缔结支持协定

在这个步骤中,员工拥有创造支持协定,让他的上司、同事和其他人对他负责的权力。一旦他表明了他能否达到约定的成果是取决于是否获得适当的资源,他就和那些能够提供必要资源的人达成一项君子协定。从这方面来看,权责在组织中向上、向下、向侧面流动。

重要的是,企业领导人应该让员工仔细考虑清楚,然后再列出他需要哪些资源和支持,才能尽到他的责任和在既定时间内完成他的目标。他应该把他的需求维持在一个相当高的层次,只列出重大支援即可,以免流于琐碎。