基础上，而是基于公平正义，是绝对公平原则的一部分。若非如此，美德如何能发扬光大？社会又如何能取得进步？那些思虑不周、懒惰的人与那些思虑缜密、勤奋的人相比有天壤之别。
一位朋友告诉我，他的父亲告诫每个孩子：“无论未来从事何种工作，一定要全力以赴、一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途担心。世界上到处是散漫粗心的人，那些善始善终者始终是供不应求的。”
有许多老板，他们多年来费尽心机地寻找能够胜任工作的人。这些老板所从事的业务并不需要出众的技巧，而是需要谨慎、朝气蓬勃与尽职尽责。他们雇请了一个又一个员工，却因为这些员工粗心、懒惰、能力不足、没有做好分内之事而频繁将其解雇。与此同时，社会上众多失业者却在抱怨现行的法律、社会福利和命运对自己的不公。
许多人无法培养一丝不苟的工作作风，原因在于贪图享受、好逸恶劳，背弃了将本职工作做得完美无缺的原则。曾经有一位努力追求终获高薪要职的女性。她才上任短短几天，便开始高谈阔论，想去“愉快地旅行”。月底，她便因玩忽职守而遭解雇。正如两种事物无法在同一时间占据同一位置一样，被享受占据的头脑是无法求取工作的完美表现的。
超越平庸，选择完美
不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。
很久很久以前，一位有钱人要出门远行，临行前他把仆人们叫到一起并把财产委托他们保管。依据他们每个人的能力，他给了第一个仆人十两银子，第二个仆人五两银子，第三个仆人二两银子。拿到十两银子的仆人把它用于经商并且赚到了十两银子。同样，拿到五两银子的仆人也赚到了五两银子。但是拿到二两银子的仆人却把它埋在了土里。
最后拿到二两银子的仆人来了，他说：“主人，我知道你想成为一个强人，收获没有播种的土地，收割没有撒种的土地。我很害怕，于是把钱埋在了地下。”主人回答道：“又懒又胆小的人，你既然知道我想收获没有播种的土地，那么你就应该把钱存到银行家那里，以便我回来时能拿到我的那份利息，然后再把它给有十两银子的人。我要给那些已经拥有很多的人，使他们变得更富有；而对于那些一无所有的人，甚至他们有的也会被剥夺。”
这个仆人原以为自己会得到主人的赞赏，因为他没丢失主人给的那二两银子。在他看来，虽然没有使金钱增值，但也没丢失，就算是完成主人交代的任务了。然而他的主人并不这么认为。他不想让自己的仆人顺其自然，而是希望他们能主动些，变得更杰出些。
不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。人类永远不能做到完美无缺，但是在我们不断增强自己的力量、不断提升自己的时候，我们对自己要求的标准会越来越高。这是人类精神的永恒本性。
对于我们来说，顺其自然是平庸无奇的。平庸是你我的最后一条路。为什么可以选择更好时我们总是选择平庸呢？如果你可以在一年之外挤出一天，那为什么不利用这365天呢？为什么我们只能做别人正在做的事情？为什么我们不可以超越平庸？如果一个人顺其自然的话，那么他也不会在奥林匹克运动会上获胜。把金牌带回家的运动员必须是超越已有的纪录。
不要总说别人对你的期望值比你对自己的期望值高。如果哪个人在你所做的工作中找到失误，那么你就不是完美的，你也不需要去找借口。承认这并不是你的最佳状态。千万不要挺身而出去捍卫自己。当我们可以选择完美时，却为何偏偏选择平庸呢？我讨厌人们说那是因为天性使他们要求不太高。他们可能会说：“我的个性不同于你，我并没有你那么强的上进心，那不是我的天性。”
超越平庸，选择完美。这是一句值得我们每个人一生追求的格言。有无数人因为养成了轻视工作、马马虎虎的习惯，以及对手头工作敷衍了事的态度，终致一生处于社会底层，不能出人头地。
人类的历史，充满着由于疏忽、畏难、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧。在美国宾夕法尼亚州的奥斯汀镇，因为筑堤工程没有照着设计去筑石基，结果堤岸溃决，全镇都被淹没，无数人死于非命。像这种因工作疏忽而引起悲剧的事实，在我们这片辽阔的土地上，随时都有可能发生。无论什么地方，都有人犯疏忽、敷衍、偷懒的错误。如果每个人都能凭着良心做事，并且不怕困难、不半途而废，那么非但可以减少惨祸，而且可使每个人都具有高尚的人格。
养成了敷衍了事的恶习，做事时往往就会不诚实。这样，人们必定会轻视他的工作，从而轻视他的人品。粗糙的工作，会造成粗劣的生活。工作是人们生活的一部分，做着粗糙的工作，不但使工作的效能降低，而且还会使人丧失做事的才能。粗糙的工作，实在是摧毁理想、堕落生活、阻碍前进的仇敌。
要实现成功的唯一方法，就是在做事的时候，抱着非做成不可的决心，要抱着追求尽善尽美的态度。而世界上为人类创立新理想、新标准，扛着进步的大旗，为人类创造幸福的人，就是具有这样素质的人。无论做什么事，如果只是做到“尚佳”便满意，或是做到半途便停止，那他绝不会成功。
有人说过：“轻率和疏忽所造成的祸患不相上下。”许多年轻人之所以失败，就是败在做事轻率这一点上。这些人对于自己所做的工作从来不会做到尽善尽美。大部分青年，似乎不知道职位的晋升是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的。只有尽职尽责地做好目前所做的工作，才能使他们渐渐地获得自身价值的提升。
相反，许多人在寻找自我发展机会时，常常这样问自己：“做这种平凡乏味的工作，有什么希望呢？”可是，就是在极其平凡的职业中、极其低微的位置上，往往蕴藏着巨大的机会。只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注，调动自己全部的智力，从旧事中找出新方法，才能引起别人的注意，使自己有发挥本领的机会，满足心中的愿望。
做完一件工作以后，应该这样说：“我愿意做那份工作，我已竭尽全力、尽我所能来做那份工作，我更愿意听取人家对我的批评。”成功者和失败者的分水岭在于：成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放松；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。