保险业巨子劳埃德

17世纪80年代，英国犹太人劳埃德从一家咖啡馆发迹，创办了自己的保险公司。300年过去了，劳埃德创办的保险公司最终成为全世界最大的保险公司，现在每天都有4000多人出入忙碌，每天都有价值上百万美元的保险项目成交……

1680年，在英国伦敦泰晤士河畔，犹太商人劳埃德开了一家咖啡馆。由于泰晤士河是英国河海航运的枢纽，劳埃德的咖啡店就成了当地的信息中心，生意十分兴隆。

一天，咖啡店聚集着船主、海员、商人，大家纷纷谈论航海中的见闻。当说到伦巴底人因海盗猖獗而实行海运保险时，劳埃德心中一动。

原来，那时的航海条件还十分落后，人们对地球和海洋知之甚少。由于海船较小，很难抗拒大的风暴，海盗又经常出没，所以海船经常出事。

为什么我们就不能实行航海保险呢？劳埃德的这一突发奇想立刻得到大家的支持，不论是船主还是商贾，都希望自己每一次出海都能有所保障。

当然，仅凭劳埃德的储蓄还不足以建立起保险事业，好在朋友们慷慨解囊，给保险业这一新生儿注入了生命力。劳埃德在筹足资金后，又着手挑选办事人员和文字工作人员。在创办保险公司的同时，他还想创办一份报纸，以手抄本的形式把搜集到的航运、货物信息融为一体。

不久，劳埃德的保险公司成立了。公司设在伦敦市中心，建筑规模虽然不大，但却古色古香，宛如一个豪华的车站。劳埃德公司一直保持着以前的传统：大门口站着披红色斗篷的卫士；楼房里摆着19世纪的长椅子和大桌子以及高高的书橱；休息室被称作“船长室”；卫兵也被叫做“侍者”。所有这一切呈现出狄更斯时代的风格，但它的存在已并不仅仅是一种装饰或遗迹，而是一种象征，一种代表劳埃德保险公司的象征，就如同一件商品的品牌和商标一样。

劳埃德在刚创办公司的时候，采取面对面谈保险业务的方式。面谈的气氛是严肃紧张的。身着红袍的传唤员依次叫着投保者的名字，被叫者马上进入小隔间，拿出自己需要保险的项目和保险佣金，并作出必要的解释。最后，双方意见统一后在保险单上签字，这笔生意就生效了。

劳埃德保险公司这种面对面谈保险业务的传统，使保险公司和投保公司建立一种相互依赖和相互信任的关系。劳埃德公司的生意果然非常兴隆。

然而保险业又是充满风险的一项业务，劳埃德公司成立后，就不断接受着风险的挑战。

1906年，美国旧金山大地震引起了一场大火，使劳埃德公司损失了1亿美元的保险费；

1912年，英国“泰坦尼克号”巨型客轮在北大西洋触冰沉没，近2000人死亡，劳埃德公司又付出了350万美元的赔偿金；

1937年，德国飞艇“兴登号”爆炸，劳埃德公司又付出了近千万美元的赔偿。

这几笔绝无仅有的大损失使劳埃德公司元气大伤。但是，劳埃德的全体人员毫不气馁，在风浪中闯过了一关又一关。20世纪70年代后期两笔大的损失就付出64亿美元。但他们经过不懈的努力，业务蒸蒸日上，每年的营业额达2670亿美元，利润达60亿美元。

在劳埃德的保险业务中，没有什么不能投保的。影视明星玛莲·戴崔姬为自己的容颜和**投保100万英镑，保险商当即拍板。一位美国导演要为自己的精力投保，也被接受。

1984年，参加劳埃德保险的三颗美国通信卫星偏离了轨道，公司将负担3亿美元的赔偿费。为此，劳埃德公司的成员并没有惊慌失措，而是积极调查情况，以最大限度减少损失。他们立即请专家分析，认为可通过航天飞机对卫星进行修理，最后挽回了7000万美元的损失，但更重要的是挽回了公司的声誉。

两伊战争的升级，使行驶波斯湾的油轮保险费日增，有谁敢保证伊朗或伊拉克的炮弹长了眼睛呢？当时为一艘价值4000万美元的货轮投保一周需要400万美元的保险金，就充分说明了保险和风险的关系。

300年的沧桑，300年的风险，劳埃德公司从一家咖啡店发迹，最终成为全世界最大的保险公司，足见其魄力和信誉。

劳埃德公司现在每天都有5000人左右出入忙碌，平均每天都有价值千万美元的保险项目成交，每天都有许多头面人物在洽谈业务……