第一章 提高自身交涉能力

在生存与发展所需要的诸多能力中,交涉能力越来越受到,更多的人的关注与重视。

交涉不一定是在会议桌的两端正襟危坐、唇枪舌剑的你来我往。事实上,每天我们都在交涉,在市场与小贩讨价还价;在家中与父母子女沟通;甚至在公路上开车违章向交警求情……对于这些日常司空见惯的事情,善于交涉的人往往能够大事化小、小事化了;而交涉能力欠缺的人,则常常因为一件小事陷入进退维谷、阻碍重重的境地。