信息的分析方法

信息分析的方法很多，比较传统的有微观分析方法和宏观分析方法。微观分析涉及信息的大量细节，并尽可能多的使用统计材料；分析的最终目的是使你能利用信息采取行动，所以，分析不一定要复杂，但要注重完整、准确。分析一家企业或一种竞争环境，也不必拘泥于某种单一的模式或方法。

1．微观分析方法

微观的分析方法是企业在为某一产品或市场制定战略和战术规划时经常使用的方法。这一方法包括对众多市场力量和一些企业无法控制的因素或企业能完全控制的因素的详细分析。微观分析需要观察外部环境来确定企业无法控制的外部因素是否对市场有影响，它的主要任务是辨别可能影响市场经营的法律的、经济的、政治的、人口的市场因素以及消费者因素、技术因素、竞争对手和企业自身的因素。通过对这些问题的分析，事前便可预测外部因素对企业经营可能产生的影响。

微观分析首先考察企业所处的市场及其将要进入的市场。分析的内容主要包括市场规模和市场增长的情况，以及市场里的顾客。考察的目的是要增加对主要顾客的了解并确认可能影响公司经营关键的未来变化。考察所在市场主要涉及如下的问题：

(1)哪些产品特征最重要？是质量、功能、价格、交货情况还是售后服务？这些特征是否在变化？

(2)未能满足的顾客需求是通过修改现有产品还是开发新产品来满足他们的需求？

(3)顾客的外部环境在发生什么变化？这些变化将如何影响顾客的购买动机？

(4)顾客对于产品是否成功有怎样的看法？

在对竞争对手分析方面，微观分析的主要目的是认真分析行业中主要的竞争力量，目标是让企业了解其竞争对手。分析的第一步是要列出现有的每一个产品或新产品的竞争对手清单。清单包括生产同类型产品厂家和虽生产不同产品但其产品有同样功能的厂家。列出了清单之后，再根据各厂商的规模和市场占有率将它们排队，然后选出最重要的竞争对手作进一步的分析。这一考察的结果主要是对关键的竞争对手的经营状况作出评估。

在技术分析方面，微观分析的目的是了解技术变化。分析时主要考察以下几个方面：

(1)工艺的变化；

(2)生产技术的变化；

(3)运输技术的变化；

(4)包装技术的变化；

(5)产品的老化。

微观分析最后要考察公司的资源和能力。不仅是考察公司的财务能力，而且对公司在每一方面的能力和弱点都必须加以评估，例如，管理队伍的能力、数据处理的能力、生产和经营的方法等。

微观分析的结果能帮助生意人了解自己的竞争优势和劣势，确认它所面临的潜在机会和威胁。生意人根据这些分析制定战略或战术，充分利用自己的优势去把握可能的机会，并避开自身的弱点。

2．宏观分析方法

宏观分析是从上到下的分析过程。许多大公司由三个组织层次构成：决策层、业务层和管理层。决策层负责战略规划的设计，以指导企业的发展。包括：给每个业务单位提供多少资源，开发哪些业务等。要进行这样的决策，需要采用宏观分析的方法，传统的宏观分析方法是业务组合分析。从根本上说，业务组合分析将市场分成两维矩阵，一维反映市场吸引力的强弱，另一维反映企业的相对竞争地位。公司战略一般通过评价公司产品或服务在矩阵中的位置和公司希望的位置来决定。战略是公司选择从现在的竞争地位进入期望的竞争地位的手段。

宏观分析的方法不仅可以进行自我分析，也可用于分析产业内的竞争对手，这对减少在分析某一公司时遇到的复杂性很有帮助。最常用的宏观分析方法有：由波士顿咨询公司首创的增长一份额矩阵，由阿瑟·D·利特尔咨询公司首创的产业成熟一竞争地位矩阵，由麦金西公司和通用电气公司首创的组合分析等。