批评不妨转个弯

人人都喜欢听顺耳的赞美之声，而对批评却难以接受，尤其是有第三者在场的批评，受批评者更觉得丢面子、难堪。但如果一个人犯了错误，影响了工作或者人际关系，不批评不指出其毛病，很可能会带来更多的损失。怎样批评才能不伤害对方，又能使对方心悦诚服地接受批评，改正错误呢？大量的心理测验表明，运用隐语，委婉含蓄地批评是一种行之有效的办法。

有一回，美国总统柯立芝发现女秘书的工作态度不尽如人意，打算对她提出批评。柯立芝对她说：“你今天穿的这件衣服真漂亮，你真是一位迷人的年轻小姐。”这话来得太突然了，因此那个女孩子满脸通红，不知所措。接着柯立芝又说：“你很高兴，是吗？我说的是真话。不过另一方面，我希望你以后对标点符号稍加注意一些，让你打的文件跟你的衣服一样漂亮。”

试想，如果柯立芝直接批评秘书，说她的工作怎样的不认真，连标点符号也随便丢掉，这样的批评效果肯定会使秘书陷入困境，她可能会因此大哭一场，甚至闹起情绪，工作效果肯定还会受到影响。