我的检讨

古人云：“吃一堑，长一智。”意思是遭受一次挫折，便增长一分才智。可是，“吃一堑”与“长一智”之间并没有必然性。吃一堑要长一智，必须要有一个条件，那就是要从失误中总结教训，积累经验，这样才能长智。如果错后不思量，那么同样的错误还会不断重复出现。

对于女装生意的失败，我系统地做了反思与检讨。

首先，行业太陌生。服饰业早就已经是一个高度成熟的行业，各个店主都依靠自己的经验、人脉、渠道经营着自己的一亩三分地。俗话说：“不熟不做。”要涉足一个行业，就要对里面的门道清楚明白，这需要专业知识与行业经验。比如，开服装店就要了解相关面料、做工、流行款式等方面的知识。这些是你做经营决策、商务谈判、顾客服务的基本知识。欠缺这些，寸步难行。

其次，定位想当然。一厢情愿地以新奇时尚为卖点，并没有真正深入接触顾客，了解他们心里所想要的。卖自己想卖的商品很难，而卖顾客想买的商品则很容易。定位要从了解、分析潜在顾客的心理做起。因此，当初在思考定位问题时，必须从顾客的角度出发，站在顾客的立场设身处地地进行思考，而非仅仅站在“差别化”的角度闭门造车。只有源自于消费者心理的思考结晶，才不会与现实显得格格不入，也不会构成双方的认知差距。

再次，选址犯大错。世界华人首富李嘉诚先生有一条关于房地产价值的投资名言：“第一是地段，第二是地段，第三还是地段。”这句话道出了房地产的真谛。对于开实体店来说，也是如此：“第一是地段，第二是地段，第三还是地段。”这里的“地段”,指的是店面的地址。关于店铺选址的错误，我在开店不久就发现了，但其时木已成舟，悔之晚矣。

又次，管理不健全。这一点在我关张后清点存货才慢慢感觉到。先是我发现货物似乎有些对不上数，然后我通过一些侧面了解，发现聘请的店员存在“贪污”的嫌疑。当然，这一切都没有实际证据，店铺里根本就没有一本严谨的库存清单，也没有进行过盘点。除了店铺的商品管理混乱，店员的考勤、绩效奖金都没有建立。一句话：“管理完全缺席。”而好的管理制度可以让坏人变好，坏的管理制度(或缺席)会让好人变坏。

最后，止损不及时。创业不像我们学习数学，1+1它就等于2,只要你努力学习，会做题目就能得分。创业不同，摸索了，努力了，成功与否仍然未知。有人说成功来自于坚持，可惨痛的失败也来自于坚持——人们将其称呼为“一意孤行”。在我发现女装店生意不理想时，有两次机会可以选择关门止损，第一次是手里还有1万多元的时候，第二次是借钱进羽绒服之前。但我没有看清形势，不甘心就此认输，结果输到没有下注的本钱才休手。韩国三星集团的创始人李秉喆先生曾经说过：“做生意要有上阵的勇气，也要有退阵的勇气。”他是那么说的，也是那么做的，几次的及时退阵让三星免遭灭顶之灾。

上面这些教训与反思，其实并不深奥，说起来谁都懂。但是，如果没有失败做生动的注解，恐怕就是另一回事了。放在市场营销课上，这些只是理论；放在成功的商人那里，这些也不过是老生常谈的经验；而通过我的惨痛失败总结出来，就成了刻骨铭心的教训，不可能不对我今后的创业产生深刻的影响。现在看来，这次失败对我来说，是一个很大的幸运。这次失败对我来说无异于当头棒喝，让我从成功的狂热中迅速降温，得以冷静地反思自己所做的一切，使我今后的创业有了新的高度，新的起点。所以，我为这次失败而感到幸运，它给了我反思的理由，也给了我改进的机会，而失败之后的反思与改进，无疑是通向成功的唯一捷径。

挫折的价值

所以当你遇到挫折时，切勿浪费时间去计算你遭受了多少损失。你应该算算看，你从挫折中可以得到多少收获，一个人只有经历了人生挫折，你才能较深刻地去体会到这世态的炎凉，酸甜苦辣，人情冷暖，从此变得更加成熟老练起来。

在失败中找寻等值利益的种子，这是失败存在的唯一价值，也是失败之所以能够成为成功之母的原因。

联想集团董事局主席柳传志曾经这样说：“创业者虽然艰难崎岖，但它不是不归路，即使失败了也可以重新开始。”柳传志表示：“无论是成功还是失败，都需要静下心来复盘。”“复盘”是围棋术语，指对弈完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键。

世事如棋局局新。输了一盘不要紧，在复盘中汲取经验教训，赢得下一盘也算胜利。弱者在错误中懊悔、倒下，而强者在错误中学习、成长。马云常常开玩笑说他在经营阿里巴巴时犯下一千零一个错误。对于马云这样的强者来说，经历了那么多错误，会增长多少智慧啊。“武林高手比的是经历了多少磨难，而不是取得过多少成功!”