任务二 总结

情景案例

你进入大学有较长一段时间了，请认真回顾自己入校以来的学习、社会实践活动情况，写一份总结。

知识要点

1.什么是总结

总结是单位或个人对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，从中得出规律性认识，以指导今后工作的事务文书。回顾、汇报、小结等都属于总结。

2.总结有什么特点

一是真实性。总结是对过去工作情况的回顾，内容必须真实可靠。只有反映的情况真实可信，分析才能持之有据，作出的评价才会恰如其分，概括出来的经验教训对今后工作才能有指导意义。

二是评论性。总结的过程，是从感性认识上升为理性认识的过程，在陈述和分析事实材料的基础上，必须对所做的工作作出正确的评价，从而揭示规律、提高认识，指导实践。

三是概括性。总结要对过去工作作出全面系统的回顾，但是工作千头万绪，如何理清思路、突出重点？必须首先对以往工作作出高度概括的叙述，然后逐条进行陈述回顾，方能清晰地反映出工作全貌。

3.总结有哪些种类

总结的分类方法很多，通常有以下一些分类法：

根据内容的不同，可把总结分为工作总结、生产总结、学习总结、教学总结、思想总结、会议总结等。

根据范围的不同，可把总结分为全国性总结、地区性总结、系统总结、单位总结、部门总结、班组总结、个人总结等。

根据时间的不同，可把总结分为年度总结、半年总结、季度总结、月度总结、阶段性总结等。

根据性质的不同，可把总结分为全面总结和专题总结两大类。

最后一种分类法最为常见，通常又把全面总结、专题总结称为工作总结、经验总结。

全面总结是对某一时期各项工作进行全面回顾和检查，进而总结经验与教训的文书。这类总结的特点是内容全面，能从多方面、多层次较好地展现工作的全貌，并从中概括出来自实践的经验教训。

专题总结是对某项工作或某方面的问题进行专门性的概括总结，尤以总结推广成功经验为多见。这类总结的特点是内容的专题性、针对性较强。

范文阅读1

××中学2011学年工作总结

去年9月份以来，我们遵照“为学生终身发展奠基”的办学思想，以争创“文明校园、安全校园”为工作目标，以教师队伍建设为抓手，以现代教育手段为支撑，大力推行“四制”改革，切实加强学校管理，不断提高教育教学质量。现就一学年来我校的各项工作总结如下：

一、德育工作有新发展

1.健全强化德育领导机构。成立德育领导机构，落实了各负责人的职责要求，加强了考核机制，促进了德育工作的安排与落实，使德育工作得到扎实有效的开展。同时，成立了工作领导小组，对困难学生进行重点帮扶，组织教师走进他们的家庭进行教育指导，使困难学生感受到学校的关爱，实现了德育的多渠道并施。

2.发挥班主任主力军作用。（略）

3.扎实开展德育常规工作。（略）

4.强化落实德育考评措施。（略）

5.切实加强校园文化建设。（略）

6.组织开展各类校园活动。（略）

二、教学工作再上台阶

1.教学质量不断提高。（略）

2.教研教改持续开展。（略）

三、安全工作常抓不懈

1.健全安全工作机制。成立校安全工作领导小组，建立健全了各种安全制度及防范应急预案，积极开展防范措施的演练。建立了安全监控台账，对校园内外安全状况做到心中有数，对隐患的排查与整改及时到位。

2.落实安全分工责任。对全校的安全工作进行分解落实，明确职责，各负其责，做到管理到位。设定了岗位专人负责，表册记录翔实，检查到位。签订了安全责任书，发放告家长书，构建了全方位的安全管理体系。

3.紧抓安全常规工作。（略）

4.强化安全基础建设。（略）

5.落实安全值班制度。（略）

6.夯实后勤安全保障。（略）

回顾2011学年的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但仍存在着不少困难和问题，主要是：骨干教师缺乏，教师业务水平还需不断提高；学校设施陈旧，部分房子有渗漏现象，西教学楼陈旧不堪，存在安全隐患；校园环境需进一步改善，需要进行路面硬化和环境绿化。

在新的一学年里，我们将继续坚持“教育为本，师德为先”的教学理念，认真落实全区教育工作会议精神和各项工作部署，开拓进取，扎实工作，不断推进我区的教育事业更上新台阶。

范文简析

这是一篇有关学校学年度工作的全面总结，从德育、教学、安全等几大方面，系统回顾和分析了该校一学年来所做的工作，对存在的问题进行了反思和剖析。总结内容比较全面，条理清楚，格式规范。当然，总结中的第二部分“教学工作再上台阶”内容太单薄，应加大笔墨，充实内容，突出学校工作中教学这个中心工作和重点。

