纸上谈兵
市场不是“谈”出来的,而是“闯”出来的。
纸上谈兵在企业决策中有三个含义:一是决策只停留在口头上,没有实际行动;二是迷信教条,无法运用于实践;三是凭空决策,毫无根据。不管是哪方面,纸上谈兵都是一件贻笑大方的事。凡是纸上谈兵的决策,都不可能取得成功。因此,不要在纸上谈市场!
军事学家克劳塞维茨说过:“理论给人们带来的好处应该是人们在探索各种基本概念时得到启发。理论不能给人们提供解决问题的公式,不能通过死板的原则为人们指出狭窄的必然之路。”可见,古今中外,奢谈理论,不切实际,都是兵家的大忌。
兵家的论述完全适用于商家。一方面,生意人必须掌握决策学理论知识,熟谙一般原理和原则,另一方面,也不可生搬硬套,囿于常规,否则就会固步自封,画地为牢,为竞争对手所乘。
纸上谈兵是决策的大忌,同时也是某些领导的癖好。纸上谈兵最大的缺陷就是理论不与实际结合,只凭领导者的主观意志想当然地决策。这样的决策在书面上完美无缺,放到现实中却错漏百出,不堪一用!
南方某电视机厂就吃过“纸上谈兵”的亏。该厂准备向泰国出口家用电视机,起初,该厂根据我国人民的传统喜好,在专供出口的家用电视机上使用红色,以增加喜庆气氛,从而有助于销售。谁知产品在泰国销路不畅,迟迟找不到大客户。因为当地居民认为:只有救火车才用红色,给人以警惕感。在烈日炎炎的夏天,电视机摆在家里就像一团熊熊火焰,使人更觉得酷热而烦躁,而且泰国人认为,红色象征着血,红色电视机给人血淋淋的感觉,令人望而生畏。
后来,该厂改用银灰色,可还是打不开市场。因为泰国人崇尚佛教,死人时常焚烧锡箔以超度亡灵。他们认为银灰色像锡箔纸,这种颜色的电视机放在家中会招来灾难和鬼魂,不吉利。
那么,究竟什么颜色适合泰国人的口味呢?同行的另一家电视机厂的做法则要高明得多。他们一方面组织美术设计人员去泰国逛公园,想从大自然中寻找答案;另一方面派人与泰国的一家咨询公司联系,组织人员搞民俗调查,发现泰国人喜爱蓝色。于是,该厂投其所好,经过不断摸索,将电视机颜色从深蓝色改为孔雀蓝,最终赢得泰国人的喜爱,这种电视机在泰国畅销开来。
而第一家电视机厂积压了大量灰色、红色电视机,不得不运回国内销售。而国内电视机市场又进人白热化争夺状态,长虹、海信、TCL王牌等国产电视向大屏幕、高清晰度发展,价格也一杀再杀。这个厂只有将那些落伍的、价格偏高的电视机低价处理,亏损了近百万元。
宽阔的大海是令人赏心悦目的美景,但是海阔必然浪高,这就有了风险。决策之道也是这样:市场上有利润,但是市场上也有风险。
前几年,江苏省各大报刊均报道了人工养殖珍珠能致富的消息,苏南一些水产养殖业,特别是乡镇养殖厂的厂长经理得知消息后,纷纷拍板搞人工养殖珍珠的项目。
人工养殖珍珠风险极大,要大量倾注资金。而养殖时间是漫长的,在贝中植入异物,待其长成珍珠约需4年。首先从人工技术上来说,在选择植入珠母的异物,即珍珠的“核”时,研究结果表明,最合适做“核”的材料是美国密西西比河流域出产的一种贝壳的碎片。可见想要植入成功,技术难度之大。这是那些乡镇小厂往往难以达到的。
其次,珠母生命力较弱,气温变化、水质污染往往会导致珠母大批死亡,可见风险之高。果然,随着夏天台风、暴风肆虐苏南,加之苏南又是工业密集、水污染严重的地区,各养殖厂遭到了沉重的打击,多年的辛苦化为泡影,有的养殖厂还债台高筑,不得不低价转给他人经营,以免破产倒闭。
有些个体户更惨,在寒风料峭的冬天,带着全家人排干池塘里的水,满怀希望地捡起贝母,掰开一看,见到的却只是空空的壳。
在商战中,决策者只有正视环境,适应环境,具体问题具体分析,才能立于不败之地。因为竞争的本质是创新,是“物竞天择,适者生存。”旧时代里形成的旧法、旧规和旧制已不能解释和指导组织行为,大量老经验、老框框和老套套早已失去了价值。非常规性事件、偶发性事件层出不穷,新情况、新问题和新思想势如泉涌。在成百上千条的原理和原则中,我们很难断定哪些是放之四海而皆准的。在发达国家被淘汰的或许在发展中国家刚刚显现出生命力。在不同的产业部门、不同技术装备水平、不同的领导与职工的能力、知识、素质等变量的制约下,同样的原理可能会产生截然相反的结果。因而,凡事只空谈理论,不注意因势、因时和因地的灵活决策,必然会做出眼高手低、身败名裂的决策来。
纸上谈兵的故事见于几千年前的那个自以为是、高谈阔论的赵括,但直到现在赵括型的生意人仍然层出不穷,其中的原因令人深思!