二、大学生创业需要具备的心理素质
(一)独立思考、判断、选择、行动的心理品质
创业既为社会积累物质财富和精神财富,又是谋生和立业的手段。创业者首先要走出依附于他人的生活圈子,走上独立的生活道路。因此,独立性是创业者最基本的个性品质。这种品质主要体现在:一是自主抉择,即在选择人生道路,选择创业目标时,有自己的见解和主张;二是自主行为,即在行动上很少受他人影响和支配,能按自己的主张将决策贯彻到底;三是行为独创,即能够开拓创新,不因循守旧,步人后尘。
当然,我们提倡创业者具有独立性的人格,但这种独立性并不等于孤独,也不是孤僻。因为创业活动尽管是个体的实践活动,但其本质是社会性的活动,是在人与人之间的交往、配合、协调中发生、发展并且取得成功的。因此,创业者具有独立性品质的同时还应具有善于交流、合作的心理品质。
(二)善于交流、合作的心理品质
在创业道路上,必须摒弃“同行是冤家”的狭隘观念,学会合作与交往。通过语言、文字等多种形式与周围的人们进行有效的交流与沟通,可以提高办事效率,增加成功的机会。在创业过程中,创业者需要与客户和顾客打交道,与公众媒体打交道,与外界销售商打交道,与企业内部员工打交道,这些交往、沟通,可以排除障碍,化解矛盾,降低工作难度,增加信任度,有助于创业的发展。
(三)敢于行动、敢冒风险、敢于拼搏、勇于承担行为后果的心理品质
在市场经济大潮中,机会与风险共存;只要从事创业活动,就必然会有某种风险伴随,且事业的范围和规模越大,取得成就越大,伴随的风险也越大,需要承受风险的心理负担也就越大。立志创业,必须敢闯敢干,有胆有识,才能变理想为现实。只要瞄准目标,判断有据,方法得当,就应敢于实践,敢冒风险。对瞄准的目标敢于起步,选定的事业敢冒风险的心理品质又称敢为性。敢为性的人对事业总是表现出一种积极的心理状态,不断地寻找新的起点并及时付诸行动,表现出自信、果断、大胆和一定的冒险精神;当机会出现的时候,往往能激起心理冲动。敢为不是盲目冲动、任意妄为,不能凭感觉冲动冒进,而是建立在对主客观条件科学分析的基础上的。成功的创业者总是事先对成功的可能性和失败的风险性进行分析比较,选择那些成功的可能性大而失败的可能性小的目标。创业者还要具备评估风险程度的能力,具有驾驭风险的有效方法和策略。
(四)敢于克服盲目冲动和私利欲望的心理品质
在创业过程中,创业者要善于克制,防止冲动。克制是一种积极有益的心理品质,它可使人积极有效地控制和调节自己的情绪,使自己的活动始终在正确的轨道上进行,不会因一时的冲动而引起缺乏理智的行为。
创业者在创业过程中要自觉接受法律的约束,合法创业、合法经营、依法行事;自觉接受社会公德和职业道德的约束,文明经商、诚实经营、互助互利。当个人利益与法律和社会公德相冲突时,要能克制个人欲望,约束自己的行为。
(五)坚持不懈、不屈不挠、顽强努力的心理品质
创业者需要百折不挠,坚持不懈的毅力和意志,能够根据市场的需要和变化,确定正确而且令人奋进的目标,并带领员工战胜逆境实现目标。创业者必须有一颗永远持之以恒的进取心,三心二意,知难而退,或虎头蛇尾,见异思迁,终将一事无成。
创业者的恒心、毅力和坚忍不拔的意志,是十分可贵的个性品质。创业者要遇事沉着冷静,思虑周全,一旦做出行动决定,便咬住目标,坚持不懈。创业过程是一个长期坚持、努力奋斗的过程,立竿见影,迅速见效的事是极少的。在方向目标确定后,创业者就要朝着既定的目标一步步走下去,纵有千难万险,迂回挫折,也不轻易改变初衷,半途而废。
(六)善于进行自我调节、适应性强的心理品质
“水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形;能因敌变化而取胜者,谓之神。”面对市场的变化多端,激烈竞争,创业者能否因客观变化而“动”,灵活地适应变化,成为创业成功的关键。因而,创业者必须以极强的信息意识和对市场走向的敏锐洞察力,瞅准行情,抓住机遇,不失时机地、灵活地进行调整。在外部环境和创业条件变化时,能以变应变。创业者应能善于进行自我调节,能用积极的态度看待来自工作和生活的压力,还应做到“胜不骄,败不馁”。