范文阅读2

××小学教研工作总结

（2009—2010学年第一学期）

本学期，我校在镇教委、中心小学、教研室的指导下，坚持以科学发展观为统领，以推进课程改革为重点，不断提升“研究、指导、管理、服务”的能力与水平，大胆改革教研模式，推进学校校本教研的发展，使新课程教学的实施水平得到提高，素质教育质量得到提升。现将一学期来的教研工作总结如下：

一、继续推进课程改革，做好新教材培训工作。

提高新课程培训针对性。相关学科通过各种方式继续做好新教材、新课标学习培训工作，特别是二年级数学教材的培训工作。我们将部分骨干教师派出去学习，学习回来的教师对未出去学习的教师进行培训，使教师吃透教材，在此过程中指出了学科课改中存在的主要问题，提出具体的改进策略及办法，帮助广大教师解决教学中的实际问题。

二、扎实开展教研活动，不断提高教师专业能力。（略）

三、狠抓教学过程管理，全面提高教学质量。（略）

四、切实加强队伍建设，不断提高师资水平。（略）

取得成绩的同时，我们也清醒地看到不足，主要是：没有一个很好的课题研究，数学教研组的活动开展较少，教学教研的深度还不够。我们将在新的学期里发扬成绩，克服缺点，使我校的教研工作上一个新台阶。

范文简析

这是一篇有关教学研究工作的专题总结，针对的是一个学期的教研工作情况这一专题，旨在通过对一学期教研活动的总结，来梳理出成绩和经验，进行推广。很显然，专题总结虽然在写法上与全面总结类似，但在内容上要更加单一，反映的只是某一方面的工作情况和经验。

结构分析

总结的结构是：标题+正文+落款。

1.标题。总结的标题分为公文式标题和新闻式标题两种。

公文式标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如“××市财政局2009年工作总结”“××公司2009年上半年工作总结”。也有的总结标题中不出现单位名称，如“创先争优活动总结”“2012年教学工作总结”。

新闻式标题有单、双行标题两种形式，一般公开在媒体上，如“构建农民进入市场的新机制——××麦棉产区发展农村经济的实践与总结”“转变职能 加强管理 推进粮食市场秩序整顿”。经验总结一般使用新闻式标题。

2.正文。和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。

总结正文的开头主要用来概述基本情况，包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为文章的开头部分，应对工作的依据、指导思想及工作业绩评价等进行必要的简述。

总结正文的主体部分，内容包括取得的成绩和经验、做法、体会及教训、今后的打算等。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。

总结正文的结尾部分，是在总结经验教训和分析存在问题的基础上，简要提出今后的目标任务和努力方向，以达到表明决心、展望前景的效果。

3.落款。总结的落款可有可无。如果在标题中已注明单位名称，则可不必再写落款；如标题中未注明总结单位，一般应在正文之后的右下方，写上总结单位的名称和总结的日期（×年×月×日）。

注意事项

1.真实性。总结所反映的内容必须实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能杜撰情节，弄虚作假。撰写总结之前要充分了解情况、占有材料，力求做到公正客观，不片面虚假。

2.条理性。总结内容比较丰富，材料众多，要学会合理地取舍与剪裁，使文章详略得当，条理清晰，符合人们的思路与阅读习惯。

3.集智性。除了个人总结之外，其他的各类总结基本上是集体智慧的结晶，因此在指定专人写出初稿之后，一般都要通过各种形式（如召开座谈会、印发讨论稿等）广泛征求各相关方面和人员的意见建议，再经过多次地修改、补充、调整和完善，方能正式成稿。

技能实训

1.填空。

（1）总结是单位或个人对过去一定时期的________、________或________情况进行回顾、分析，从中得出规律性认识，以指导今后工作的事务文书。________、________、________、________等都属于总结。

（2）总结有________、________、________三大特点。

（3）总结有多种分类法，一般可以从________、________、________、________等角度来分类。

（4）根据性质不同，通常可以把总结分为________和________，其中________又称为工作总结，________又称为经验总结。

（5）写作总结要注意________性、________性和________性。

2.修改下面这篇总结。

天地集团有限公司绿色企业创建工作总结

绿色企业建设是实现工业循环经济，实现地区经济、社会、环境和谐发展的必要措施，是破解国际贸易壁垒的绿色通道。天地集团有限公司注重节能减排、降低能耗，积极创建绿色企业，率先通过ISO 14000环境管理体系认证，并于2010年获得“浙江省试点性清洁生产审核企业”和“浙江省清洁生产阶段性成果企业”称号。2011年，公司继续坚持节能减排，努力创建绿色企业，采取一系列有效措施，实现了节能、降耗、减污和增效的目的。现将有关情况总结如下：

