用赞美拉近与上司的距离

心理学研究发现，人性都有一个共同的特质，即每一个人都喜欢别人的赞美。一句恰当的赞美犹如在点心中夹着一块奶酪，使人甜在心里。因此，适度的赞美是赢得上司的青睐、缩短与上司的距离、成为上司心腹的重要方法。我们的上司也都是血肉之躯，他们同样需要他人的赞赏与奖励。我们对上司赞赏的目的是使他们领会到我们的真诚，同时也得到他最真诚的帮助，形成一种良好的上下级的关系。

值得注意的是，赞美不是“拍马屁”，赞美是一门微妙的艺术。

1．赞美上司要不卑不亢

有人认为活着就是为了升官发财，就需要借助别人尤其是上司的力量，而溜须拍马是最容易赢得上司青睐的方法，故而不择手段，以丧失人格和尊严为代价换取一时的利益，实在不可取，也是与上司相处的忌讳。

不卑不亢是称赞上司的原则，也是关系到人格和尊严的问题。

2．赞美上司要恰到好处

恰到好处的赞美被誉为“具有魔术般的力量”、“创造奇迹的良方”，称赞他人是一种内功，称赞应让人感觉到是发自内心的，而不是恭维、阿谀、拍马屁。

赞扬与欣赏上司的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点，是长处，对集体有利，你可毫不顾忌地表示你的赞美之情。上司也是人，也需要从别人的评价中，了解自己的成就及在别人心目中的地位，当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。如果得知下属在背后称赞自己，还会加倍喜欢称赞者。

3．赞美上司要有所选择

要选择上司最喜欢或最欣赏的事和人加以赞美。卡耐基说：“打动人心的最佳方式是跟他谈论他最珍贵的事物，当你这么做时，不但会受到欢迎而且还会使生命扩展。”切忌对无中生有的事加以赞美，若你这样做，会使人们感觉到你是在“溜须拍马”而心生厌恶感。

另外，不要在赞美上司时同时赞美他人，除非他是上级最喜欢的人。即使这样，你在赞美他人时也应掌握一个尺度。

4．赞美上司要实话实说

溜须拍马的另一个特点就是说谎话、说大话、脱离事实，在外人看来是无稽之谈。赞美必须是由衷的，虚情假意的恭维不但收不到好的效果，甚至会引起对方的鄙夷及厌恶。

上司也不蠢，他们知道自己的优缺点所在，如果有人胡乱奉承，他们也不会胡乱接受。即使表面上像是接受了，而实际上也能够分辨出谁在胡言乱语，谁是忠诚踏实。

5．以公众的语气赞美上司

有人认为要通过赞美上司得到上司对自己的好感，于是不失时机地表达自己的赞语，还有的干脆把别人称赞上司的话作为自己的话说出来。这样的赞扬其实是一种最低层次的、狭隘的、不高明的做法。

上司固然想知道自己在个别下属心目中的形象，但他更关注的是自己在大家或公众心目中的声誉。一个人的赞扬只能代表称赞者本身对上司的看法，而一般的上司都明白一个道理，一个人说好不算好。高明的称赞要加上公众的语气，以公众的目光来称赞上司，并把自己的赞美融人其中。

以公众的语气称赞上司代表的是同事集体的一致的看法，不仅可以避免同事的妒忌和非议，而且还把同事的好的看法传达给上司，可赢得同事的尊重。在上司看来，这样的赞美没有个人动机在里面，不是拍马溜须，容易自然而然地接受。

以公众的语气称赞上司必须符合实际，真正代表大家的共同看法，否则就与拍马溜须纠缠不清了。如果大家实际上对上司的某一做法不满意，而谎称“大家一致认为您的做法很好”，不仅欺骗了上司，也篡改了群众意志，最终有一天会露馅。

以公众的语气称赞上司，需要注意下面几点：

第一，平时注意观察同事对上司的反应，眼观六路，耳听八方，搜集各种信息，并善于归纳出一些大家都赞同的好的事情。常言道：凡事预则立，不预则废。平时如果不留心别人怎样看待上司，当自己称赞上司时顶多只能谈谈一己之见了。

