怎样用好不得力型员工
领导政绩的大小往往取决于员工能力和积极性发挥的程度,因而每一个领导无不希望自己的员工素质高、能力强、干劲足,使用起来得心应手。但在实际工作中,许多领导痛感一些员工工作不力,自己的计划难以实现。
工作不力的员工有多种类型,有些属素质和能力问题,有些属态度和思想问题,他们往往是企业发展的重要制约因素。怎样让工作不力的员工有所进步,是领导取得佳绩的关键,也是一种不可忽视的用人艺术。在具体实践中,以下四种方法往往行之有效。
1.用宽容的心对待不得力的员工
常言道:金无足赤,人无完人。如果员工犯了错误或者工作中出现了失误,作为领导,要慎重处理以免伤害他们的自尊,令他们感到尴尬不安。出现了这种情况,最好是另找机会与他们谈话,对他们表现好的一面加以赞扬,指出他们需要改进的地方,并引导他们找出改进的方法。领导这样做,员工往往会感激领导没有在公开场合伤自己的面子,于是便产生将功补过的心理,由不力变为得力。
2.用关爱之心激励不得力的员工
有些员工工作做得不好,主要是因为领导不注意与他们沟通,不重用也不重视他们,以致出现不能全面理会领导意图的局面,领导指东,他偏往西,经常与领导顶牛闹别扭。如果领导注意营造“你是个优秀人才,我尊敬你,我尽力帮助你”的氛围,让员工自己明白领导是重视他的工作,关心他的工作,并没有忽视他的存在,员工就容易受到激励,尽力完成领导所交办的任务。
用重视之心对待不得力的员工需注意两个问题,一是注意在他的同事面前赞扬不得力的员工的长处;二是注意在自己的领导面前说明,正是由于这些员工的通力合作才使工作得以较好地完成。对此,员工会感到领导不会漠视他们的忠诚和埋没他们付出的辛劳,就会在以后的工作中自觉改进不足,更加努力。
3.用真诚之心感化不得力的员工
有些员工自认为工作不得力,原因是自己素质不高,又不能与领导和睦相处,似乎在他手下永远不会有出头的日子,产生了自卑心理。于是,领导有令他不行,领导有禁他不止,或者虽然没有与领导发生正面冲突,却时常在背地里与领导暗暗较劲,唱对台戏。在工作中明知自己做错了,或明知这样做有不良后果,却抱着一种“反正我也不指望提拔,领导让怎么办我就怎么办,出错也不是我的责任”的想法,工作缺乏主观能动性。对此,领导不应不闻不问,听之任之,而应该随时与这些员工沟通思想,用真诚之心去感化他们。
有一位员工,表面上在领导面前唯唯诺诺,背地里却恶语中伤,他的话传到领导的耳朵里,领导却一笑了之。一次,企业聚餐,这位员工趁酒醉当众指责、谩骂领导,领导知道他喝醉了,便亲自把他送回家,他爱人一见醉醺醺的丈夫被领导亲自扶送回家,便替丈夫道歉。第二天,这位员工知道酒后失态,见到领导无地自容。过了一段时间,这位员工的爱人生病住进医院,领导带人到病房看望。这位不得力的员工就这样被领导的一颗真诚之心感化了,摒弃了以往的成见,全身心地投入到了工作中。
4.以公平的竞争和淘汰机制鞭策工作不力的员工
对工作不力的员工施之以恩、怀之以柔是很重要的,这种方法比较有效,但不是万能的。对工作不力的员工的宽容、感化,不能成为纵容过失和保护落后。领导在对待这类员工时,除了要有菩萨心肠外,还要有铁的手腕。也就是应制定明确的岗位职责,一视同仁,严格考核,及时兑现奖惩,以制度的刚性矫正工作不力的员工的惰性,建立健全聘任制和末位淘汰制,打破企业内部的岗位壁垒、身份和级别界限,定期进行竞岗、竞职,对工作不力的员工进行待岗、转岗和分流安排甚至是下岗,以公平竞争的机制激活每一位员工的创造活力。