一、创建绿色企业的做法

1.科技创新，推进创建

集团公司提出“节能、降耗、减污、增效”的绿色企业理念，已在企业内部广泛推广。公司从过去偏重末端治理，转变为对生产全过程寻找绿色清洁生产机会，着眼于在生产过程中减少污染物的产生量，同时要求污染物最大限度地资源化。在寻找低能耗、低污染的新产品开发途径方面，企业咨询机构人员及专家现场调查，提出初步方案，经过评估和分析，从节能、减污、新产品开发、技术创新、管理创新等方面确定清洁生产方案，并付诸实施。公司电缆加工行业具有耗能大的特点，通过对公司生产现状全面调查，随后对产生污染较大、能耗大的工序进行评估分析，公司绿色企业创建领导小组共同研究确定审核重点，从原辅材料和能源、技术工艺、设备、过程控制、废弃物产生与处置、产品、管理以及员工素质等方面着手，寻找推行清洁生产的机会。在进行绿色企业审核工作过程中，从绿色企业审核的核心——分析工艺流程和物料平衡开始，确定废弃物产生（高能耗、大污染和低产能）的部位，分析原因，结合公司发展现状和目标提出了削减废弃物和节能增效的具体方案。公司实施产品外包装全部使用可降解材料计划，改变原塑料包装膜，采用无污染、可降解、绿色环保电线电缆新包装，每年减少白色污染30余吨。2009年，公司成功研发了风力发电电缆、尼龙护套电线电缆、全向阻水电缆等一批与绿色能源、高端市场相配套的新产品，并参加了行业标准制定。

2.宣传动员，加强培训

公司通过各种形式进行广泛宣传。今年5月下旬，市总工会和环保局、生态办联合举办了“雁**山啤酒杯”全市职工节能减排环保知识竞赛。本次比赛共有53支代表队参加，我公司代表杨建从160名参赛选手中脱颖而出，获得个人优秀奖。去年“六五”世界环境日，天地集团与市环保局、市委宣传部、文明办、文化局、团市委等相关单位联合开展了以“崇尚绿色生活，杜绝白色污染”为主题的赠送环保布袋、菜篮子活动。天地集团印制了1万份环保布袋在大型超市、广场等地免费发放，赢得了广大市民的称赞。天地集团还与中华环保联合会、四川电视台成功举办了“创建中华环境友好线缆企业”活动。几年来，由公司党总支、工会和团委共同发起的“天地环保日”，每两个月举办一次主题活动。天地集团还利用专题材料、企业管理会议，宣传有关绿色企业内容及要求。每年年初，公司都制订绿色企业培训计划。培训内容有绿色企业知识、绿色企业审核程序、电线电缆行业清洁生产等。通过宣传发动和培训，公司广大员工普遍提高了对绿色企业的认识，并自觉投入到绿色企业工作中去，为顺利开展绿色企业审核工作奠定了基础。

3.制订计划，稳妥推进

根据浙江省绿色企业工作的要求，结合公司的实际，公司绿色企业创建小组在年初就制订了绿色企业创建工作计划，并将创建工作贯穿于正常生产经营活动的全过程。公司分别按照筹划与组织、计划与执行、预选方案等创建绿色企业的步骤与要求，开展了一系列工作。

4.领导重视，成立班子

全面推行绿色企业是一项综合性很强的工作，涉及公司各部门各单位，需要对各部门各单位工作及时进行协调，因此公司高层领导的支持与参与是绿色企业创建成功的保证。公司成立了由总经理为组长，副总为副组长，各部门负责人任成员的公司绿色企业创建小组，并制订了绿色企业计划、目标和有关制度。

二、实施绿色企业方案的成果

经过近几年的实施运行，绿色企业创建取得了阶段性的成果。2009年，集团集体推荐的“铜包铝复合导体电线电缆及铜包铝杆研发的建议及方案”等50项节能减排合理化建议的建议人受到省总工会、省经贸委、省环保局的表彰，并颁发了荣誉证书。作为公司的主要科研攻关项目，“铜包铝复合导体电线电缆及铜包铝杆”被认定为国家火炬计划项目，并由科技部火炬高技术产业开发中心颁发证书。公司通过实施清洁生产和绿色企业创建工作，实现经济效益113.17万元，节电24万千瓦时，减少水资源消耗26738 吨，2010年较2009年综合能耗量节约13.13吨标准煤/万元，2011年较 2010年综合能耗量节约能源13.15吨标准煤/万元，各项排污指标均符合国家和地方规定，在取得显著经济效益的同时，公司也获得了明显的环境效益，现已形成较完善的环境管理体制，实现了经济、环境和社会效益的协调统一。

今后，公司将不断完善绿色企业创建的组织和保障体系，在本轮绿色企业创建取得的成绩的基础上，展开新一轮绿色企业创建，持续推进节能、降耗、减污、增效的系统工程。通过技术改造和管理提升，不断夯实企业发展基础，增强市场竞争力，实现企业、区域和社会经济的可持续协调发展。

3.请完成情景案例所设定的任务。