在创业之初,创业者就应做好失败的准备,要善于总结和吸取失败的教训,承认暂时的失败现实,做出适当的调整和“退却”,为将来的“进攻”积蓄力量。准备失败,认识失败,承认失败,利用失败,在困难和挫折中前进,才能步步为营,转败为胜。在创业中,面对取得的成绩和阶段性的成功,要善于总结,看到存在的问题,明确今后努力的方向,找出保持成功势头和继续不断发展壮大的成功经验,避免骄傲自满,方能做到“善胜者不败”。
良好的创业心态,是每个创业者理智步入成熟、走向成功的基础。成功得意而不忘形,遇挫临危而不慌乱,这些都是创业者保持良好心态的准则。
(七)高自我效能感
班杜拉提出的自我效能感(self-efficacy)是人们对自己是否能够成功地达到某一行为结果的行为能力的判断。他发现,即使个体知道某种行为会导致何种结果,但也不一定去从事这种行为或开展某项活动,而是首先要推测一下自己行不行,有没有实施这一行为的能力与信心。
简单地说,自我效能感表示的是一个人对自己的自信程度。高自我效能感的人面对压力时对自己更加自信,能以积极的方式应对压力。自我效能感对个体潜能的发挥具有关键性的决定作用,它是人的主体因素的核心,并渗透、弥漫于人类机能活动的各个方面,从而决定着个体在人生事业的成败乃至在日常生活中的幸福与否。因此,很多研究者将此概念引入创业领域并提出了创业自我效能感的概念。
创业自我效能感是指一个人能够成功的扮演和完成创业者角色任务的信念的强度。创业是向未知领域的探险,创业者必须表明他们不仅相信自己,而且相信他们正在追求的事业,并以此来感染和说服他人,取得他人的信任和支持,这对于事业的成功十分重要。创业者常常要经历许多的挫折和失败,只有始终保持乐观的、积极的心态,才可能在失败之后振作起来,并从失败中吸取教训,将从失败中学习到的东西应用于增加下一次成功的机会中。
影响自我效能感形成的因素主要有:个人自身行为的成败经验、替代经验、言语劝说、情绪反应以及情境条件(见图1-7)。
图1-7 影响自我效能感形成的因素
第一,成败经验对自我效能感的影响最大。一般来说,成功经验会提高效能期望,反复的失败会降低效能期望。第二,个体的许多效能期望来源于观察他人的替代经验,尤其在被观察者的情况与观察者具有一致性时更为明显。第三,旁人的言语劝说也是自我效能感形成的影响因素,其价值大小取决于它是否切合实际,缺乏事实基础的言语劝说对自我效能感的影响不大,在直接经验或替代性经验基础上进行劝说的效果会更好。第四,高水平的情绪反应使成绩降低而影响自我效能。个体在面临某项活动任务时的身心反应、强烈的激动情绪通常会妨碍行为的表现而降低自我效能感。当人们不为厌恶刺激所困扰时更能期望成功。第五,不同的环境提供给人们的信息是大不一样的。当一个人进入陌生而又易引起焦虑的情境中时,其自我效能感水平与强度就会降低。
案例启示
创业维艰:创业者为何难消焦虑和心理折磨?
最近炙手可热的《创业维艰》的作者本·霍洛维茨,是硅谷最牛的创业者之一,也是最好的天使投资人之一。从白手起家到首次公开募股(Initial Public Offerings,IPO),再以16亿美金的高价成功出售公司,后来又成为一名成功的投资人,他亲身经历了创业的各个环节,目睹了互联网的狂热与泡沫破裂。他的经历无疑就是一部生动的教材,让更多人看到了创业者背后不为人知的那些真实经历和心路历程。
在他看来,创业就是一场“如何完成比难更难的事”,就像书中写的那样:“在担任CEO的8年多时间里,只有3天是顺境,剩下的8年几乎全是举步维艰。”
“创业维艰”这个词出自(唐)吴兢《贞观政要》:唐太宗李世民当皇帝后,问大臣创业与守业哪个更难,曾跟随唐太宗征战杀伐、出生入死的房玄龄,认为“见创业之难”,而与唐太宗一起治国安天下的魏征则认为“见守成之不为易”。唐太宗总结“创业维艰,守成不易”。从开始创业到最后成功IPO,李世民无疑是个成功的创业者,深知创业和守成均不易。
近些年,创业一直是个热门的话题,尤其在互联网圈内。但是,有很多人忽略了很重要的一点,创业就是千军万马过独木桥,能够过关的是少数。
创业从第一步开始,就是个不小的难题。创业者要做出一个决定,这个决定对很多人来说并不轻松,尤其是工作相对比较安稳,收入还不错的人,很多人需要花费大量时间和精力去说服自己,说服家人。陌陌唐岩在创业之前反复问自己的老婆,要是失败了怎么办,他老婆说卖了房子再创业。于是唐岩下定决心去做,三年上市的成果和他太太的支持密不可分。多备份的创始人胡茂华,原来是1号店的副总裁,生活安稳,收入可观,两个小孩已经在上海读书。
