第三章 在市场细分上做文章

现在，有两种现象值得注意。第一种现象是企业普遍反映说钱不好赚了、哪个领域都人满为患、利润平均化或利薄了；另外一种现象是，消费者在绝大多数消费领域并不完全满意，小到抽水马桶、水龙头，大到住房和汽车。

应该说，只要有消费者不满意的地方，产品就有发展前途。企业为什么还要喊难呢？问题就出在对市场的细分不够，没有了解特定消费者的特定需求，因而无法提供更具竞争力的产品和服务。

长期以来，我们的企业决策大部分是感觉式的，觉得某个领域某个产品有前途，便马上挤进这个领域生产某种产品。其结果就是一窝蜂式地重复投资，造成资源和资金的大量浪费或低效运行。没有过硬的数据支持，没有科学的决策体系，没有完善的实证方式，带有很大的盲目性和冲动性。在市场供给不足、不充分、不完全的时候，这样的决策方式有可能捷足先登而占据主动，但这种主动带有很大的偶然性。在市场竞争激烈、供给充分的时候，这种决策的取胜机会就非常小了。

另外，不少的企业家功利心太强，持久力不够，希望在一夜之间暴富，而不愿去做踏踏实实的工作，去做深入细致的研究，去做别具一格的创新。今天在这个方面赚到钱，看到别人在另外一个方面赚到更多的钱，便想投机一回，很少持久地把某个领域、某个方面做熟、做透、做大、做强。一旦自己从事的这一领域利润下降，便开始逃跑，而少有技术和方式上的革命性创新，从而突破产业链的束缚。这一点在小公司的经营上，反映尤为突出。