第二，以公众的语气称赞上司还要有宽广的胸怀。有人奉“人不为已，天诛地灭”为经典，处处为自己私心所困，心胸狭隘，不仅妒忌别人称赞上司，更没有勇气把同事称赞上司的话传达给上司，生怕这样做是徒劳无功。这样的人既不能赢得上司的信任，也不能获得同事的好感，最终不能成就大事。只有心怀坦**、心底无私的人，才有勇气和信心把大家称赞上司的意见转达给上司。

第三，要注意在公共场合多以公众语气称赞自己的上司。上司的形象需要时时处处维护，尤其在公共场合，上司更希望得到认可和称赞。比如会议、参观访问等，上司很需要推销自己，靠自己自吹自擂显然不行，此时，下属若以公众的语气宣传自己的上司、称赞自己的上司，更容易让别人接受，更具有说服力。

6．赞美上司要注意场合

赞美上司也要“因地制宜”，因场合和情景不同采取不同的方式。这里列举几种特殊场合分析一下称赞上司时应注意的事项。

(l)当着上司亲属的面称赞上司

在很多单位，因各种原因，下属经常能碰到上司的亲属。上司在家人面前往往很要面子，不仅需要此时下属表现得“听话、顺从”，还很希望下属能当着上司亲属的面“美言”两句，长长上司的面子：

一是抓住上司与其亲属间的共同特点加以称赞。一家人总有一家人共同的性格、爱好、能力等方面的特点，一般地讲，赞扬这些方面的同时就赞扬了上司一家人。

二是当着上司亲属的面称赞他，可以代表集体的看法，以集体的口吻来进行称赞。

三是要坦率、真诚，说话不要含糊，更不要吞吞吐吐，让人听起来好像言不由衷或有所保留。

四是不要片面追求全面称赞，称赞不要过于具体。上司在单位和家庭之间的表现不尽一样，有的表现差距很大，称赞的方面过多，必有不当之处反被其亲属抓住。

(2)当着上司的上级的面称赞上司

你的上司也有上级，你的上司的评语和晋升是由他的上级掌握的。你的一句或许不经意的话也可能成为上司的上级给你的上司评定功过是非的依据。还有一个层面的问题需要注意，即你对上司的赞扬和评价能否使他的上级接受？所以此时的赞美要慎而又慎。

不论在企业还是在政府机关，你、你的上司以及你上司的上司三者关系比较微妙。首先从眼前看，你必须在上司的手下工作，必须与他处好关系；但从长远看，你毕竟又是他的潜在威胁，终有一天他会被取而代之；你被取而代之的权力并不掌握在你的上司的手里，他无论多么好，也不会心甘情愿地给你让位子，你的晋升机会掌握在你的上司的上级手里，所以你同时还要与你的上司的上级搞好关系。这就是称赞你的上司之前必须深明的一条原则，舍此原则就会碰壁。

其次，要弄清楚你的上司与他的上级之间的共同点和分歧点，弄清楚他们俩矛盾的情况。对他们的共同点可以称赞一番，而不必担心得罪什么人。对他们的分歧要实事求是地发表自己的看法，没有必要极力恭维或刻意讨好两者中的一个。

此外，在这种情况下，明智的做法是不要妄加评论，更不要掺杂一些是非在里头。评价上司不是一件容易的事情，如果你的上司与他的上级关系很好，赞美谁都无所谓，效果肯定差不了。如果三个人都在场，不好开口发表意见，倒不如坦诚地说：“我不过是个小兵，对上司的事说了也没权威性，还是上司的鉴定具有说服力。”这样的答案让谁都不会难堪。

(3)在交际场合怎样赞美上司

常言道：强将手下无弱兵。上司的能力强、本事大、名誉好，下属也差不到哪儿去。所以，在交际场合，在介绍你的上司时，先进行一番赞美，对推销你的上司和你都是绝对必要的。

总结经验，在交际场合赞美上司要注意下列事项：

一是要言简意赅。因为时间限制，不要Ⅱ罗嗦，概括性地赞美几句，把主要的话点出来即可。

二是要使赞美的话确实起到推销上司的作用，而不是相反。

三是要让上司成为大家关注的中心，可以想方设法创造条件，并且要记住：自己千万不能抢“镜头”。

四是要根据需要提前打好腹稿，从从容容地赞美。