在离开1号店前,1号店联合创始人刘峻岭请他吃饭,对方告诉他,创业真的很艰辛,时间不属于自己,牺牲个人爱好,经常半夜三四点就醒了睡不着。但是这并没有阻碍他继续选择创业,辞职后举家从上海迁回深圳创业。腾讯创业系做旅行社交的李玮,放弃腾讯稳定的工作出来创业时,家人反对,但是他还是坚持自己的想法,他的说法就是“家人反对得不强烈就是支持”。人的天性是享受安逸的生活,但创业却是要说服自己、说服家人,走出心理的舒适区,这都是不容易甚至痛苦的选择。
团队是创业的重要的一环,甚至是最关键的一环。但实际上人与人之间的磨合可能是最难的也是必须经历的。电影《中国合伙人》让很多人体验到了创业者们的兄弟情深和创业艰辛,但是真正版本的中国合伙人故事却并没有这么美好。
有了团队,创业者还要搞定投资。在很多创业者和准创业者眼中,投资人无疑就是天使,却不知道很多人是能挣钱的项目才投,挣得少的不投,不挣的更不用说。为了保护自己的成果,投资人在很多时候会不惜一切代价,包括让项目关门来降低自己的损失。
创业者在早期会经历各种困难,甚至日夜为生存所焦虑困扰。考虑商业模式,赶超竞争对手,一门心思追求更大的发展,但是,在发展到一定规模后,创业者的焦虑并不会减轻。王尔德说:人生有两大悲剧,一个是没有得到想要的东西,另一个是得到了想要的东西。
雷军投资的我有外卖的CEO林喆从19岁开始创业,年纪轻轻就已经财务自由。在早期,他的理解是钱越多,痛苦应该越少,自己就会越开心,于是有了100万,又追求1000万,有了1000万,再去追逐1个亿,但是到后来发现,追求的数字实现后,反而更加痛苦。后来他开始追求内心的平静,焦虑感和失落感才得到了很大的缓解和释放。
老徐是名媛坊和宠宠熊两个项目的创始人,成功的连续创业者,身价过亿,财务自由。谈到焦虑感这个问题时,他说,随着事业的发展壮大,创始人的焦虑感并不会随着生存、盈利的稳定而缓解,反而越来越重。因为事业越大,肩负的责任越重,对自己的要求越高。单纯追求数字上的变化对自身并没有太大的帮助,只有创业上不断取得的成就才能使自己得到更多的满足和成就感。
2004年,35岁的雷军将卓越网以7500万美元出售给全球电子商务巨头亚马逊。不过,迈入富豪行列的雷军并没有常人想象中的开心。“这个决定对我来说其实非常痛苦。”为了从卖掉卓越的失落中摆脱出来,雷军强迫自己忘掉卓越,甚至强制自己在半年内没上卓越网,不在网上购物。“我以前每天一上班就花半小时上卓越,每周在卓越上买一点东西,现在要忘掉它就像戒烟一样。”
本·霍洛维茨在《创业维艰》第七章里举了李彦宏的例子。按常理,公司IPO时,应该是一个创业者最快乐的时刻之一。但是李彦宏却诚惶诚恐:当开盘股价大涨时,“我的感觉确实苦涩……这意味着我的实际业绩必须要大大高出预期业绩,我别无选择,只好埋头于运营、专注于技术和用户体验,最后,我终于交差了”。
总而言之,不论创业早晚,创业时钱多钱少,创业者总是不开心的。著名精神病学家纳西尔·加梅(Nassir Ghaemi)在《一等疯狂:解密精神疾病和领导力之间的关系》中提道:“情感上处于稳定的平衡状态,并且总体上有一种幸福感的人,才称得上精神健康的人;然而平和而放松的心境,从来都不会激发出伟大的成就”。在书中,纳西尔·加梅提出了一个很有意思的观点:在严酷的环境下,精神疾病能激发出卓越的领导力。
在评估当前困境、预估未来情形时,饱受绝望情绪折磨的人比“正常人”做得更好。英国首相丘吉尔、CNN创始人特德·特纳等都是最生动的案例。这和纳西姆·尼古拉斯·塔勒布在《反脆弱》里提到的“杀不死我的,使我更强大”的观点遥相呼应。
在常人眼里,功成名就的创业者应该会比一般人快乐很多,但事实并非如此。换言之,创业者永远无法消除焦虑和心理上的折磨。常人选择安逸和舒适,但他们从一开始,选择了这条难走的路,注定就是生活在一个反复痛苦和重复打击的环境中,甚至会因此进入一种类似病态的心理状态中。但是这种焦虑和痛苦又会激励和鞭策创业者奋不顾身地去挑战自己,通过克服自我障碍去完成新的自我救赎,从而实现自我价值和成就感的提升。
“生命不息,创业不止”,这是绝大多数创业者的常态,正如1924年,英国登山家乔治·马洛里(George Mallory)在面对《纽约时报》“你为什么要攀登珠峰”的提问时说出的那句著名的话:“因为山在那里!”
资料来源:
创业维艰:创业者为何难消焦虑和心理折磨?[EB/OL].(2015-04-16)[2018-10-16]http://money.163.com/15/0416/07/ANAATT6R00253B0H.html.(节选)
思考与讨论:
“杀不死我的,使我更强大”,你同意这种观点吗?
拓展活动
活动1 内控型人格量表测试
从下列29组句子中,选择最能够反映你个人观点的句子。
1.A.儿童陷于苦恼是因为父母动辄处罚他们。
B.父母对儿童管教太松,使得今天大部分的儿童常惹来麻烦。
2.A.人生许多不愉快的事,部分归因于运气欠佳。
B.人们的不幸是由他们所造成的错误而引起的。
3.A.我们之所以会有战争,其中一个主要原因是人们对政治缺乏充分的兴趣。
B.不管人们如何竭尽心力去设法防止战争,战争总是难免的。
4.A.在这个世界上,人们终究能获得他们所应得到的尊重。
B.很不幸地,不论个人如何努力,个人的价值时常不被认定。
5.A.认为教师对待学生不公平,这种想法是荒谬的。
B.大多数的学生不明白他们的成绩受意外因素影响有多大。
6.A.一个人没有很好的运气,不能成为一位有力的领袖。
B.有能力而不能成为领导者的人,是因为他们没有抓住机会。
7.A.不管你怎样用尽苦心,某些人也不会喜欢你。
B.不能得到别人喜欢的人,是因为不知道如何和别人相处。
8.A.遗传乃是决定个人人格的主要因素。
B.个人的生活经验才是决定他个人人格的因素。
9.A.我时常发觉命运支配着一切,该来的总会来。
B.对我来说,相信命运总不如自己决定行动的正确方向来得好些。
10.A.假如学生有充分准备,便无所谓有不公平的考试。
B.考试题目常与课程无关,用功也没用。
11.A.成功乃是努力的结果,运气对它很少甚至毫无作用。
B.得到一份好的工作,主要靠好机会。
12.A.一般公民对政府的决策是有影响力的。
B.这世界为少数有力人士所操纵,大众小民无能为力。
13.A.当我拟定计划时,我就确信能够实现。
B.拟定太过长远的计划,未必是明智之举,因为未来的事情要靠运气的好坏而定。
14.A.有一些人的确一无是处。
B.每个人都有一些优点。
15.A.在许多情况下,个人的成功绝少与运气有关。
B.许多时候我们能够用掷铜板的方法来决定我们应该做些什么。
16.A.能够成为领袖的人,经常是那种很幸运而先得了适当机会的人。
B.做事成功,要靠能力,运气是不会有太大关系的。
17.A.就世事而论,我们大多数成为强权的牺牲者,我们对强权无法了解,也无法控制。
B.人们主动参与政治与社会事务,便能控制世界大事。
18.A.大多数的人都不了解他们的生活被意外事件所操纵的程度。
B.严格说来,根本就没有所谓“运气”这回事。
19.A.每个人都应该敢于承认自己的过错。
B.一个人最好是掩饰自己的过错。
20.A.要知道一个人是否真正喜欢你,是件困难的事。
B.你有多少朋友,完全看你怎样善待他人。
21.A.发生在人们身上的事情,总是好坏参半的。
B.大多数的不幸,是因为能力不够、无知或懒惰。
22.A.只要我们足够努力,便能消除政治上的腐败。
B.人们要控制政府官员的所作所为,是相当困难的事。
23.A.有时候我实在不了解教师是凭什么给分数的。
B.我下多少功夫,便能得到多少分数。
24.A.贤明的领袖希望人民自己决定应该做些什么。
B.贤明的领袖会清楚地告诉人民他们应该做些什么。
25.A.我常常觉得对很多事情无能为力。
B.我不相信机会或者运气对我一生是重要的。
26.A.人们感到孤独,因为他们不会使自己变得友善些。
B.想办法取悦别人并没有多大用处,别人若喜欢你,自然就会喜欢你。
27.A.学校过于重视体育活动了。
B.团队运动是培养品格的好方法。
28.A.发生在我身上的事情,都是我自作自受的。
B.我有时觉得对自己生活的方向,没有足够的把握加以适当的控制。
29.A.通常我不了解政府官员所作所为的真正原因。
B.人们对各级政府的好坏,都有责任。
活动2 创业个性特征测试
从下列32组句子中,选择最能够反映你个人观点的句子。
1.A.工作一定要完成。
B.我喜欢与优秀的朋友在一起,这样我能够获得他们对我的工作的见解和建议。
2.A.当我的责任增加时,我会感到更加快乐。
B.我喜欢把任何事情都事先安排好。
3.A.我绝不做任何可能使自己受损失的事情。
B.理解如何赚钱是创业的第一步。
4.A.不管是多好的事情,如果这件事情的失败可能使我招致嘲笑,我就不会冒险去做。
B.除了工作,我还记挂别人的安康。
5.A.我会为自己开创的任何事业而努力。
B.我只会做那些使我开心并有安全感的事。
6.A.如果我失败了,别人会嘲笑我。
B.尽管我对自己很有信心,我还是需要别人的建议。
7.A.在遇到困难时,我要找到解决问题的方法。
B.如果在新开创的事业中失败,我会继续目前的工作。
8.A.如果我觉得一个想法是好主意,我就会去实践这个想法。
B.我能够比现在做得更好。
9.A.工作时,我会注意维系良好的人际关系。
B.不管发生什么事都是我从经历中学习的好机会。
10.A.即使我失败了,我也能从中学到东西。
B.我喜欢舒适的生活。
11.A.我只会投资比赛或彩票,总有一天幸运会落到我的头上。
B.如果我在工作中失利,我会努力找出原因。
12.A.我会尊敬我的员工,并对他们一视同仁。
B.如果能有更好的工作,我就会离开现在的工作。
13.A.在实施一个新的想法之前,我会慎重考虑。
B.如果我的叔叔去世,我会先去参加葬礼,即便这会导致公司订单延误好几天。
14.A.只有当我拥有资本时,我才能够发展一份事业。
B.我希望自己能够做出重要决定。
15.A.当别人的好意和信任被背叛时,我不会坐视不理。
B.如果事情没有按我的想法发展,我会寻求其他的替代机会。
16.A.我可以犯错误。
B.我非常喜欢与朋友谈天。
17.A.我希望我的钱能够安全地存在银行里。
B.我完全认可我的工作,同时我也了解它的优劣。
18.A.我希望能够拥有很多钱从而过上舒适的生活。
B.在做决定时我希望能够得到别人的帮助。
19.A.人们首先应该照顾好自己的亲人和朋友。
B.我喜欢解决难题。
20.A.即便可能损害自己,我也不会做让别人不开心的事情。
B.钱是事业发展的必需品。
21.A.我希望我的事业能够很快地发展起来,这样我就不会遇到经济紧张的困境。
B.不能因为不成功就责备自己。
22.A.我应该能够独立地按照自己的想法去做事。
B.只有为自己的未来积累了一大笔钱后我才会幸福。
23.A.如果我失败了,那主要是别人的错误造成的。
B.我只会做那些让我感觉舒服且令我满意的事情。
24.A.在开始一份工作之前,我会认真考虑它是否会对我的声誉造成不利的影响。
B.我希望自己能和别人一样,也买得起昂贵的东西。
25.A.我希望能够有舒适的房子住。
B.我会从失败中吸取教训。
26.A.在做任何工作之前,我都要考虑它的长期影响。
B.我希望每件事情都能按照我的想法进行。
27.A.金钱能够带来舒适,所以我的主要目标在于赚钱。
B.我喜欢在能够经常见到朋友的地方工作。
28.A.我了解自己正在做的事,我不怕受到别人的批评。
B.如果我失败了,我会觉得自己非常差劲。
29.A.碰到困难是常有的事,我应该去做一些好的新工作。
B.在开始新工作之前,我会采纳有经验的朋友们的建议。
30.A.我的所有经历都会激励我前进。
B.我希望能有很多钱。
31.A.我喜欢每天从容不迫,万事顺利,没有任何烦恼。
B.不管遇到多大的障碍,我将努力达到目标。
32.A.我不喜欢别人无故干涉我做事。
B.为了赚钱,我可以做任何事情。